Overlander Mountain Lodge

Мне очень понравился этот отель. Из номера открывался прекрасный вид на горы, кровать была невероятно удобной, а еще был камин и собственный балкон. В окрестностях есть пешеходные маршруты, а ресторан на территории отеля просто замечательный. Очень расслабляющая и приятная атмосфера.

Мы очень разочарованы нашим недавним пребыванием и качеством питания в вашем отеле и ресторане.
При заселении нас разместили в домике № 18, в котором не было горячей воды и кондиционера, хотя на вашем сайте было четко указано, что эти удобства включены. Затем нас переселили в другой домик, который выглядел очень старым и неудобным. После того, как мы снова высказали свои претензии, нас переселили в третий домик, который выглядел более приемлемым, но в нем по-прежнему не было ни кондиционера, ни даже вентилятора. Из-за жары мы почти не спали всю ночь.
К сожалению, наше посещение вашего ресторана было таким же неприятным. Мы заказали четыре напитка, и все они были приготовлены неправильно. Персоналу пришлось переделывать напитки три раза, прежде чем все получилось правильно.
На следующее утро мы ждали завтрак около 45 минут. Мы спросили другого официанта о ситуации, и нам сказали, что они «просто ждут еще один пункт» и что нашу еду скоро подадут. Мы ждали еще 10 минут, но группа из шести гостей, прибывших после нас, получила свою еду первой. В этот момент наше терпение окончательно иссякло, и мы решили уйти, так и не поев.
В целом, вводящая в заблуждение информация на вашем сайте, плохое размещение и неорганизованное обслуживание в ресторане сделали этот опыт очень разочаровывающим. Мы надеемся, что руководство отнесется к этому отзыву серьезно и улучшит как условия проживания, так и качество питания для будущих гостей.

Наше пребывание и питание оказались крайне разочаровывающими. Сначала нас разместили в домике № 18, в котором не было горячей воды и кондиционера, хотя на сайте было четко указано, что эти удобства включены. Затем нас переселили в другой домик, который показался нам очень старым и неудобным, а потом и в третий, более приемлемый. Однако там по-прежнему не было ни кондиционера, ни даже вентилятора, из-за чего было очень жарко и трудно было спать всю ночь.
К сожалению, посещение ресторана оказалось таким же неприятным. Мы заказали четыре напитка, и каждый из них был приготовлен неправильно. Персоналу пришлось переделывать напитки три раза, прежде чем они получились правильно. Завтрак мы ждали 45 минут. Когда мы обратились к другому официанту, нам сказали, что они ждут последний ингредиент, и что его скоро принесут. После еще 10 минут ожидания мы заметили, что группа из шести человек, прибывшая значительно позже нас, уже получила свои блюда первой. В этот момент наше терпение иссякло, и мы решили уйти, так и не поев.
В целом, пребывание и обслуживание не оправдали ожиданий, особенно с учетом удобств, рекламируемых в интернете.

Недавно мы останавливались в Overlander Mountain Lodge, и это было настолько невероятно, что я почувствовала необходимость оставить отзыв. Прежде всего, местоположение просто потрясающее. Пейзажи захватывают дух, территория тихая и красивая, и всё было исключительно чисто и ухожено.
Однако по-настоящему нас впечатлило обслуживание клиентов. У нас возникли некоторые проблемы по прибытии, и вместо того, чтобы относиться к нам как к обычной брони, персонал искренне заботился и сделал всё возможное, чтобы всё исправить и сделать наше пребывание ещё лучше, чем мы планировали изначально.
Особая благодарность менеджеру Риши, который был невероятно любезен, добр и чуток на протяжении всей ситуации. Его профессионализм и сострадание превзошли все наши ожидания. Редко можно встретить руководство, которое так заинтересовано в том, чтобы гости чувствовали себя ценными и окруженными заботой.
Я настоятельно рекомендую бронировать напрямую через отель, а не через стороннего агента по бронированию. Их команда действительно заботится о своих гостях и предоставляет такой уровень обслуживания, который заслуживает прямой поддержки.
Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем Overlander Mountain Lodge.

Провела 3 ночи в отеле Overlander Lodge, занимаясь вязанием. Мой номер был комфортабельным, с уютной зоной отдыха, кухонными принадлежностями и кофе в номере. Вся еда была очень вкусной: завтраки, закуски, обеды и ужины! Большой выбор блюд, и я заметила, что учитывались пищевые аллергии, причем с большой заботой!
Какой замечательный опыт – вязать среди величественных гор!
Спасибо за прекрасное пребывание!

