Chinook Value Inn

Мой опыт проживания в отеле Canada's Best Value Inn был крайне разочаровывающим и вызывает серьезные опасения по поводу их деловой практики.
Начну с того, что по прибытии мне отказали в предоставленной мне через Expedia цене. Мне сказали, что эта цена больше недействительна и что мне придется заплатить больше, если я захочу остаться. После долгого дня в пути я почувствовала себя вынужденной согласиться на повышенную цену, что было одновременно неприятно и непрофессионально.
Ситуация еще больше ухудшилась после выезда. Два дня спустя я заметила дополнительные списания с моей кредитной карты за якобы повреждение полотенец и простыней, а также за курение в номере — ничего из этого не было. Эти утверждения совершенно безосновательны. Изучив другие отзывы, я поняла, что это может быть не единичный случай, а повторяющаяся проблема, о которой сообщают многие гости.
Я оспорила списания в своей компании-эмитенте кредитной карты и получила полный возврат средств, что только подтверждает мою уверенность в том, что эти списания были неправомерными.
Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность проживания в этом отеле, проявлять осторожность. Низкие заявленные цены на номера могут показаться привлекательными, но, по моему опыту, они, как правило, компенсируются сомнительными и потенциально мошенническими платежами после вашего пребывания. Будьте бдительны, документируйте все и дважды подумайте, прежде чем бронировать.

Меня обвинили в курении в номере, потому что я выбросила пустую упаковку в мусорное ведро, и украли мой залог в 500 долларов. С меня взяли дополнительно 32, 70 доллара за оплату дебетовой картой вместо кредитной. В номере пахло плесенью. Утром, когда я принимала душ, перестала работать вода, к счастью, я не была сильно намылена. К сожалению, похоже, что воровство — это их реальная бизнес-модель, решетка вокруг стойки регистрации теперь кажется вполне логичной. В итоге, то, что должно было стоить 47 долларов за ночь, превратилось почти в 580 долларов. Я пытаюсь связаться с менеджером уже несколько дней, но они дали мне только электронный адрес. Это место — преступление, избегайте его любой ценой. Я позвонила в полицию, находясь в холле, но пока я ждала ответа, меня выгнали из холла и прислали на телефон письменное уведомление о незаконном проникновении, в котором говорилось, что если я вернусь, то это будет считаться нарушением. Ничего подобного со мной не случалось ни в одном другом отеле, где я останавливалась, а я часто путешествую. Я до сих пор не могу в это поверить, но, прочитав о переживаниях других людей в этом заведении, стало очевидно, что это их обычный способ работы.

Положительные моменты: Менеджер отеля или владелец франшизы вел себя очень грубо. Человек, для которого мы снимали номер, попал в небольшую аварию на парковке, предложил оплатить ремонт, но она была крайне невежлива с ним при личной встрече и не позволила ему попасть в номер. Отрицательные моменты: Грубое поведение владельца франшизы или менеджера.

Фотографии на Expedia НЕ отражали реального состояния этого ужасного отеля!
То, что стойка регистрации за решеткой, никогда не является хорошим знаком. Огромная табличка с надписью «ВОЗВРАТ ДЕНЕГ НЕ ПРЕДУСМОТРЕН» тоже очень плохо, особенно если номер был оплачен заранее.
В первом номере в постели были волосы, на сиденье унитаза – лобковые волосы, а на нем – моча. В другом номере было чисто, но сильно пахло каким-то дезинфицирующим средством.
Мы уехали на весь день и не смогли вернуться на парковку, потому что наклонные подъездные пути были замерзшими. Когда я позвонил на ресепшн, чтобы узнать о расчистке подъезда, мне сказали, что «человек, который посыпает солью», бывает только после обеда. Зима в Калгари, наклонные подъездные пути и отсутствие уборки льда…
Мне сказали припарковаться в другом месте и извинились. Конечно, не настолько, чтобы платить за парковку или транспорт туда/сюда.
Я не ожидал ничего особенного за такую ​​цену. Мои ожидания были очень низкими, но я все равно был крайне разочарован.
Я никогда больше здесь не остановлюсь, даже если это будет бесплатно. Сэкономьте деньги и спите в машине. Там чище, безопаснее и проще добраться.
Это место следует снести.

Этот отель — абсолютное разочарование. Персонал невероятно далек от вежливости или профессионализма, демонстрируя полное отсутствие вежливости и уважения. Вместо гостеприимной атмосферы отношение холодное, бесполезное и совершенно недружелюбное. Очевидно, что обслуживание клиентов здесь не является приоритетом, поскольку сотрудники кажутся незаинтересованными и отстраненными, из-за чего все впечатление становится некомфортным и неприятным. Я бы не рекомендовал это место тем, кто ищет гостеприимного или приятного отдыха.

