Отзыв об отеле Prairie Crest Calgary Airport by IHG 2*

Мы забронировали два номера в этом отеле на 18 и 19 июля — один для себя и один для друга. Войдя в номер 122, мы сразу же почувствовали резкий химический запах. Наша собака через несколько минут начала безудержно чихать. На ковре были заметные повреждения, включая дыры и следы от сигарет, а мебель была покрыта следами от укусов — это понятно для номера, где разрешено проживание с домашними животными, но всё же состояние явно выходит за рамки приемлемого.
Всего через пять минут химический запах стал настолько сильным, что начал першить в горле, что побудило нас немедленно искать другое жильё. Мы сообщили о своих опасениях сотрудникам стойки регистрации и в тот же день выехали. Надо отдать должное персоналу, который был вежлив и понимающим.
Мы связались со службой поддержки клиентов, и нам сказали, что 18 числа нам возместят стоимость проживания в другом отеле, а также пришлют ответ по электронной почте. Однако мы так и не получили дальнейших сообщений, а многочисленные попытки связаться с нами по телефону и электронной почте остались без ответа.
Мы часто путешествуем с собаками и без проблем останавливались во многих номерах, где разрешено проживание с домашними животными. Впервые мы столкнулись с условиями, которые сделали номер совершенно непригодным для проживания — возможно, из-за попытки замаскировать другой запах.
Если вы ищете место для проживания в этом районе, мы настоятельно рекомендуем отель Sandman, расположенный всего в пяти минутах езды. Мы забронировали чистый номер без посторонних запахов и полностью оборудованной кухней почти на 100 долларов дешевле за ночь — и без единой погрызенной мебели.