НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Мы забронировали этот отель, думая, что это высококлассный отель, и с нетерпением ждали возможности посетить бассейн, так как у меня был день рождения, и мы хотели остановиться в хорошем месте. С самого момента нашего приезда обслуживание на стойке регистрации было ужасным. Мы поужинали в их ресторане у бассейна, и ночью моему 8-летнему сыну стало плохо, и его вырвало в постель. Мы убрали все, что могли, но у нас нет доступа к прачечной. Иногда детям становится плохо ночью, любой родитель это знает.
Затем мы получили электронное письмо от менеджера, в котором утверждалось, что мы повредили номер, и он взимает с нас 750 долларов (плюс удерживает 100 долларов, которые обычно берут при регистрации). Это самая нелепая вещь, которую я когда-либо слышала. После переписки с менеджером и запроса доказательств он согласился частично уменьшить «плату за повреждение», но настаивал на том, что мы повредили номер. К счастью, когда я оспорила платеж в Visa, они согласились и полностью вернули деньги. Я бы поняла, если бы мы разбили лампу или повредили телевизор, но мы этого не сделали. Что мы должны были здесь делать? Отнести постельное белье в какую-нибудь прачечную, постирать его и вернуть.
За эти годы мы останавливались во многих дорогих отелях, и это, пожалуй, худшее место, где мы когда-либо останавливались. Если вы хотите остановиться в центре Калгари, попробуйте Fairmont или Le Germain.
Из положительных моментов: официанты, обслуживавшие нас у бассейна, были замечательными и внимательными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали этот отель, думая, что это высококлассный отель, и с нетерпением ждали возможности посетить бассейн, так как у меня был день рождения, и мы хотели остановиться в хорошем месте. С самого момента нашего приезда обслуживание на стойке регистрации было ужасным. Мы поужинали в их ресторане у бассейна, и ночью моему 8-летнему сыну стало плохо, и его вырвало в постель. Мы убрали все, что могли, но у нас нет доступа к прачечной. Иногда детям становится плохо ночью, любой родитель это знает.
Затем мы получили электронное письмо от менеджера, в котором утверждалось, что мы повредили номер, и он взимает с нас 750 долларов (плюс удерживает 100 долларов, которые обычно берут при регистрации). Это самая нелепая вещь, которую я когда-либо слышала. После переписки с менеджером и запроса доказательств он согласился частично уменьшить «плату за повреждение», но настаивал на том, что мы повредили номер. К счастью, когда я оспорила платеж в Visa, они согласились и полностью вернули деньги. Я бы поняла, если бы мы разбили лампу или повредили телевизор, но мы этого не сделали. Что мы должны были здесь делать? Отнести постельное белье в какую-нибудь прачечную, постирать его и вернуть.
За эти годы мы останавливались во многих дорогих отелях, и это, пожалуй, худшее место, где мы когда-либо останавливались. Если вы хотите остановиться в центре Калгари, попробуйте Fairmont или Le Germain.
Из положительных моментов: официанты, обслуживавшие нас у бассейна, были замечательными и внимательными.