Wine & SPA Hotel Chukara

Настоящий горный шедевр.
С момента нашего прибытия курорт Chukara Wine and Spa Resort превзошел все наши ожидания.
Обслуживание: Очень спокойный и дружелюбный персонал, все улыбались и приветствовали нас в каждом уголке отеля.
Номера: Абсолютно безупречные. Команда горничных заслуживает медали.
Безупречно чистые, красиво оформленные и невероятно комфортабельные.
Виды: Просыпаясь и любуясь великолепными панорамными видами прекрасных зеленых гор, чувствуешь себя как на открытке.
Обычно ужин в отеле – это запасной вариант, но здесь еда – главное событие. Оба ресторана на территории отеля великолепны. Один предлагает уютную, деревенскую, но изысканную интерпретацию местной болгарской кухни, а другой – более непринужденную атмосферу.
Если вы ищете незабываемый, расслабляющий отдых, то это именно то, что вам нужно. Мы уже планируем вернуться!

Прекрасное место для отдыха на природе с невероятным панорамным видом на Балканы. Простор, свежий воздух, большой цветочный сад, а вечером — стрекотание сверчков, создают атмосферу покоя и истинного расслабления.
Наш номер был просторным и светлым, с балконом и прекрасным видом на Балканы, обслуживание на высоком уровне, а еда — превосходная. В целом, нам ничего не не хватало. Оба ресторана хороши, особенно впечатляет ресторан «Чукара» с его восхитительной кухней и приятной атмосферой в красивом и ухоженном саду.
Отличное место для семей с детьми, а также для всех, кто хочет отвлечься от повседневной жизни, насладиться тишиной, природой и восстановить силы.

Недавно я посетил отель «Чукара», и в целом он оставил очень хорошее впечатление. Интерьер прекрасен, комплекс ухожен, много зелени, аллей и даже животных, что создает приятную и спокойную атмосферу.
Ресторан «Чукара» также на высоком уровне – приятное место с хорошим обслуживанием и улыбчивым, отзывчивым персоналом.
К сожалению, однако, есть и серьезные минусы, которые нельзя игнорировать. Отель явно ориентирован на семьи с детьми, но контроль за шумом отсутствует. Поздним вечером дети бегали и кричали в коридорах без присмотра, а родители никак не реагировали. Это было крайне неприятно и испортило покой нашего пребывания – такое поведение в гостиничной обстановке недопустимо.
Кроме того, рано утром горничные громко разговаривали перед номерами, что также мешало отдыху гостей.
В целом, у места есть потенциал и много плюсов, но если вы ищете тишину и настоящий отдых, вам следует помнить об этих серьезных недостатках.

Моя средняя оценка номеров, обслуживания и расположения — 3 звезды. Я чуть было не поставил 4 звезды… Но после сегодняшнего разговора с любезными сотрудниками на ресепшене, всё изменилось… Важно знать, что даже если вы пригласили своих друзей (4 семьи на 2 ночи) остановиться в этом отеле, вам лично (поскольку вы являетесь владельцем недвижимости в Трявне) не разрешат пользоваться спа-зоной отеля по пятницам и субботам (это негласное правило отеля, не указанное ни на сайте, ни на ресепшене). При звонке на ресепшен менеджеру спа-зоны нам ничего не объяснили (хотя мы и сообщили об этом сотрудникам ресепшена), а лишь поинтересовались, разрешат ли двум людям пользоваться бассейном (который мы не собирались использовать). Естественно, ответ был отрицательным, согласно неписаному правилу. Ну что ж, угадайте, будем ли мы снова рекомендовать этот отель?!
Можете быть уверены, эта дискриминация не распространяется на два ресторана — там вас обслужат без проблем…

