Travelodge by Wyndham Calgary South

Номер был внешне чистым (нужно было хорошенько подмести/вымыть пол) ; пахло отвратительно, как застоявшийся дым. И душ плохо сливал воду (нужен сантехник). Кофе в номере тоже был отвратительным.

Мы приехали на экстренную операцию, не имея ни малейшего представления о том, сколько времени нам придётся провести в больнице. Персонал был замечательный и пошёл нам навстречу, когда нам пришлось остаться дольше, чем ожидалось. Они организовали для нас проживание в первоначальной палате, чтобы избежать стресса и хлопот, связанных с переездом в номер в такое загруженное для них время. В нашем номере были микроволновая печь и холодильник, что было очень удобно, и нам предоставляли дополнительные предметы первой необходимости. Спасибо за гостеприимство.

Не понимаю всех негативных отзывов, но для нас это было одно из лучших пребываний в этом отеле.
Номера были очень чистыми, персонал был достаточно любезен, чтобы разрешить нам заселиться на 30 минут раньше, так как в Калгари шел снег.
Завтрак был превосходным в оба дня, его можно заказать из любой точки Калгари, отель расположен в отличном месте в центре города.
Уборка была проведена после первого дня, и номер содержался в безупречной чистоте. Есть открытый бассейн, которым можно пользоваться в теплую погоду, прачечная, торговые автоматы, компьютер Apple Home, кофеварка, мини-бар и несколько других удобств.
Все работало и поддерживалось в хорошем состоянии, и все это в рамках бюджета. Большое спасибо персоналу и команде.

Я останавливался в этом отеле на три ночи. Хотя цена была очень доступной, и я не ожидал ничего роскошного, я рассчитывал на соблюдение базовых стандартов чистоты и комфорта. К сожалению, унитаз был ужасно грязным — внутренний ободок явно не чистили довольно давно. Мы также нашли в номере использованную обертку от презерватива, что вызвало у меня серьезное беспокойство. В последнюю ночь нашего пребывания дети бегали и кричали в коридорах более часа, что очень мешало расслабиться и уснуть. Я сообщил о проблеме с чистотой на ресепшене во время своего пребывания, указав свое имя и номер телефона. Я также отправил жалобу через онлайн-чат. Они подтвердили получение моей жалобы и сообщили, что в качестве решения будет предложена скидка 10% на следующее проживание. Мне никто не перезвонил. Чистота и разумный уровень тишины — это базовые ожидания, независимо от цены. Исходя из этого опыта, я бы не чувствовал себя комфортно, останавливаясь здесь снова.

Номера были чистые, кровати удобные… Единственная претензия — к завтраку. Нет белка, только хлопья и вафли… Мне нужны сосиски или бекон и яйца… Хорошо, что рядом два места, где можно позавтракать.

Мы остановились здесь на одну ночь, потому что это было относительно недорого и подходило для короткого пребывания.
Перед приездом мы специально позвонили, чтобы уточнить возможность позднего выезда, и нам сказали, что 13:00 — бесплатно, а 15:00 — за дополнительную плату. При регистрации, из-за длинной очереди, мы прошли онлайн-регистрацию и заплатили дополнительно 40 долларов за поздний выезд в 15:00.
На следующее утро горничная постучала в нашу дверь вскоре после 11:00, настаивая на том, что выезд в 11:00 и что им нужно убраться. После объяснения, что мы заплатили за поздний выезд, они ушли. Затем, сразу после 12:00, к нам в дверь постучала сотрудница ресепшена, спрашивая, когда мы уезжаем. Я снова объяснила, что мы заплатили за выезд в 15:00. Затем мне сказали, что мы можем остаться только до 13:00 и что вариант с выездом в 15:00 «мог быть не принят» — хотя никто нас об этом ни разу не предупредил. Через несколько минут после ее ухода мы получили электронное письмо о том, что выезд в 15:00 был отклонен. Многочисленные перебои свели на нет всю цель позднего выезда. Администрация не принесла извинений.
Сам номер тоже был в плохом состоянии, повсюду были очевидные повреждения. Всем, кто останавливается здесь, следует документировать все по прибытии, особенно если речь идет о залоге за ущерб. Кроме того, вокруг ванной комнаты была черная плесень, что неприятно и негигиенично.
В целом, это пребывание было разочаровывающим, с плохой коммуникацией и некомфортным.

