Hotel Arts

Джервин обслуживал нас с 9 утра до 6 вечера. У нас была вечеринка по случаю дня рождения у бассейна. Мы болели за команду Calgary Dino’s, которая выиграла чемпионат в Social Club, и Джервин был просто потрясающим! Миа тоже была великолепна во второй половине дня! Ким, огромное спасибо за все! Отель Arts, 10 звезд из 5!

В эти выходные мы отмечали здесь день рождения моей лучшей подруги. Мы прекрасно провели время от начала до конца. Какой прекрасный отель! Хочу лично поблагодарить Рональда за его обслуживание на высшем уровне (10 из 10). Он заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями 😊 Персонал по уборке номеров также оставил нам прекрасную поздравительную открытку и вкуснейшие макароны. Большое спасибо отелю Arts!

😡Очень разочарованы. Мы приехали в Калгари на 5 дней большой группой из разных уголков Канады, чтобы принять участие в конференции. Один из членов нашей группы заселился раньше и получил номер повышенной категории — люкс с кроватью размера «кинг-сайз», хотя путешествовал один. Сотрудница на стойке регистрации была не очень приветлива, попросила ввести пин-код кредитной карты, хотя её можно было просто приложить к терминалу. И сразу же потребовала подписать документы, не объяснив ничего, пока я сама не спросила.
Наш рейс задержали, и мы прибыли только в 23:00. Мы попросили поменять номер на люкс с кроватью размера «кинг-сайз» и, возможно, повысить категорию номера, но нам сказали, что мы забронировали номер класса люкс с кроватью размера «queen-size» и видом. Я еду с мужем, сейчас мы спим раздельно. Это наш первый визит в Калгари после 30 лет жизни в Канаде.
Это первое утро моего пребывания, в 8 утра начались строительные работы 🚧, сопровождавшиеся сильным шумом. В 9 утра служба доставки еды в номер открыла мне дверь без стука, когда я переодевалась. 😤😤😤 В бронировании было указано, что номер с видом на бассейн или город, но если все номера в отеле выходят на обе стороны, то почему я питаю надежду? Сейчас я вижу только стройку.
Надеюсь, кто-нибудь свяжется с нами, чтобы внести изменения в наше бронирование.

Я останавливаюсь в этом отеле время от времени уже много лет и всегда его любила. На этот раз, когда мы пришли в номер, он еще не был убран, ничего страшного, такое случается.
Мы связались с ресепшеном, и нам повысили категорию номера, что было необязательно, но приятно.
Когда я пошла в свой старый номер за багажом, ко мне подошел сотрудник и спросил, что не так с номером, в чем ваша проблема? Не знаю, я не понимала, почему в этом отеле все так небрежно застилают постель. Это раздражает, несмотря на в остальном отличный отель, и портит мне настроение.

При бронировании номера напрямую через Hotel Arts мы хотели бы выразить благодарность сотрудницам, занимавшимся оформлением нашей брони и внесением изменений. Было очень приятно пообщаться с вашим персоналом, который продемонстрировал исключительную вежливость и профессионализм. Они были великолепны! Мы с нетерпением ждем нашего приезда 25-го числа!

Мы останавливались здесь на время мероприятия в Saddledome и были в восторге от удобства – всего 10 минут ходьбы. Наш номер был превосходным, с отличными удобствами. Обслуживание было отличным, включая доставку настоящих сливок для кофе на ресепшене по моей просьбе! Ночной вид на город с нашего балкона был потрясающим, и хотя перед отелем шли строительные работы, они начались только в 8 утра, и шум был минимальным. Парковка – это большой плюс, но за нее взимается плата, если вы не бронируете напрямую через отель (совет: цена при бронировании напрямую обычно ниже, чем у любой туристической компании). В целом, очень рекомендую.

Отличное расположение для посещения мероприятий в Saddledome — всего 10-15 минут пешком. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и внимательным. Бесплатная подземная парковка была огромным плюсом, особенно в центре города зимой. Номера просторные, с мини-холодильником и кофеваркой, а ванные комнаты просторные и хорошо спланированы, с достаточной поверхностью и хорошим напором воды. Шампунь и кондиционер очень понравились. Из нашего номера открывался вид на стройплощадку, а также на Калгарийскую башню. Номеру не помешал бы небольшой ремонт (чехол на изголовье кровати был порван), но в целом это чистое, уютное и удобное место для проживания в центре города.

Джервину нужно повысить зарплату. Сегодня у бассейна было так много народу, а казалось, что он работает один. Его обслуживание никак не пострадало от высокого спроса. Мой коктейль никогда не оставался без внимания. Вау, если вы хотите хорошо провести время в отеле Arts, убедитесь, что он работает! Дайте ему уже повышение!

Мы выбрали этот отель для короткого отдыха в основном из-за фотографий бассейна в интернете, и нам хотелось попробовать завтрак "шведский стол" в их ресторане, но…
ПЛЮСЫ:
Расположение отличное! Прямо в центре города, и есть бесплатная парковка для гостей отеля.
В тот вечер, когда мы забронировали номер, в бассейне проходило мероприятие, поэтому мы не смогли воспользоваться бассейном в желаемое время (около 16:00-18:00), поэтому нам любезно разрешили ранний заезд в 12 часов, чтобы мы могли начать пользоваться бассейном в 14:00. Для посещения бассейна необходимо предварительное бронирование, и он предназначен не только для гостей отеля, посторонние посетители могут пользоваться бассейном за дополнительную плату.
Теперь МИНУСЫ…
Номер был небольшой, но чистый. Самое печальное, что он был очень обветшалым. Кожаное покрытие на кровати облезло, и это выглядело некрасиво; обогреватель был очень старым. Им нужно обновить мебель в номере.
В номере не было микроволновой печи, но мы смогли попросить ее. За употребление бутилированной воды в номере нужно заплатить 4 доллара.
Бассейн отличный, но ОЧЕНЬ маленький, фотографии в интернете вводят в заблуждение. Когда мы приехали около 14:00, там уже было довольно много людей, в основном взрослые, которые пили, отдыхали и плавали. Когда мы были там, был только один другой ребенок. Моя ошибка, что я не проверила информацию о том, что бассейн больше подходит для взрослых, чем для детей.