Поистине чудесный отдых вдали от города – тихо, спокойно и полностью оправдывает как деньги, так и поездку сюда (из Софии). На территории отеля есть большая парковка с достаточным количеством мест, что делает прибытие и пребывание еще более спокойными и комфортными.
Персонал на высоком уровне, вежливый, подготовленный и чрезвычайно отзывчивый. Это относится как к ресепшену и лобби-бару, так и к двум ресторанам. Обслуживание профессиональное, но в то же время теплое и человечное.
Номера просторные, чистые и в отличном состоянии. Санитарные помещения в них также в безупречном состоянии. Большим плюсом является наличие собственной террасы в каждом номере. Для курильщика, как я, это серьезное удобство и дополнительный комфорт во время пребывания.
Еда действительно вкусная, а наличие двух ресторанов – огромный плюс, вы можете выбирать между разными кухнями в зависимости от настроения. Огромная терраса лобби-бара – исключительное место для отдыха, чтобы выпить и выкурить сигару, любуясь видом на Балканы, атмосфера здесь поистине особенная.
Спа-зона чистая и ухоженная, массаж хороший. Некоторым может показаться немного неудобным идти около 10 метров от второго здания до спа-зоны, но для меня это не серьезный минус. Однако я бы посоветовала уделять больше внимания саунам, так как они не всегда поддерживают достаточно высокую температуру!
Животные невероятно милые, и еще более впечатляет то, что все они спасены и пристроены в новые дома!

Неприветливый персонал на ресепшене.
Запущенный фитнес-центр с оборудованием 2008 года, который, с другой стороны, не работает.
Неприемлемо отсутствие горячей воды в нашем номере…
Цена за 5-звездочный отель, которым этот отель не является.
Довольно положительные моменты:
Чистая и приятная СПА-зона.
Прекрасные раздевалки.
Комфортабельные номера.
В целом отличное обслуживание от всех, кроме персонала на ресепшене.
Чрезвычайно дружелюбный носильщик.
В целом, современный, комфортабельный отель с прекрасным видом и удобствами.
Хорошая еда и дружелюбное обслуживание в ресторанах.
Есть вещи, которые можно улучшить.

Начну с единственного негативного момента, с которым мы столкнулись – ежедневная уборка номеров не соответствует уровню/цене отеля за ночь! Уборка состояла из полотенец, оставленных на кровати – пылесоса не было, уборка санузлов тоже отсутствовала, а с двумя детьми это просто необходимо!
В целом, я ставлю этому месту 5 звезд.
Мы прекрасно провели время.
Расположение даже не нуждается в комментариях, чудесное место – природа, свежий воздух. Сад комплекса впечатляет, есть детские площадки, скамейки, качели.
Завтрак богатый и разнообразный.
В течение всего нашего пребывания мы обедали и ужинали в ресторане Chukara, и у нас нет никаких нареканий!
Вино с вашей винодельни великолепно!
Персонал на ресепшене и носильщик были очень любезны.
В спа-центре мы в основном пользовались бассейном/джакузи – детям было весело, и он был в хорошем состоянии.

У меня остались прекрасные впечатления от этого отеля. Весь персонал был замечательным, а ресторан внутри отеля был потрясающим, но, к сожалению, ресторан снаружи не оправдал ожиданий. Массаж у Динары был фантастическим. Она помогла мне забыть о моем первом не очень удачном опыте с другой массажисткой, которая использовала перчатки. Я определенно рекомендую замечательную Динару.

Когда мы вошли в ресепшен, мы поздоровались. Мы сказали «добрый день», и женщина на ресепшене, после двух гримас, ответила тем же. Я задала вопрос, потому что оказалось, что мы находимся в последнем крыле, и снаружи нужно быть в халатах, теплого контакта нет. Она повысила голос и ответила, что старик рядом с ней покажет нам, как это делается.
В ресторане еда, как видно на фотографиях, была свиная вырезка, но очень сухая, как камбала. Завтрак был нормальный.
Утром меня разбудили. На фотографиях вы видите двух русскоязычных дедушек, которые ругаются и таскают вещи из одной части здания в другую.
Животные милые, а спа-салон небольшой. Я бы не стала возвращаться сюда из-за плохого отношения персонала, и особенно двух женщин на ресепшене. Если вы предлагаете своему отелю «добрый день», вам определенно стоит подумать о том, как вы ведете бизнес.
За свою цену и качество, я думаю, стоит посетить. Хорошая идея и вид, но когда настроение портят угрюмые и невежливые люди, и ты идешь в халате по холодным коридорам со скользкой плиткой в ​​свой номер до и после спа-процедур, это совсем не приятно 😆

Номера были теплыми и чистыми. Обслуживание было хорошим. Массаж был отличным. Спато слишком мал для такого большого отеля. Он полон детей, которые кричат ​​и визжат, и больше похож на парк развлечений, чем на спа-салон. У меня нет проблем с детьми, но я все равно хожу туда, чтобы расслабиться и отдохнуть, особенно в Спато. Комната отдыха временная, и все постоянно заходят и выходят. Для меня проблема в том, что там мало места. В соляную комнату сложно попасть более чем четырем людям, но все остальное было отлично. Лично мне больше понравился ресторан Osel, и еда, и обслуживание. Завтрак разнообразный, там готовят отличный капучино, а десерты, такие как разные виды грибов, просто нельзя пропустить. Вид уникальный!