Избегайте этого места любой ценой. Всего в 3 минутах езды вверх по дороге, примерно в 30 минутах ходьбы, есть гораздо лучшие отели. Они украдут ваши деньги, откажут в номере и обслуживании и оставят вас ни с чем, и вам некуда будет идти. Мне отказали в возврате денег из-за какой-то мелкой ерунды, я заплатил 100 за номер, и мне отказали в этом номере, потому что у меня не было 400 долларов в качестве залога за ущерб. Это то место, куда вы бы привели девушку на ночь. О, и если вы по какой-то причине решите остаться, возьмите с собой собственное одеяло. Они также производят впечатление тех, кто обвиняет вас в порче их номера и имущества из-за залога за ущерб, леди за стойкой была совершенно непрофессиональной и делала снисходительные замечания, потому что я не мог позволить себе залог в 400 долларов. Сфотографируйте номер, если вы все же остановитесь, и после того, как вы выселитесь. Я настоятельно рекомендую вам избегать этого места любой ценой. Я понимаю, что ценовой диапазон очень хороший, но он не стоит вашего времени. Оценка 0/10. Единственное достоинство — это, пожалуй, местоположение, но это все.

Это место хорошо расположено, мы остановились на 1 ночь, это мой честный отзыв:
1. Да, вам нужна действующая кредитная карта (не дебетовая карта Visa/Master), в противном случае придется заплатить дополнительные сборы.
2. — Да, место старое, но владелец, похоже, старается изо всех сил, чтобы оно выглядело красиво, не ждите причудливых стен.
3. — они не хранят ваш залог, это ложь, мы вернули свой в течение дня, соблюдайте основные правила, уважайте место, не курите в номере, используйте полотенца так, как положено, и все будет в порядке.
4. Да, они фотографируют ваше удостоверение личности, большинство мотелей делают это.
5. — ресепшн (встречаюсь и утром, и днем) хорошо поработали, отношения не было, были вежливы и уважительны.
Вывод: если вы едете в Калгари на короткий срок, я рекомендую, не рекомендую ни семье с детьми, ни людям с домашними животными; уважайте это место, соблюдайте правила и будьте вежливы, чтобы вы могли насладиться пребыванием.

Они неосознанно обвинили меня в неправильном использовании полотенец. Коридор был затоплен из-за протечки из другой комнаты, и вода начала проникать в нашу комнату, поэтому у нас не было другого выбора, кроме как мыться их полотенцем, чтобы наши вещи не намокли. В конечном итоге они отказались вернуть деньги, даже если это была не наша вина и из-за неудобств, которые мы испытали посреди ночи.

Этот мотель — абсолютно ужасное место для отдыха. Я остался на одну ночь и пожалел обо всем. В моем бронировании был тихий номер, и мне дали номер прямо напротив главной дороги. Я немедленно пришел и сообщил об этом в офис. Однако их непрофессиональный и грубый персонал не только не нашел удобного решения, но и сказал мне: «Если вам не нравится, вы можете проверить». Поверьте, экономить 10 долларов и останавливаться в этом дешевом мотеле не стоит. Хизер не работала в моей комнате, на простынях тоже были пятна. «Дешевый отель с дешевым непрофессиональным персоналом»

Здесь должно быть ноль звезд… но я поставлю ему одну за местоположение.
—
Разочаровывающее пребывание — плохое обслуживание и скрытые платежи.
У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле, и я не рекомендую его никому. Вот что произошло:
1. Ночное беспокойство: мы заселились на несколько часов раньше, но они позвонили нам в полночь, чтобы мы подошли к стойке регистрации и предоставили фотографию нашей собаки. Совершенно ненужное и разрушительное.
2. Скрытые платежи: с нас изначально взяли 89 долларов за одну ночь, но позже выяснилось, что они добавили еще 30–40 долларов, потому что мы использовали дебетовую карту Visa, заявив, что это «затраты на обслуживание». Это никогда не было раскрыто заранее.
3. Грубый персонал: сотрудники стойки регистрации были крайне грубы и пренебрежительны. Даже после того, как мы высказали опасения, они не смогли решить или отреагировать должным образом.
4. Нелепая плата за полотенце: они взяли с нас 20 долларов за полотенце, на котором была грязь, заявив, что его невозможно стирать. Это абсурд для отеля, который должен ожидать нормального износа.
5. Ужасная чистота: номер был грязным, а ковры в коридоре ужасно пахли. Очевидно, что они не чистят и не меняют их — они просто распыляют или моют их, что отвратительно.
В целом, это был один из худших отелей, которые я когда-либо испытывал. Плохое обслуживание, скрытые платежи и антисанитарные условия сделали пребывание некомфортным и разочаровывающим. Избегайте этого места любой ценой!

Положительный: Этот отель был безусловно. Худшее, что у меня когда-либо было. Персонал был ужасный, ни Интернета, ни телевизора, два дня ждали дополнительные полотенца, поэтому не ходите туда, и там шумно. Минусы: Абсолютно ужасное место для проживания, ни Интернета, ни кабеля, было шумно. Подождал еще два дня, чтобы получить полотенца и мыло, осталось немного одежды. Они ни разу не позвонили мне и не сказали, что выбросили нашу одежду.