Хочу выразить огромную благодарность Рашину и Соуреллу (извините, если неправильно написали имена). Я заселился и остался недоволен номером, но они сразу же предоставили мне прекрасное место. Они не стали вымогать дополнительные деньги, как это делают в других местах, их просто волновал комфорт моих и моих собак. Место, куда меня поселили, было просто великолепным, всего в нескольких минутах ходьбы от смотровой площадки и главного холла. Вид был потрясающий, просто вау! Мне понравилось, как люди улыбались мне, даже проезжая мимо на машинах. Место, где я остановился, было чудесным. Там было все необходимое для комфорта. Мы с моей собакой спали как короли на удобной кровати. Было так спокойно, что мы выспались, что редкость в незнакомом месте. Ресторан был на ремонте, но в двух минутах езды есть отличное место, которое я очень рекомендую. Персонал был хорошим, а еда — великолепной. Если кто-то хочет покоя, тишины и красивых пейзажей, я советую это место. Я обязательно вернусь! Спасибо!

Нам очень нравится отдыхать в отеле Overlander. Несмотря на то, что главный корпус был на реконструкции, нам очень понравился наш домик. Дежурный был очень любезен, даже принес нам лед, когда мы спросили, где его взять. К нашему приходу ступеньки были расчищены от снега (это мелочи, но они важны). Мы обязательно вернемся и с нетерпением ждем возможности увидеть дома семьи Рено.

Мы искали тихое место для семейного отдыха зимой. Overlander Lodge подошёл идеально. Во время нашего пребывания на стойке регистрации проходил ремонт, но мы общались с персоналом по телефону и электронной почте. Они очень любезно отвечали на наши вопросы. Лодж находится примерно в 10 минутах езды от Хинтона и в 30 минутах от Джаспера. Он также расположен совсем рядом с горячими источниками Миетт. Отсюда открываются прекрасные виды, так как он расположен у подножия горы Фолдинг. Рядом также находятся местная пивоварня и рестораны, но мы туда не ходили. Наш домик был чистым, а комнаты — хорошими. Кровати — удобными. Хороший шкаф, учитывая, что вы берёте с собой много одежды.

Всё наше пребывание здесь было уникальным и приятным. Сотрудник на стойке регистрации был вежливым и дружелюбным… он рассказал нам о местности и правилах безопасности, используя имеющийся у них спрей от медведей. Номера чистые и уютные, словно напоминают о былых временах… очарование, немного деревенский и изысканный стиль. Персонал в ресторане был великолепен в обслуживании, а еда была восхитительной как по подаче, так и на вкус. Обязательно попробуйте.

Наше пребывание в отеле Overlander было просто чудесным! Сотрудник на стойке регистрации, который нас регистрировал, был таким приветливым и любезным! Вскоре после того, как мы зашли в номер, он принёс нам бутылку вина, так как мы сообщили ему, что у нас годовщина. Вокруг отеля много красивых пешеходных троп, и я бы определённо рекомендовал номер с видом на горы и балконом – виды оттуда просто фантастические!

Если вы направляетесь в Джаспер, проедьте ещё немного (30 минут), и вы увидите эту жемчужину в самом сердце округа Йеллоу. Здесь тихо, спокойно и умиротворённо!
Мы сняли небольшой домик, и он был таким уютным.
Персонал невероятно замечательный и гостеприимный.
Здесь нет никаких «удобств», поэтому не ждите джакузи или бассейнов.
Это очень изысканно.

Мы останавливались здесь на выходные в честь Дня благодарения, и всё было просто замечательно! Еда и обслуживание были просто потрясающими. Вид из отеля просто потрясающий, и мне больше всего нравится пить кофе по утрам, любуясь им. До города Джаспер нужно ехать совсем немного. Преимущество в том, что по дороге в город можно увидеть горных коз. Отличное место для отдыха!

