Western Budget Motel Bonnyville

Второй день подряд прихожу на завтрак около 7 утра, и КОФЕ НЕТ, на завтрак почти ничего! Два маффина, может быть, шесть кусочков хлеба для тостов. Больше ничего! Бутылки с соком и молоком на стойке пустые. Приправы тоже отсутствуют (джем, арахисовое масло и т. Д. ). Девушка за стойкой сидит в телефоне или iPad. Не оставайтесь здесь!

Администратор на ресепшене была крайне грубой и непрофессиональной. Я просто спросила, есть ли в номерах клопы и уверена ли она в этом. Вместо того чтобы ответить должным образом, она переспросила меня: «Вам нужен этот номер или нет? » Это не тот ответ, которого я ожидаю как клиент — я имею право спрашивать о чистоте.
Вдобавок ко всему, на большой вывеске рекламируются номера за 79 долларов, но мне сказали, что цена 89 долларов, а с учетом налогов — 98 долларов. Это кажется обманом.
Единственная причина, по которой я так расстроена, заключается в том, что в этом городе не так много альтернатив, и я не хочу рисковать занести клопов в свой дом. Честно говоря, я бы предпочла ездить туда-обратно в Эдмонтон, чем иметь дело с таким обслуживанием. Вашему персоналу действительно необходимо пройти обучение основам обслуживания клиентов и этикету.

Ужасная регистрация заезда. От сотрудницы на ресепшене сильно пахло сигаретным дымом, это было отвратительно и совершенно неприемлемо для отеля. Я едва мог там стоять. Регистрация заняла более 30 минут без какой-либо срочности, без извинений, ничего. Пока это происходило, другой сотрудник просто сидел и наблюдал, вместо того чтобы помочь. Полное отсутствие профессионализма и элементарного обслуживания клиентов. Это место плохо управляется, персоналу явно все равно, а руководство плохо справляется со своей работой. Если вы цените свое время, комфорт или чистоту, остановитесь в другом месте.