Best Western PLUS City Centre Inn

Вчера мы останавливались здесь впервые. Нас поселили в мотеле (похоже на старый мотель, переоборудованный в отель). Номер был ужасный. Во всем номере стоял кислый запах. Как будто кто-то вырвал, и они пытались это убрать. Я подошла к ресепшену с просьбой о другом номере, и, к счастью, мне дали другой номер на втором этаже. Он выглядел как недавно отремонтированный. Намного лучше, и никакого кислого запаха. Расположение было удобным, если вы хотели пойти по магазинам, но это определенно был неблагополучный район города. Мы видели повсюду иглы, и люди теряли сознание. Однако ресторан в отеле был потрясающим. Бассейн с водной горкой был отличным. В целом, я ставлю отелю 3 звезды, если вы останавливаетесь в новом номере!

В этом году мы останавливались здесь на время проведения Game Con Canada, так как до выставочного центра довольно быстро добраться. Номера были комфортабельными, а еда просто потрясающей. Я не ожидала, что нам захочется возвращаться в одно и то же место на завтрак и ужин, но меню просто фантастическое, а цены вполне приемлемые! Определенно стоит рассмотреть этот вариант, если вы приехали в город на конвенцию!

У нас остались прекрасные впечатления! Забронировали семейный номер на выходные с мужем, детьми и мамой.
Люкс был отличного размера, чистый и комфортный. Дополнительный кофе и полотенца было легко получить. Персонал был ОЧЕНЬ дружелюбным, я никогда не встречала более отзывчивых и приветливых горничных. Моей семье понравился бассейн и водные горки, а расположение было идеальным для посещения WEM и Научного центра Telus.
Моя дочь оставила в номере одну вещь, горничные сфотографировали и зафиксировали это, и мы смогли найти ее потерянную игрушку, за что им огромное спасибо! Она была у нее с рождения.
Очень рекомендую и обязательно вернусь, если мне снова понадобится остановиться на севере.

Я глубоко разочарована и шокирована полным отсутствием сочувствия со стороны отеля Best Western Plus City Centre Inn в Эдмонтоне во время семейного кризиса.
Из-за честной ошибки я случайно забронировала номер на одну ночь не на ту дату. Когда я поняла ошибку, я связалась с отелем, чтобы ее исправить. Я не просила ничего бесплатно — на самом деле, я предложила забронировать номер на две ночи, чтобы компенсировать ошибочную ночь. Я только что останавливалась там две ночи назад.
Что еще хуже, мой муж сейчас находится в отделении интенсивной терапии. В условиях неотложной медицинской помощи и попытки исправить простую ошибку бронирования, меньше всего я ожидала такой жесткой корпоративной жадности. Несмотря на обстоятельства, отель Best Western Plus City Centre Inn в Эдмонтоне категорически отказался отменить плату за отмену бронирования за случайно забронированную ночь.
Куда делась элементарная человеческая порядочность? Удерживать деньги клиента в таких условиях — и при этом отказываться от новых заказов — невероятно недальновидно и жестоко.
Пожалуйста, хорошо подумайте, прежде чем бронировать номер в отеле Best Western Plus City Centre Inn в Эдмонтоне. Им гораздо важнее плата за отмену бронирования, чем забота о клиентах.
*Ответ на ответ Best Western ниже* — Я позвонил в отель, и мне сказали, что изменение бронирования, не подлежащего возврату, противоречит их политике.

Мы жили в отремонтированном номере с большой двуспальной кроватью, и это было прекрасно. Не слишком большой, хороший, функциональный номер. Персонал здесь превосходный: от сотрудников стойки регистрации, обслуживающего персонала в номерах, до персонала ресторана — все были дружелюбны, позитивны и делали все возможное, чтобы наше пребывание было отличным. Нам нужно было быть в Эдмонтоне по медицинским вопросам, и больница находится менее чем в 5 минутах от нас. Спасибо за то, что сделали наше пребывание беззаботным!

Останавливались здесь во время мероприятия Auto Experience. Номер был чистым и уютным, но ресторан для завтрака я бы не рекомендовала, так как официанты, похоже, очень раздражались, если у вас есть пищевая аллергия. Однако ужин прошел очень приятно. Официантка Молли была потрясающей, с удовольствием подробно отвечала на все мои вопросы и была очень дружелюбной, несмотря на то, что устала после двойной смены. А вот на завтраке официант перебил меня, когда я попыталась задать вопросы о продуктах, которые могут быть полезны при моей аллергии. В целом, пребывание было хорошим, но, возможно, стоит поискать другое место для завтрака? :)

Этот отель просто замечательный. Расположение удобное, персонал очень дружелюбный и услужливый, а номера хорошо оборудованы. Наш номер был отремонтирован, идеально чистый и имел все необходимое: кофеварку, микроволновку, мини-холодильник и большой телевизор со множеством каналов и возможностью потокового вещания. В лобби есть «маркетплейс» с большим выбором напитков, закусок и туалетных принадлежностей. Ресторан был превосходным (для гостиничного ресторана) с хорошей едой, прекрасным видом и потрясающим обслуживанием. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Отличный номер и ресторан. В баре был большой выбор крафтового пива, а вся еда готовилась из свежих продуктов. Бассейном не пользовались, но все было очень чисто и хорошо обеспечено. Даже в небольшом магазине в лобби есть все, что можно было забыть.

