Travelodge by Wyndham Calgary South

Сотрудница на ресепшене была невероятно медлительной и неопытной. Онлайн-регистрация не работала. Номер был грязным и старым. На экране телевизора все еще была защитная пленка, которую несколько раз снимали и приклеивали обратно. Кофеварка в номере давала холодную коричневую воду со вкусом осадка. И все это обошлось мне в 400 долларов за одну ночь.

Я вообще не останавливалась в этом отеле. Забронировала номер за неделю до приезда, но когда (лично) увидела отель, поняла, что не могу. Мы приехали около 11:00 с двумя младенцами. Администратор отеля заявила странную политику: «В одном номере может быть только один ребенок». Хотя мы забронировали семейный номер с двумя двуспальными кроватями. Они хотели, чтобы мы забронировали другой номер, по сути, обманывая нас. Пришлось срочно ехать в Holiday Inn, где было лучше условия и чистота. И я ни капли не жалею, что поехала в Holiday Inn. Там были действительно приятные и гостеприимные люди. Travel Lodge — сомнительный вариант для тех, кто ищет дешевое жилье. Не тратьте деньги зря. Лучше потратьте немного больше и остановитесь в известных отелях. Они не возвращают деньги за отмену бронирования.

Хороший номер, дружелюбный персонал. Мы путешествовали семьей, нас было четверо, две двуспальные кровати.
Всем подавали бесплатный завтрак — обычный: чай, кофе, соки, свежие фрукты, йогурт, хлопья, хлебобулочные изделия и вафельница.
Очень порадовало наличие прачечной на территории отеля, так как мы были здесь несколько дней (сушилки использовались чаще после посещения горячих источников, когда нужно было сушить купальники и прочее).
Вода в открытом бассейне была немного прохладной для купания, хотя выглядела очень красиво, и наличие бассейнов на территории отеля всегда радует.

Номер был внешне чистым (нужно было хорошенько подмести/вымыть пол) ; пахло отвратительно, как застоявшийся дым. И душ плохо сливал воду (нужен сантехник). Кофе в номере тоже был отвратительным.

Мы приехали на экстренную операцию, не имея ни малейшего представления о том, сколько времени нам придётся провести в больнице. Персонал был замечательный и пошёл нам навстречу, когда нам пришлось остаться дольше, чем ожидалось. Они организовали для нас проживание в первоначальной палате, чтобы избежать стресса и хлопот, связанных с переездом в номер в такое загруженное для них время. В нашем номере были микроволновая печь и холодильник, что было очень удобно, и нам предоставляли дополнительные предметы первой необходимости. Спасибо за гостеприимство.

Не понимаю всех негативных отзывов, но для нас это было одно из лучших пребываний в этом отеле.
Номера были очень чистыми, персонал был достаточно любезен, чтобы разрешить нам заселиться на 30 минут раньше, так как в Калгари шел снег.
Завтрак был превосходным в оба дня, его можно заказать из любой точки Калгари, отель расположен в отличном месте в центре города.
Уборка была проведена после первого дня, и номер содержался в безупречной чистоте. Есть открытый бассейн, которым можно пользоваться в теплую погоду, прачечная, торговые автоматы, компьютер Apple Home, кофеварка, мини-бар и несколько других удобств.
Все работало и поддерживалось в хорошем состоянии, и все это в рамках бюджета. Большое спасибо персоналу и команде.

Я останавливался в этом отеле на три ночи. Хотя цена была очень доступной, и я не ожидал ничего роскошного, я рассчитывал на соблюдение базовых стандартов чистоты и комфорта. К сожалению, унитаз был ужасно грязным — внутренний ободок явно не чистили довольно давно. Мы также нашли в номере использованную обертку от презерватива, что вызвало у меня серьезное беспокойство. В последнюю ночь нашего пребывания дети бегали и кричали в коридорах более часа, что очень мешало расслабиться и уснуть. Я сообщил о проблеме с чистотой на ресепшене во время своего пребывания, указав свое имя и номер телефона. Я также отправил жалобу через онлайн-чат. Они подтвердили получение моей жалобы и сообщили, что в качестве решения будет предложена скидка 10% на следующее проживание. Мне никто не перезвонил. Чистота и разумный уровень тишины — это базовые ожидания, независимо от цены. Исходя из этого опыта, я бы не чувствовал себя комфортно, останавливаясь здесь снова.

Номера были чистые, кровати удобные… Единственная претензия — к завтраку. Нет белка, только хлопья и вафли… Мне нужны сосиски или бекон и яйца… Хорошо, что рядом два места, где можно позавтракать.

Мы остановились здесь на одну ночь, потому что это было относительно недорого и подходило для короткого пребывания.
Перед приездом мы специально позвонили, чтобы уточнить возможность позднего выезда, и нам сказали, что 13:00 — бесплатно, а 15:00 — за дополнительную плату. При регистрации, из-за длинной очереди, мы прошли онлайн-регистрацию и заплатили дополнительно 40 долларов за поздний выезд в 15:00.
На следующее утро горничная постучала в нашу дверь вскоре после 11:00, настаивая на том, что выезд в 11:00 и что им нужно убраться. После объяснения, что мы заплатили за поздний выезд, они ушли. Затем, сразу после 12:00, к нам в дверь постучала сотрудница ресепшена, спрашивая, когда мы уезжаем. Я снова объяснила, что мы заплатили за выезд в 15:00. Затем мне сказали, что мы можем остаться только до 13:00 и что вариант с выездом в 15:00 «мог быть не принят» — хотя никто нас об этом ни разу не предупредил. Через несколько минут после ее ухода мы получили электронное письмо о том, что выезд в 15:00 был отклонен. Многочисленные перебои свели на нет всю цель позднего выезда. Администрация не принесла извинений.
Сам номер тоже был в плохом состоянии, повсюду были очевидные повреждения. Всем, кто останавливается здесь, следует документировать все по прибытии, особенно если речь идет о залоге за ущерб. Кроме того, вокруг ванной комнаты была черная плесень, что неприятно и негигиенично.
В целом, это пребывание было разочаровывающим, с плохой коммуникацией и некомфортным.