В номере не было горячей воды. В целях безопасности в окнах было 2х4. Номера грязные и устаревшие. Персонал не будет решать какие-либо проблемы, утверждая, что у них нет полномочий. Эти люди — мошенники. Они солгут и скажут, что нашли доказательства того, что вы курили в своей комнате, и не вернут залог в размере 500 долларов. Я видел, как они говорили одно и то же двум разным людям, выезжающим впереди меня. 3 гостя подряд совершили одно и то же нарушение. Нелепый. Сделайте себе одолжение и остановитесь где-нибудь еще.

Это худший отель за всю историю, номер был настолько ужасным, что нам отказались предоставить другой номер. Душ был настолько отвратительным, что моя жена отказалась им пользоваться. В итоге нам пришлось воспользоваться туалетом друзей, чтобы помыться и принять душ… потом я заплатил за проживание здесь, потом они попросили внести залог в каждом отеле, но они взяли с меня 78 долларов, потому что я пролил шоколадное молоко на ванну. Полотенце, и они говорят, что именно столько им стоило его почистить. Таким образом, вы не вернете свой депозит. Не ходи сюда.

Худший сервис! Я бронирую номер на сегодня. Не исключаю кредитную карту моего босса для оплаты комнаты, потому что в комнате живет другой человек. Живя в разных 4 провинциях, со мной такого никогда не случалось, особенно если за комнату платит компания. Моя начальница останавливалась здесь 2 года назад, и с ней такого не случилось. Пришла сюда, потому что она порекомендовала это. Она тоже сюда больше никогда не придет. Просто ужасно.

Остерегайтесь 🚨… Либо возьмите с собой свою кредитную карту, иначе вас здесь не примут (booking. Com не упоминает о физической карте), если только вы не готовы внести страховой залог дебетовой картой или наличными, т. Е. 500 долларов плюс. Они называют это комиссией за обработку в размере 30 долларов. Номер был нормальный, уборка была хорошей, но персонал на стойке регистрации был не таким гостеприимным, извините, что приходится использовать это слово, но девушка, регистрировавшая нас, была ужасной и высокомерной. Но помимо всего этого у меня был очень хороший опыт общения с девушкой из ночной смены, которая была очень хороша, она очень хорошо знает обращение с клиентами и определенно поставила бы ей 5 звезд. Продолжай в том же духе, девочка, и твоя улыбка сделает жизнь людей лучше…

Это был худший опыт в отеле, который у меня когда-либо был. В комнате не было отопления, работал только обогреватель в ванной. Мне пришлось включить его, чтобы обогреть всю комнату. Одеял не было, только колючее одеяло, которое положили между двумя старыми испачканными простынями. Мне пришлось внести залог наличными в размере 500 долларов. Который они в конце не вернули. Они утверждали, что краска для волос моей жены испачкала 2 полотенца, 1 наволочку и занавеску для душа. Когда я попросил показать полотенца, они не смогли их произвести. Когда я попросил показать их, они не показали никаких доказательств наличия полотенец. Горничная убирала мою комнату только два раза в неделю. В отеле были наркоманы.
Стучат по моему полу своим потолком. На парковке дрались пьяные.
Они оставили мои 500 долларов за 2 полотенца, занавеску для душа и наволочку. Практически украл у меня 500 долларов. Хуже всего то, что я пробыл там неделю, пока ждал возможности попасть в реабилитационный центр для наркозависимых, и 500 долларов — это все, что у меня осталось, чтобы жить комфортно, получая при этом помощь для себя. Который они сохранили. Это было очень обескураживающе.
Я бы не рекомендовал этот отель своему злейшему врагу.
Тодд Люпиен.

Ужасный опыт для меня и моей семьи. Мои дети травмированы всем этим испытанием. Мы внесли предоплату за номер онлайн с помощью предоплаченной кредитной карты, и нам сказали, что нам не нужно платить никаких других сборов и т. Д. Мы приехали в отель, чтобы заселиться в номер, и нам сказали, что нам нужна настоящая кредитная карта для внесения залога в 100 долларов. Мы не смогли внести залог той же предоплаченной кредитной картой, которой мы заплатили за номер. Дама была груба и не вернула нам деньги, она сказала, что мы должны были получить его онлайн, когда мы бронировали онлайн. Мы так и не нашли другой номер в отеле до 2 часов ночи. Худший опыт для моей семьи. Priceline только что сообщил мне, что я не получу никакого возмещения ни от отеля, ни от них. Это похоже на мошенничество и выманивание денег. Что делать, если вы семья с фиксированным доходом? Это несправедливо, и я призываю людей попытаться помочь мне дать отпор и потребовать изменения этой так называемой политики.