Я провела там 40 ночей! Это замечательное место. Персонал дружелюбный и профессиональный. Все работало отлично, и все удобства просто потрясающие! От чистой воды в лобби и льдогенератора до отличного завтрака и т. Д.! С нетерпением жду возможности вернуться!

Негативные отзывы об этом отеле абсолютно точны. Отель очень обветшалый и имеет множество проблем. Вот лишь некоторые из них:
— Тонкие, как бумага, стены позволяют слышать абсолютно всё. Звук из других номеров и коридора очень громкий и делает сон ужасным.
— Чёрная плесень в ванных комнатах.
— Зуд в простынях. Вся открытая кожа сразу же начала чесаться, как только я залезла под одеяло.
— Грязные ковры по всему отелю.
Я бы никогда не рекомендовала останавливаться в этом отеле. Если вы цените свой сон, остановитесь в другом месте.

Я заранее отменил бронирование, но отель отказался одобрить возврат средств и удержал всю сумму. Платформа бронирования несколько раз пыталась договориться о возврате, но каждый раз получала отказ.
Речь идёт не о прозрачности политики, а о полном отсутствии клиентоориентированного подхода к решению проблем. Путешественники должны понимать, что после оплаты у них может не быть разумных способов защиты своих прав, даже если планы изменятся до прибытия.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь, ища бюджетные варианты в Калгари.
Место чистое, тихое, с хорошим и порядочным персоналом.
В отеле два этажа, и мы не помним, чтобы там были лифты.
Отель больше похож на высококлассный мотель, но я думаю, что соотношение цены и качества хорошее.
Матрасы удобные, номера чистые, а постельное белье свежее.
Настоятельно рекомендую, если найдете хорошую цену ниже 80 долларов.

Плохое обслуживание и крайне негибкое отношение. У меня та же претензия, что и у других. Я внесла предоплату за номер, но потеряла кредитную карту. Мне сказали, что по их правилам принимают только кредитные карты, даже если номер уже оплачен. Я предложила внести дополнительный депозит в несколько сотен, но они отказались. Это их политика. Мне 58 лет, я опрятная, профессиональная и все такое, так что дело не во внешности. Глупая политика, плохое управление.

Сотрудники на ресепшене были некомпетентны и не предоставили надлежащих инструкций по дверям и ключам, что отняло у меня время. Кроме того, с моей кредитной карты списали деньги, а в квитанциях не было никакого описания того, за что именно с меня взималась плата. Мне пришлось попросить сотрудника на ресепшене детализировать мой счет, потому что нельзя просто так брать деньги с людей, не указывая, за что именно. Телевизор в номере не работал. Мы сдались, так как очень устали, было поздно, а из-за инцидента с ключами мы уже были совершенно измотаны. В целом, эта сеть отелей обычно хорошая, и я часто ими пользуюсь, однако персоналу в этом отеле требуется лучшая подготовка.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Лифта нет, и когда я шел по проходу к номеру, атмосфера была жуткой. Отель выглядит старым и неухоженным. Номер на первый взгляд кажется чистым, но если внимательно посмотреть на пол и другие части номера, особенно на ванную комнату, то он выглядит и ощущается очень грязным. Я даже не мог прикоснуться к таким вещам, как кран, дверная ручка и т. Д. Нам просто повезло, что мы остались там только на ночь, чтобы поспать. Если бы я когда-нибудь забронировал его на много дней, я бы буквально просто ушел из отеля и нашел другой. Завтрак тоже ужасный. Я только что взял хлопья и даже не доел их. Мне не хотелось есть, потому что я просто помню, насколько грязный отель. Определенно не собираюсь больше сюда возвращаться. Теперь я понимаю, почему он дешевый, но это не хорошее оправдание делать свой отель дешевым только потому, что он ужасный.

