Best Western Plus Rose Country Hotel

Отличное обслуживание на стойке регистрации и в номерах. В Rosie's Kitchen, вопреки вывеске, не было ни пива Blue Moon, ни других напитков. Чтобы взять напиток для взрослых, нужно пройти по коридору в казино.

Номера и отель отличные. Персонал отеля совершенно не разбирается в отелях и их работе. Они попытались украсть данные личной кредитной карты корпоративного клиента для залога за возмещение ущерба, который они уже получили при бронировании и оплате номера, пытаясь назвать это непредвиденными расходами, ха-ха, которые я должен был оплатить сам. Залог за возмещение ущерба и непредвиденные расходы — это совершенно разные вещи, но эти люди, управляющие этим отелем, понятия не имеют об этом. Ужасный и ужасный опыт на стойке регистрации. За 15 лет корпоративных поездок у меня ни разу не просили данные личной кредитной карты.

Останавливались на одну ночь. Казино не посещали.
Большая парковка. Разрешено проживание с домашними животными. Номера просторные, чистые и с полным набором принадлежностей. Кондиционер в номере охлаждал нас во время нашего пребывания, хотя в автоматическом режиме он периодически шумел, что мешало спать. Небольшой минус, просто мы не пользовались автоматическим режимом. Ванная комната была большой и просторной. Было много полотенец, хотя хотелось бы, чтобы они были побольше. Впрочем, они ни в коем случае не были слишком маленькими, скорее, это дело вкуса.
Персонал как на стойке регистрации, так и в ресторане был превосходным. Очень дружелюбный и охотно отвечал на вопросы о курорте и окрестностях. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко.
Мы не завтракали, но насладились ужином в формате «шведский стол». Еда была фантастической. Во время нашего пребывания у нас был «шведский стол» в украинском стиле, и еда была аутентичной. Нечасто встретишь правильно приготовленные голубцы и вареники. Напитки были по разумным ценам. Персонал был дружелюбным и услужливым.
Бассейн и джакузи были закрыты на техническое обслуживание во время нашего пребывания. Было бы неплохо ими воспользоваться, но это не критично для тех, кто хочет остаться на ночь. Торговые автоматы на территории отеля немного капризничали, но поблизости есть места, где можно купить закуски.
В целом, это уютное, чистое и профессиональное место для проживания.

Нам очень понравилось пребывание здесь. Отель хороший, чистый и с очень дружелюбным персоналом.
Rosie’s — отличный ресторан, и там работают замечательные люди.
У нас есть только одна претензия к отелю. При бронировании через Booking. Com нас убедили, что завтрак включен в стоимость каждое утро нашего пребывания. Но нам подали только один. В противном случае мы бы поставили ему 5.

Персонал был дружелюбным и расторопным. Еда была вкусной. Когда в ресторане был шведский стол с морепродуктами, у них не было другого мяса для тех, кто не может или не хочет есть морепродукты. Нам пришлось идти в бар в казино. Если у вас есть дети, вам придётся выйти или заказать обслуживание в номер, так как казино не позволяет детям проходить через него. Даже в Лас-Вегасе детям разрешено проходить с родителями без остановки.

Это очень приятное место для проживания. Быстрая регистрация. Дружелюбный персонал. В ресторане Rosie Kitchen подают превосходную еду. Утренний завтрак был отличным, а персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Персонал казино дружелюбный и отзывчивый. Нам понравилось наше пребывание. Замечательно…

Разочаровало отсутствие бассейна в этот раз, так как он был на ремонте. Останавливался здесь несколько раз и ни разу не видел, чтобы использовали место для картинга. Мне кажется, стойка регистрации находится в странном месте. Главная дверь открывается в стену. Поверните налево в ресторан, но до стойки регистрации отеля нужно пройти долгий путь по коридору направо.

Имейте в виду, что мы уже останавливались здесь раньше, но, на мой взгляд, отелю не хватает некоторых обновлений. Регистрация прошла гладко. Всё было хорошо. Поднялись в номер. Было очень жарко, так как они включили отопление, хотя на улице было 22°C. Включили кондиционер, что было здорово, однако внутри номера много потёртостей. Абажуры не закреплены. Офисные стулья потёртые. В ванной комнате постоянно пахло канализацией. Самое лучшее, безусловно, — это завтрак внизу: персонал просто феноменальный, и у них есть несколько хороших вариантов горячего. Не знаю, остановились бы мы здесь снова, но было бы приятно их увидеть. Сделайте какие-нибудь обновления, потому что прошло много лет с тех пор, как они их делали.

