Hilton Garden Inn Calgary Airport

Честно говоря, единственная причина, по которой я ставлю три звезды, — это исключительный персонал. Сотрудник на стойке регистрации был невероятно профессионален и эффективен в решении проблем, а водитель трансфера, который отвез нас в аэропорт, забрал весь наш багаж в 3 часа ночи. Мы провели в этом отеле всего одну ночь, так как на следующее утро у нас был ранний вылет. В первом же номере, куда нас заселили, термостат кондиционера упал со стены, из-за чего кондиционер не работал и не регулировался. Когда мы попытались позвонить по телефону, телефон тоже не работал. В итоге нас перевели в другой номер на 5 этаже. При входе в лифт кнопка 5 этажа тоже не работала. Поэтому нам пришлось выйти и ждать, пока другой лифт поднимется на наш этаж. Внутри лифта висит табличка «Не прыгайте, лифт может отключиться». Обычно я не пишу плохие отзывы, но этому отелю Hilton требуется серьёзный ремонт. Номер выглядит старым, антикварным, и, как вы могли заметить из моих предыдущих отзывов, половина вещей не работает. Я не ожидал, что он будет роскошным, но для уровня Hilton он значительно ниже их уровня. Кровать и ванная были чистыми, что, конечно, плюс, но мне не терпелось выехать. Больше я здесь не остановлюсь.

Мы опоздали на рейс WestJet. Нам предложили ваучер на отель, и мы выбрали Hilton Garden Inn. Когда мы связались с ними по поводу трансфера, они сказали, что он находится в 10 минутах от аэропорта, и мы ждали 40 минут, пока он за нами приедет. Мы приехали в отель как раз перед закрытием ресторана и заказали ужин, который оказался не очень вкусным (см. Фото). Бургер выглядел так, будто его разогрели в микроволновке. Салат выглядел так, будто его кто-то готовил, потому что салат был вялым, как варёный шпинат. К сожалению, кухня закрывалась, так что мы ничего не могли с этим поделать.
По пути в номер мы спросили на стойке регистрации, можно ли забронировать трансфер на утро. Мы были рады услышать, что он отправляется каждый час, а наш рейс отправляется в 8:00, поэтому мы выбрали вариант на 6:00 и пошли в номер.
Наш номер.
Номер был чистым, душ работал исправно, а кровать была отличной. Хотя ближе к вечеру мы заметили, что температура была 26 градусов, а кондиционер не работал. Мы открыли окно, и там всю ночь всё ещё было жарко. Мы проснулись в 5:00, спустились вниз в 6:45 и ждали шаттл. В 6:10 нам сообщили, что водитель шаттла не вышел на смену. На улице тоже было пять человек, ожидавших шаттл. В конце концов, мы спросили на стойке регистрации, когда отправляется шаттл. Он выглядел очень растерянным, немного полистал книгу, а затем вызвал нам такси. Мы уехали только в 6:20 и еле успели на рейс, что было совершенно неприятным опытом.

Хороший отель. Общественные зоны выглядят новыми и хорошо обставлены. Номер был хорошим, но матрас и постельное белье оказались полным провалом. Несоответствующее, изношенное постельное белье, а матрас с левой стороны был ужасным: провисший, пружины слишком мягкие и сильно передавали движения. Это еще один отель, где ванна слишком маленькая, чтобы в ней купаться, и даже узкая, чтобы в ней стоять. Бассейн отличный и работает дольше, чем в большинстве отелей. Трансфер был отличным. Завтрак в ресторане готовили слишком долго, и нам пришлось самим наливать себе кофе в бумажные стаканчики. Яйца были пережарены. Больше здесь есть не буду.

Забронировали проживание перед началом тура Caravan Tour. Также останавливались еще на 2 ночи во время тура Caravan Tour. Номер был очень хороший, тихий и комфортный. Очень оценили кофеварку Keurig. В первый день пользовались бассейном и джакузи. Еда в ресторане была превосходной как на завтрак, так и на ужин. Также был бесплатный трансфер до аэропорта. Сотрудница стойки регистрации Криша была очень любезна. Мы не могли распечатать посадочный талон. Криша сделала все возможное, чтобы помочь нам и заставить компьютер работать.

Мы с мужем недавно провели три ночи в отеле Hilton Garden Inn Airport. У нас был двухместный номер с двумя кроватями размера Queen, чистый и удобный. В отеле есть крытый бассейн, а также ресторан и конференц-зал. Мы очень оценили бесплатный трансфер из аэропорта. Просто сообщите сотрудникам на стойке регистрации, в какое время вам нужно, и они организуют трансфер. Очень довольны.

Уютно и очень близко к аэропорту. Нам понравилось наблюдать за самолётами. В нашем номере было очень хорошее постельное бельё, кофеварка, микроволновая печь и холодильник, а также письменный стол, 2 стула и подставка для чемодана! Идеальная чистота. В ванной комнате – старая ванна с душевой занавеской, но всё в порядке, и мебель хорошая. Очень приветливый персонал и надёжный трансфер до аэропорта. Красивое лобби с рестораном и небольшим баром. Еда, на наш взгляд, была не самой лучшей и дорогой. Есть большой, солнечный крытый бассейн и джакузи с гидромассажем. Территория нуждается в озеленении. Все цветочные горшки, кашпо и клумбы вокруг здания под деревьями и т. Д. Были заметно пустыми. Для города, полного цветов летом, это просто поразительно. Фитнес-зал был очень хорошим! В целом, очень хороший отель. Мы бы остановились там снова.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь, и всё было просто замечательно. Номера простые, без излишеств, но очень чистые, уютные и комфортные — именно то, что нам было нужно.
Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Любой наш вопрос или просьба решались быстро и с улыбкой. Благодаря этому наше пребывание было действительно лёгким и приятным.
В целом, у нас остались замечательные впечатления. Отличное соотношение цены и качества, прекрасная атмосфера — мы остались очень довольны проживанием и обязательно вернёмся снова.