Я провела там 40 ночей! Это замечательное место. Персонал дружелюбный и профессиональный. Все работало отлично, и все удобства просто потрясающие! От чистой воды в лобби и льдогенератора до отличного завтрака и т. Д.! С нетерпением жду возможности вернуться!

Негативные отзывы об этом отеле абсолютно точны. Отель очень обветшалый и имеет множество проблем. Вот лишь некоторые из них:
— Тонкие, как бумага, стены позволяют слышать абсолютно всё. Звук из других номеров и коридора очень громкий и делает сон ужасным.
— Чёрная плесень в ванных комнатах.
— Зуд в простынях. Вся открытая кожа сразу же начала чесаться, как только я залезла под одеяло.
— Грязные ковры по всему отелю.
Я бы никогда не рекомендовала останавливаться в этом отеле. Если вы цените свой сон, остановитесь в другом месте.

Я заранее отменил бронирование, но отель отказался одобрить возврат средств и удержал всю сумму. Платформа бронирования несколько раз пыталась договориться о возврате, но каждый раз получала отказ.
Речь идёт не о прозрачности политики, а о полном отсутствии клиентоориентированного подхода к решению проблем. Путешественники должны понимать, что после оплаты у них может не быть разумных способов защиты своих прав, даже если планы изменятся до прибытия.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь, ища бюджетные варианты в Калгари.
Место чистое, тихое, с хорошим и порядочным персоналом.
В отеле два этажа, и мы не помним, чтобы там были лифты.
Отель больше похож на высококлассный мотель, но я думаю, что соотношение цены и качества хорошее.
Матрасы удобные, номера чистые, а постельное белье свежее.
Настоятельно рекомендую, если найдете хорошую цену ниже 80 долларов.

Плохое обслуживание и крайне негибкое отношение. У меня та же претензия, что и у других. Я внесла предоплату за номер, но потеряла кредитную карту. Мне сказали, что по их правилам принимают только кредитные карты, даже если номер уже оплачен. Я предложила внести дополнительный депозит в несколько сотен, но они отказались. Это их политика. Мне 58 лет, я опрятная, профессиональная и все такое, так что дело не во внешности. Глупая политика, плохое управление.

Сотрудники на ресепшене были некомпетентны и не предоставили надлежащих инструкций по дверям и ключам, что отняло у меня время. Кроме того, с моей кредитной карты списали деньги, а в квитанциях не было никакого описания того, за что именно с меня взималась плата. Мне пришлось попросить сотрудника на ресепшене детализировать мой счет, потому что нельзя просто так брать деньги с людей, не указывая, за что именно. Телевизор в номере не работал. Мы сдались, так как очень устали, было поздно, а из-за инцидента с ключами мы уже были совершенно измотаны. В целом, эта сеть отелей обычно хорошая, и я часто ими пользуюсь, однако персоналу в этом отеле требуется лучшая подготовка.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Лифта нет, и когда я шел по проходу к номеру, атмосфера была жуткой. Отель выглядит старым и неухоженным. Номер на первый взгляд кажется чистым, но если внимательно посмотреть на пол и другие части номера, особенно на ванную комнату, то он выглядит и ощущается очень грязным. Я даже не мог прикоснуться к таким вещам, как кран, дверная ручка и т. Д. Нам просто повезло, что мы остались там только на ночь, чтобы поспать. Если бы я когда-нибудь забронировал его на много дней, я бы буквально просто ушел из отеля и нашел другой. Завтрак тоже ужасный. Я только что взял хлопья и даже не доел их. Мне не хотелось есть, потому что я просто помню, насколько грязный отель. Определенно не собираюсь больше сюда возвращаться. Теперь я понимаю, почему он дешевый, но это не хорошее оправдание делать свой отель дешевым только потому, что он ужасный.

Остерегайтесь этого отеля! Вскоре после проживания в нём я обнаружил мошеннические списания с моей кредитной карты — сотни долларов, списанные с заказов Uber Eats, которые я не совершал. Мне пришлось оспорить эти списания в банке. Руководству серьёзно нужно проверить камеры видеонаблюдения и выяснить, какой сотрудник мог воровать данные кредитных карт гостей. Это совершенно неприемлемо и вызывает серьёзные опасения по поводу безопасности гостей и конфиденциальности данных.
Кроме того, общее пребывание было крайне разочаровывающим. Ванная комната была грязной, а кровать ужасно чесалась. На следующее утро я проснулся с сильной сыпью — не знаю, было ли это связано с чистотой или с чем-то более серьёзным.
В отеле также было шумно и с плохой звукоизоляцией. Я слышал людей сквозь стены, а в мою последнюю ночь кто-то пел караоке до двух часов ночи, из-за чего я не мог спать.
В целом, это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле. Учитывая грязноту, шум и мошенничество с кредитными картами, я настоятельно рекомендую другим остановиться в другом отеле.