Платя всего 100–200 долларов за ночь, можно не обращать внимания на некоторые вещи, но за целых 500 долларов за ночь ожидаешь отличного обслуживания, высоких стандартов и продуманности номеров. Здесь всё иначе.
Мы забронировали номер по телефону, указали, что это мой день рождения, и мне сказали: «Мы приготовим для вас что-нибудь особенное» на ужин, и попросили зарегистрироваться пораньше. Ничего этого не произошло. На самом деле, никакого бронирования не было, и мы не смогли заселиться раньше, так как никто ничего не записал. После некоторых волнений мне сказали, что столик всё же забронирован (это было смешно, потому что, когда мы пошли ужинать, там было полно пустых столиков). Еда, в общем-то, отличная, но обслуживание ужасное. Мне пришлось потратить несколько минут, чтобы получить детский стульчик для моего малыша, хотя я и сообщил на стойке регистрации, кто будет с нами. Официант был неопытным и невежливым. Торта/десерта ко дню рождения не было (что, конечно, хорошо, но не обещайте «чего-то особенного» и не доставляйте). Последний пункт – пример того, чем отличается забота и внимание в местах с отличным сервисом от мест с плохим.
Виды и терраса просто великолепны. Правда, в номере не было телевизора, и когда я пожаловался на это, мне ответили: «Это указано на сайте при бронировании». Я сказал, что бронировал по телефону и сообщил, что у меня дети – как можно было подумать, что они об этом упомянули?

Не ходите сюда есть. Выглядит как ресторан «более высокого уровня», но это не так. Завышенные цены за посредственную еду и ужасное обслуживание. Расположение отличное, виды и красиво, но еда и официантка были ужасными. Мы пришли туда поесть, так как это было недалеко от того места, где мы остановились, как только мы прибыли, официантка была очень груба. Казалось, что она обиделась, когда я заказал капучино, и фактически громко вздохнула. Она не обслуживала нас должным образом, на самом деле, казалось, избегала нас так часто, как могла, но мы слышали, как она жаловалась другим гостям, как здесь многолюдно, когда там было всего около 5 человек, и только двое только что сделали заказ, когда остальные уже закончили есть. Очевидно, она почему-то вела себя по-разному с разными людьми. Вдобавок ко всему, она зашла на кухню и начала ОРАТЬ И РУКАТЬСЯ на шеф-повара. ВСЕ СЛЫШАЛИ, это было неприятно и неприемлемо. Вдобавок ко всему, она не проверила, все ли у нас в порядке с едой. Моя еда была ЗАМОРОЖЕННОЙ, в ней был буквально лед. Это было определённо не СВЕЖЕЕ. Она продолжает грубить. Впервые в жизни я решила не давать чаевые обслуживающему персоналу. Не кричите и не ругайтесь на коллег. Именно это и повлияло на наше решение. Есть гораздо лучшие места с лучшим обслуживанием.

Это скорее третьесортный мотель, чем гостиница. Снаружи он выглядит по-деревенски, но внутри – совсем другая история, и вы сразу же разочаруетесь. То, что они называют домиками, на самом деле – номера в многоквартирных домах. Стены очень тонкие, поэтому ночью вы будете слышать других людей. Я слышала такое, о чем предпочла бы не слышать. Кровать была всего лишь односпальной, скрипела и стонала. На кухне была минималистичная столешница и стол, немытые и липкие. Дверца мини-холодильника была покрыта отпечатками пальцев. Я бы здесь больше не остановилась. В соседнем Хинтоне есть варианты получше.

Это совсем не бутик-отель. Номер был маленьким и неудобным. Не было ни стола, ни стульев, чтобы посидеть. Мы дважды звонили, чтобы убедиться, что есть микроволновка, чтобы разогреть еду, но по прибытии её не оказалось. Мы не смогли разогреть еду сами и были вынуждены питаться в их ресторане с завышенными ценами. Номер был старый и ужасно душный, и это не спасало. Мы открыли окно, но высокие грузовики и ночные пробки не стали для нас тем тихим отдыхом, о котором мы мечтали. Мы заплатили почти 500 долларов за ночь, но потеряли вторую ночь и уехали домой.

Извините, но наш номер (домик) был маленьким, однокомнатным, без телевизора, с видом на горный хребет.
Проблемы: одно окно выходит в сторону, откуда не видно ничего, ужасная кровать и подушки, а за 429 долларов + налог и 10% скидку, которую они хотят, чтобы вы заплатили, ещё и за посуду.
Не рекомендую. До Хинтона можно доехать за 15 минут, и там остановиться в стандартном отеле за полцены. Вид такой же хороший…
И, конечно, было грязно, что тут скажешь.
Плюс, на следующий день нам предложили номера за 210-250.
Всё равно не стоит того, но и не разорит.