Я позвонил оператору и попросил трансфер из аэропорта в отель. Агент подтвердил, что трансфер будет, все, что мне нужно сделать, это позвонить в отель, как только я приземлюсь с рейса, и он будет ждать меня в зоне посадки. Агент даже успокоил меня и взял мой номер бронирования, чтобы она могла добавить его в файл. Но когда я приехал в аэропорт и попытался позвонить по номеру отеля, но никто не ответил, были только гудки. Спасибо водителю автобуса-шаттла отеля Residence Marriott, он высадил нас с другим гостем отеля на месте.

Отличное место для проживания рядом с YYC. Останавливались после недели в Банфе, и джакузи пришлось как нельзя кстати. Номера были хорошими, но немного устаревшими. Обслуживание было отличным во всех отношениях.

Я останавливался здесь в рамках туристического пакета. В целом, номер был очень хорошим. Персонал был замечательным. Номер был очень чистым и хорошо укомплектованным. Единственным моим минусом было то, что рулонные шторы для затемнения комнаты было ужасно опускать за их цепи. Они не опускались полностью, и поэтому мы не могли эффективно затемнить комнату из-за коротких канадских ночей. Шторы тоже затемняли, но они не двигались. Странная установка.

Моя мама получила бесплатную подарочную карту на одну ночь в вашем отеле. Когда я позвонила, чтобы забронировать номер, мне дали подтверждение на конкретные даты, и мы спланировали нашу поездку соответственно. Однако по прибытии сотрудник по имени Анжелика сообщила нам, что подарочная карта действительна только тогда, когда в отеле нет других гостей — о чем никогда не упоминалось во время процесса бронирования.
К сожалению, отношение Анжелики было бесполезным и пренебрежительным, что добавило ненужного стресса к тому, что должно было стать расслабляющим отдыхом. Ее тон и манеры были далеки от ожидаемого нами уровня гостеприимства.
Этот опыт был глубоко разочаровывающим и испортил наш отпуск. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этой обратной связи и обеспечит лучшую коммуникацию и профессионализм в будущем.

Персонал был потрясающим, очень дружелюбным и профессиональным, бассейн был красивым, в джакузи не хватало струй. Кондиционер работал только в общих зонах, из-за чего температура в номере была невыносимой. Мы запросили вентилятор в первый день, но так и не получили его, но получили на второй день, когда мы попросили снова. Еда невкусная и сильно завышена по цене за то, что вы получаете. Пицца-лепешка (размером со среднюю лепешку наан) и 8 крылышек, да, 8 стоили 40 долларов. 17 долларов за 8 крылышек и 18 долларов за лепешку, которые оба были в лучшем случае теплыми и на вкус как вчерашние. Я бы порекомендовал остановиться здесь, но поесть где-нибудь в другом месте.

Впервые приехал, и это Hilton Garden, так что ничего выдающегося.
Номера были чистыми, но устаревшими. Мебель винтажная «деревянная» и ничего особенного.
Wi-Fi медленный.
Моя самая большая претензия к этому месту заключается в том, что когда я заселился, все казалось хорошим, но когда я поднялся в свой номер, там было очень душно, и не было охлаждения, и не было вентилятора от системы HVAC.
Когда я позвонил на ресепшен, чтобы попросить кого-нибудь прийти и помочь мне разобраться, как пользоваться системой, мне сказали: «Есть проблема, и ремонтники ждут деталь»! Что ж, это нормально, но если вы знали об этой проблеме, и я заселился на 5 минут раньше, почему бы не предупредить меня заранее о недостатках вашего отеля?
Как насчет небольшой элементарной вежливости в обслуживании клиентов?
Мне сказали, что я должен «открыть окно», чтобы охладить вещи с 80 градусов, когда я впервые вошел в номер.
Отсутствие честности в отношении недостатков демонстрирует отсутствие обучения обслуживанию клиентов и элементарной честности в отношении плохой ситуации.
Я открыл окно и услышал изрядный дорожный шум. Не уверен, что было хуже…

Это был очень хороший отель. Возможность припарковать здесь автомобиль во время отпуска сэкономила нам плату за парковку в аэропорту. Кроме того, знание того, что нам есть куда вернуться после приземления, давало нам чувство душевного спокойствия.

Номер, в котором мы остановились, был типичным гостиничным номером и выглядел чистым, за исключением того, что стойка была довольно пыльной.
Все было хорошо, но душ был не очень хорош. Воде потребовалось некоторое время, чтобы нагреться, но даже через некоторое время она была в лучшем случае прохладной. В конце концов я принял быстрый холодный душ.

Отель был восхитительным за свою цену. Полный завтрак, который был включен в стоимость, был отличным. Вряд ли вы когда-нибудь получите полноценный завтрак при проживании за стоимость отеля! Гидромассажная ванна могла бы быть теплее. Но в целом отличное место для отдыха!

Все впечатления были хорошими, не удалось воспользоваться бассейном. Случайная бутилированная вода немного отвратительна по цене, разработанной для того, чтобы заставить людей подписаться на их программу вознаграждений, что я бы сделал в любом случае, однако бесплатная вода не появляется до следующего пребывания. Система отопления, вентиляции и кондиционирования в номере не очень хорошо настраивалась. Мне пришлось открыть окно, чтобы отрегулировать температуру, когда на улице — 30C.