Прекрасный отель! Отличный сервис! Уборщицы каждый день делали уборку и делали всё идеально. Отличный маленький спортзал! Гантели весом до 18 кг, беговая дорожка, скамья, велотренажер и пара степперов. И ещё пара ковриков.
Жаль только, что в спортзале не играет музыка, чтобы не было слышно, как друг друга пыхтят и пыхтят, ха-ха.

Компания BS Communication Strategies провела наш первый саммит в отеле Hotel Arts. Мы, без сомнения, выбрали это место за качество обслуживания на каждом этапе организации и проведения мероприятия. Каждый сотрудник, от организаторов мероприятий до обслуживающего персонала и поддержки на месте, превзошел наши ожидания. Дружелюбный, профессиональный и такой же преданный своему делу клиентский опыт, как и мы. Мы уже забронировали это место на следующий год. Прекрасное расположение, отличная атмосфера и удобный доступ к парковке и близлежащим объектам инфраструктуры. Два больших пальца — ДАЛЕКО!

Номера казались чистыми, персонал — приветливым, а расположение — идеальным для нашего уикенда. Однако было много мелочей, которые, казалось, в совокупности сделали всё впечатление хорошим. Напор воды был ужасным, каркасы кроватей были сделаны из какого-то пластика, который был весь порван, мыло пахло неприятно (это личное предпочтение, но запах был очень резким и стойким). Отель был хороший, но в целом не мой.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Отличный отдых в отеле Arts!
Мы провели просто превосходный день в отеле Arts. Обслуживание было невероятным, все были дружелюбны, отзывчивы и делали всё возможное, чтобы наше пребывание было идеальным. Номера были безупречно чистыми, комфортными и тихими.
Особая благодарность джентльмену-носильщику на ресепшене, который заметил, что мы опаздываем на забронированный столик в ресторане, и любезно предложил нас подвезти – такой заботливый жест!
Мы всегда останавливаемся здесь, когда приезжаем в Калгари, и этот опыт лишь подтвердил наши ожидания. Мы обязательно вернёмся.

Персонал был невероятно отзывчивым и гостеприимным. Номер был просторным, безупречно чистым и хорошо оборудованным. Кровать была невероятно удобной, и я отлично выспался. Бесплатная парковка стала большим плюсом, избавив от лишнего стресса. Завтрак в бистро Yellow Door Bistro был довольно приятным. Цены разумные. Никаких жалоб, только похвала. Спасибо.

Прибыли поздно вечером (после 16:00), чтобы узнать, что номер будет готов только через 15 минут. 25 минут номер все еще не был готов, поэтому нам предложили номер побольше, на что мы согласились. Полагаю, с исходным номером была проблема, о которой они не захотели нам сообщать.
Номер, который нам дали, был просторным, с приятным декором, но также нуждался в некотором ремонте, особенно вращающееся кресло и мебель рядом с холодильником. Хорошо, что есть балкон, но нет стульев, чтобы посидеть на улице.
Зона бассейна была очень людной, и пришлось бронировать время. Места для плавания не было из-за большого количества людей, стоящих в бассейне.
Завтрак разочаровал ограниченным выбором меню (нет шведского стола в середине недели).
Расположение хорошее, в пешей доступности от центра города. Много свободных парковочных мест.
Самое большое раздражение было при выезде. Вы всегда проверяете счет? Наш предоплаченный пакет включал парковку и завтрак. Но с нас взяли дополнительную плату за часть завтрака и чаевые. Судя по всему, существует ограничение на стоимость завтрака, но в моём бронировании это не указано. Кроме того, мы оставили чаевые наличными, но они попытались списать их с нашей карты. Жаль, что Канада идёт по пути США в отношении автоматических чаевых.
После некоторых обсуждений дополнительные сборы были справедливо отменены. Но не забудьте проверить счёт!

Ужасно.
Мы останавливались здесь несколько раз за эти годы. Всё было отлично. Последнее пребывание, возможно, последнее. Состояние номера было ужасным. Обивка кровати буквально разваливалась. Проснулся ночью, чтобы выковырять её из волос. В отеле отреагировали пренебрежительно. На стойке регистрации лишь пожали плечами и сказали, что у них было напряжённое лето, поэтому они не успели сделать ремонт. Менеджер предложил номер более высокой категории при следующем заезде. Это никоим образом не компенсирует тот факт, что номер вообще не должен был сдаваться.

Посетил деловое мероприятие в отеле. Вечер был чудесным, а еда – превосходной (учитывая, что обслуживание было за столиками – 3 блюда на 200 человек). Обслуживание было исключительно хорошим, а подземная парковка (не входит в стоимость) была по разумной цене и удобной. Однозначно рекомендую это место для проведения любого группового мероприятия.