В целом впечатления от отеля были вполне средними. Ничего особенного, но удовлетворительно. Однако ситуация с кофе совершенно сбивает с толку. Кофе в номере ужасный, почти растворимый, и почему-то, вопреки всей логике и воле гостиничных богов, кофе в лобби не существует. Даже стандартная чашка черноватого переваренного кофеина не стояла часами. Если вам нужен кофе по утрам, вам придется покинуть отель, если только вы не выспитесь и не поймаете то, что вам предложат на завтрак. Если вы любитель кофе, будьте осторожны или будьте готовы.

Какой замечательный персонал в ресторане! Обслуживающий персонал был таким дружелюбным и внимательным; все с легкими улыбками и приветливым поведением.
Континентальный завтрак был восхитительным, и варианты менялись каждое утро. Вечерний шведский стол был потрясающим — ростбиф, за который можно умереть, и шоколадный фонтан фондю! Изобилие десертов! Честно говоря, я все еще думаю о том ростбифе спустя недели! Стоит сходить сюда поесть только ради ростбифа, даже если не останавливаюсь в отеле.
Я не знаю, какова была роль Кэрри в отеле/ресторане, но она была такой теплой и приветливой каждый раз, когда мы ее видели. Очевидно, она установила стандарт для персонала, который смотрел на нее как на пример и следовал примеру. Она помнила гостей со вчерашнего дня и имела естественное взаимопонимание, как будто все уже были ее друзьями, плюс у нее есть немного остроты, которая заставляла всех смеяться. Отличная рабочая культура здесь!
Номер был исключительно чистым и поддерживался на должном уровне. Стойка регистрации была любезна к нашим просьбам, и каждый сотрудник, с которым мы сталкивались, приветствовал нас улыбкой и сердечным «добрым утром». Большое спасибо руководству за поощрение такого замечательного персонала!
Совет: попросите фен при регистрации, если это необходимо, так как в номере его нет. Попросите тихий номер, если вы чутко спите, и они это сделают.

Бронируйте в прошлые выходные. Не впечатлило то, что нет упоминаний о том, что бассейн, гидромассажная ванна и прибрежная зона не работают, я бы наверняка забронировал номер в другом месте, если бы знал это. Даже во время регистрации дама ничего не сказала. Нам пришлось пойти и выяснить это самим.
Обновление: только что проверил их сайт, и теперь там написано, что их пул не работает 😑

Мы быстро зарегистрировались. Казино было таким же, как и в начале дня, так как у нас были билеты на шоу в театре Бейли. Ужин был по системе «шведский стол». Ужин был восхитительным. А десерты еще лучше. Официантки довольно часто проверяли, все ли в порядке и не нужно ли нам чего-нибудь. Такого ОБСЛУЖИВАНИЯ у меня не было много лет.
⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️ На следующее утро у нас также был завтрак «шведский стол» с хорошим выбором.
Кровати были удобными, подушки пушистые, так что если вам нравятся плоские, принесите свои.
Мы бы остановились здесь снова.

Мой муж выиграл «романтический пакет» на одну ночь проживания в отеле. Во время регистрации все было хорошо. Я использовал свою кредитную карту для внесения залога в размере 100 долларов, потому что мое пребывание было бесплатным.
К сожалению, в воскресенье утром они авторизовали 374 доллара с банковского счета моего мужа, и это была цена пакета проживания на ночь. Они вернули деньги, которые вынули в понедельник. Мой муж позвонил и поговорил с Кариной, и ему сказали, что она поговорит с генеральным менеджером Хани. Они вернутся к нему. Ни один звонок нам так и не поступил. На следующий день он позвонил и сообщил, что Хани сожалеет об инциденте.
У них была возможность исправить это. Им не нужно было снимать какие-либо деньги, кроме депозита в 100 долларов.
Это был мой первый визит в этот отель. К сожалению, это был мой последний раз.