Я бы назвала это скорее мотелем, чем отелем, и оно не дотягивает до уровня других отелей Best Western, в которых я останавливалась. Номера были неплохие, персонал приятный, но мог бы быть лучше. Вероятно, стоило бы проверять, являются ли гости участниками программы лояльности Best Western и имеют ли они определенные бесплатные привилегии. Кроме того, номера расположены на большой территории, и если вам достался номер в дальнем конце, лучше воспользоваться автомобилем. Я этого не учла и мне пришлось довольно много ходить с тяжелой сумкой, об этом можно было бы предупредить на ресепшене.

Плюсы: только расположение. Минусы: мне не понравилось, что сайт был совершенно неверным. Забронированный мной номер совсем не соответствовал тому, что я забронировал. Отель обветшалый и очень старый, но на фотографиях он выглядит совершенно иначе. Больше никогда.

Больше никогда здесь не остановлюсь. Худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивалась. Дэвис отказался решить возникшую проблему, и в итоге я уехала в отель Best Western на южной стороне города. Извините, но я не собираюсь спать в номере, который пахнет рвотой! Единственный доступный номер требует более высокого залога, который я не была готова заплатить. Я останавливалась в этом отеле более десятка раз в этом году, так что, казалось бы, меня должны автоматически заселить в номер с большой двуспальной кроватью!

Приветливый персонал. Чистые и уютные номера. Единственное, что мне не понравилось, это то, что окно моего номера выходило в коридор. Было ощущение, что кто-то может пройти мимо и подкрасться ко мне ночью. В остальном, это было замечательное пребывание.
Легко найти и очень гостеприимно за такую ​​цену.

В этом отеле Best Western Plus нет традиционного горячего завтрака "шведский стол", ради которого мы и забронировали номер именно в этом отеле. Мы теряли полчаса сна каждый день, потому что у нас были утренние встречи, и нам еще нужно было позавтракать. Приготовление блюд на заказ занимает больше времени, чем "шведский стол". Другая проблема заключалась в том, что если мы хотели, чтобы наш номер убрали, нам приходилось оставлять вешалку на двери, но в номере не было таблички "Не беспокоить/Убрать номер".

Удобно добираться до больницы Royal Alex. 3 минуты на машине, 20 минут пешком.
Персонал отеля очень приветливый. Менеджер отеля даже проверил, понравилось ли мне пребывание в ресторане.
Цена номера очень разумная.

Мне нужно было остановиться здесь из-за предстоящей медицинской встречи.
Признаюсь, я сомневалась, стоит ли бронировать. Я останавливалась здесь несколько лет назад, и тогда было не очень (устаревший номер и неудобная кровать).
Я являюсь платиновым членом программы лояльности и попросила тихий номер в главном здании. Рада сообщить, что моя просьба была удовлетворена!
Мне дали номер 128 — на первом этаже, до него нужно было долго идти по коридору (меня это не смутило), и это был номер с одной двуспальной кроватью в угловом номере. Он был небольшой, но удобно спланированный. Там был камин, с которым я так и не разобралась, но мне было лень звонить на ресепшн.
Он был чистым, современным и, по большей части, тихим (он находится далеко от бассейна, поэтому вы не услышите никакого шума от него).
Он находится прямо напротив торгового центра Kingsway Mall, так что до него можно дойти пешком. На автобусной станции ошивалось несколько наркоманов, но я не чувствовала себя в опасности (я поговорила с администратором на ресепшене, безопасно ли там гулять, и меня заверили).
На верхнем этаже есть прекрасный ресторан с великолепным видом на город. Завтрак платный, но по разумной цене (за 9, 99 долларов предлагается большой выбор). Завтрак определенно стоит своих денег. Обслуживание было отличным, а еда превосходной. Пожалела, что поужинала в торговом центре накануне вечером.

Номера чистые, а в ресторане подают замечательные блюда. Персонал на стойке регистрации был вежливым и очень любезным. Обязательно остановлюсь в этом отеле, если когда-нибудь вернусь в Эдмонтон. Большой плюс — расположение прямо через дорогу от торгового центра Kingsway.

Нам нравится это место, потому что здесь рады домашним животным!
У них даже есть огороженная территория, где можно поиграть с собакой и сходить в туалет!
Персонал всегда замечательный!
Бассейн отличный! Если вы ходите по магазинам или занимаетесь делами на свежем воздухе, это отличное место для отдыха!