Остерегайтесь этого отеля! Вскоре после проживания в нём я обнаружил мошеннические списания с моей кредитной карты — сотни долларов, списанные с заказов Uber Eats, которые я не совершал. Мне пришлось оспорить эти списания в банке. Руководству серьёзно нужно проверить камеры видеонаблюдения и выяснить, какой сотрудник мог воровать данные кредитных карт гостей. Это совершенно неприемлемо и вызывает серьёзные опасения по поводу безопасности гостей и конфиденциальности данных.
Кроме того, общее пребывание было крайне разочаровывающим. Ванная комната была грязной, а кровать ужасно чесалась. На следующее утро я проснулся с сильной сыпью — не знаю, было ли это связано с чистотой или с чем-то более серьёзным.
В отеле также было шумно и с плохой звукоизоляцией. Я слышал людей сквозь стены, а в мою последнюю ночь кто-то пел караоке до двух часов ночи, из-за чего я не мог спать.
В целом, это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле. Учитывая грязноту, шум и мошенничество с кредитными картами, я настоятельно рекомендую другим остановиться в другом отеле.

С самого отъезда мы столкнулись с проблемой взлома кредитных карт и электронных писем. Я бы не рекомендовал этот отвратительный отель даже своему злейшему врагу.
При заселении они заявили, что у них нет заполненной нами предварительной чековой карты, ВРУЧНУЮ забрали данные с карты, а затем, чтобы перепроверить, мы зашли в электронную почту. В первом номере было отвратительно, стул в пятнах, запах сигарет появился СРАЗУ, ноги детей почернели буквально за несколько минут, как только они сняли обувь и носки. На стойке регистрации даже сказали, что это номер для некурящих, но мы все очень чувствительны и до сих пор страдаем от кашля после этого контакта (до этого нас ничуть не тошнило). Мы подошли к стойке регистрации, нас перевели с первого этажа на второй, и на двери с внутренней стороны были заметны пятна. Я даже не стал дальше смотреть.
Когда мы уходили, девушка на стойке регистрации вела себя так, будто понятия не имела, кто мы, хотя мы разговаривали с ней несколько раз менее чем за 30 минут. Депозит за ущерб вернули, но посмотрим, вернут ли его полностью.
Мы поехали в другой отель, и, объяснив ситуацию, даже не упомянув отель, они точно знали, в каком отеле мы остановились. Другой отель был ФАНТАСТИЧЕСКИМ, они даже разрешили нам посмотреть номер перед оплатой, чтобы убедиться, что номера хорошие.
Дело уже в мошенничестве с депозитом, и полиция будет уведомлена. Это не первый случай компрометации кредитной карты, основанный на отзывах.

Это был, без сомнения, один из худших моих впечатлений от отеля. С того момента, как мы вошли, стало ясно, что бронирование было ошибкой.
Сам отель был отвратительным и в плохом состоянии. Хуже всего был номер: в нём стоял ужасный запах, из-за которого было совершенно невозможно жить. Мы сразу же сообщили об этом на стойку регистрации и решили, что не можем остановиться.
Мы внесли залог на стойке регистрации, который, надо отдать им должное, нам вернули на месте. Однако сотрудник на стойке регистрации пообещал вернуть полную стоимость номера, если мы получим подтверждение отмены бронирования от Booking. Com.
Мы последовали их инструкциям, и Booking. Com принял полный возврат средств и отправил письмо с подтверждением непосредственно в отель. После этого связь с отелем полностью прекратилась. Они не ответили ни на одно письмо от Booking. Com о подтверждении возврата.
Короче говоря, первоначальное обещание отеля вернуть деньги за номер было ложью, чтобы выманить нас, и с тех пор они отказались выполнить своё обещание, несмотря на получение необходимого подтверждения от агентства бронирования.
Не бронируйте здесь. Это место не будет отвечать вашим интересам и, как это произошло с нами, может даже лишить вас денег, отказавшись вернуть обещанную и подтверждённую сумму.

Ужасный завтрак, грязный и старый номер – это характерно для всех отелей сети Wyndham.
Лучше просто купить завтрак в случайном продуктовом магазине, и всё будет гораздо лучше. Ненавижу своего отца за то, что он забронировал такой номер, чтобы страдать.
Единственное преимущество этого отеля – парковка. Если повезёт, место будет прямо рядом с номером.