Мы остановились в отеле вчера вечером, я позвонил заранее, чтобы поменять номер, поэтому я знал, что бассейн, джакузи и горка закрыты на техническое обслуживание! Когда я позвонил в 3:00 и попросил раннее заселение, милая девушка на стойке регистрации согласилась! Мы были очень шокированы тем, как мало людей там остановилось! В казино было очень мало посетителей! Мы ужинали в ресторане казино, было очень вкусно! Сегодня утром у нас был бесплатный завтрак, не сильно отличающийся от других отелей, в которых мы останавливались! Я не в восторге от тех сосисок, которые там подают (как и в других отелях). Не очень большой выбор хлеба и т. Д. Они принесли нам несколько хороших средних кексов, которые были теплыми! 2 из 4 вариантов сока не работали! Кофе был хорошим, только свежие фрукты были зелеными яблоками! Только сироп был доступен для вафель! Персонал был очень дружелюбным как в отеле, так и в казино! Грустно видеть отель и казино с таким малым количеством посетителей! Не место для детей, если нет бассейна! Нас было только двое: моя племянница и я! Вчера был очень холодный день, мы бы с удовольствием понежились в джакузи!

Если у вас есть дети, НЕ останавливайтесь здесь. Даже если у вас их нет, подумайте дважды.
Наша хоккейная команда забронировала номер в октябре на турнир в последние выходные ноября. НЕ было НИКАКИХ упоминаний о том, что бассейн находится на реконструкции/обслуживании. По прибытии мы увидели, что вся территория явно наполовину разворочена, и никаких работ не проводилось… Бассейн, очевидно, уже давно не работает и, похоже, не собирается возвращаться. Когда мы поговорили с менеджером об альтернативах — обычно отель предоставляет комнату для детей, если бассейна нет, — нам сказали: «Жаль, как жаль». В эти выходные в отеле было ТРИ хоккейных команды.
Помимо катастрофы с бассейном, отель находится в плохом состоянии. Один лифт не работал, поэтому для всех гостей был только один лифт. В нашем номере были трещины и сколы на стене, матрасы, которые выглядели и ощущались старше моего подростка, кресло в нашем номере отслаивалось от искусственной кожи и оставляло кусочки повсюду, если вы даже дышите рядом с ним.
Был вечерний менеджер, который был совершенно нелепым. Обычно я не из тех, кто жалуется или сопротивляется, но его действия были за гранью. В пятницу вечером (первый вечер нашего пребывания) мы ждали лифт около 10 минут. У некоторых из нашей команды все еще были сумки, которые нужно было нести. Наши девочки вежливо стояли и ждали, болтая между собой. Он вышел из лифта разгоряченный, сказав им, что им нельзя находиться на лестничных клетках без родителей.

Мы остановились здесь, чтобы провести раннюю операцию в больнице Святой Марии. Номера были в порядке. Они были чистыми и в значительной степени соответствовали обычному гостиничному номеру. Персонал был в лучшем случае бескорыстным, а в худшем — грубым. Когда мы приехали (около 17:15), обслуживающий персонал все еще убирал комнаты. У нас не было с этим проблем, за исключением того, что коридор был заставлен тележками для уборки, и двое из трех сотрудников были явно расстроены тем, что им пришлось двигаться, чтобы мы могли пройти и добраться до нашей комнаты. Мы ели в ресторане отеля (Rosie's). Мы оба заказали одно и то же из меню и в итоге получили высушенный «ростбиф» на багете, который имел кислый вкус. Официантка, по общему признанию, была новенькой и практически не обращала на это внимания после того, как перевезла наши почти полные тарелки. Мы остановились здесь в первую очередь из-за казино, так как думали, что это будет отвлекать от событий следующего дня, но оказались сосланными в комнату физически больными после нашего приключения за ужином. Поскольку в комнате не было будильника, я попытался позвонить пораньше, чтобы разбудить меня на случай, если будильник на моем телефоне каким-то образом выйдет из строя и мы пропустим встречу. Мне пришлось позвонить три раза, прежде чем дойти до стойки регистрации, поскольку два других раза меня перенаправляли на систему голосовой почты. Это был совсем не приятный опыт.

Гостеприимное место. Номера безупречны, еда отличная, джакузи очень хорошая. Мы приехали рано и сразу же заселились в номер. Казино очень хорошее, хотя мы не заходили туда надолго. Также много парковочных мест. Очень тихо. Хорошее место для проживания. Определенно поедем туда снова.