Отель хороший. Подходит для отдыха с детьми. Есть хорошо оборудованные детские зоны с анимацией. SPA-центр хороший. Номера просторные и хорошо обставлены, но подушки ужасные. Несмотря на большие номера, нет удобного места, чтобы посидеть и что-нибудь написать, поработать на ноутбуке или выпить бокал вина (балкон подходит для бокала вина, но не зимой). Умоляю вас убрать китчевые пластиковые рамки вокруг зеркал в ванной. Не стоит ожидать от вина многого, но за свою цену оно вполне приемлемое. Приятное, но без претензий на что-то уникальное. Персонал хорошо подобран и любезен (за это отдельная благодарность). Очень хороший завтрак. Ресторан «Чукара» хороший, с вкусной едой, но вход из отеля в него через ресторан «Осель» (по крайней мере, зимой), что неудобно. Мы приехали в отель, чтобы встретить 2026 год, и были разочарованы диджеем. 30 декабря после 20:00 мы даже не могли разговаривать в ресторане, не крича друг на друга, из-за неудовлетворительной звуковой системы. Сомневаюсь, что диджей стал бы ужинать на такой громкости. Программа 30 декабря была совершенно ненужной. Балет был очень посредственным, особенно выступление высокомерной девушки, которая пыталась выполнять какие-то трюки в замедленной съемке. Певица была победительницей «Голоса Болгарии», и рок-песни были её лучшими. Рождественские колядки были великолепны. Программа 31 декабря была скудной. Если бы они объединили программы 30 декабря (без балета) и 31 декабря только на Новый год, получилось бы намного лучше.

Отель, мягко говоря, отличный! Персонал везде улыбчивый и доброжелательный. Номера уютные, просторные и стильные. Всё было более чем превосходно. Мы были там всего одну ночь, но обязательно вернёмся :) Дети были очень довольны: бассейн тёплый, джакузи. Детский уголок чистый, с хорошим обзором для родителей, с детьми присматривала девушка. Еда тоже отличная, разнообразная. Есть также детские уголки на открытом воздухе, большой зоопарк (ухоженный и чистый). Это, безусловно, один из лучших отелей в Болгарии. Поздравляю!

Менеджер ресторана «Чукара» (Йосиф Балабанов) выгнал нас с двумя детьми из пустого ресторана в 18:00 (мы гости отеля), сказав: «Мест не было». Посетителей в ресторане не было!

Невероятно негостеприимное обслуживание со стороны всех сотрудников ресепшена за два дня нашего пребывания.
Ни одной улыбки, ни одного вопроса о том, как дела или как прошло наше пребывание, ни одного приветствия при проходе через ресепшен.
Для такого отеля гостеприимство на уровне магазина у дома, стойки администратора или билетной кассы общественного транспорта.
Единственное отличие — пожилой джентльмен-коридорный, с чем мы его и поздравляем.
Хорошо, что персонал в ресторанах и спа производит лучшее впечатление.
Отличная база, никаких претензий, но, учитывая вместимость номеров и цены, над обслуживанием нужно поработать.

Wine & SPA Hotel Chukara – это поистине чудесное место, превзошедшее все мои ожидания. Здесь царит спокойная и элегантная атмосфера, идеально подходящая для спокойного отдыха. Номера прекрасно оформлены, безупречно чисты и предлагают потрясающие виды, которые мгновенно поднимают настроение. Уютный и ухоженный спа-центр с прекрасными удобствами поможет вам расслабиться и восстановить силы.
Персонал невероятно дружелюбный, внимательный и всегда готов помочь с улыбкой, что делает ваше пребывание ещё более приятным. Еда и вино – исключительные, свежие, ароматные и приготовленные с большим вниманием к деталям. Каждое блюдо кажется особенным, а выбор местных вин поистине впечатляет.
В целом, Wine & SPA Hotel Chukara – идеальное место для комфорта, релаксации и роскоши. Я с радостью вернусь сюда снова и настоятельно рекомендую его всем, кто ищет спокойного и приятного отдыха.

Идеальное место для идеального отпуска! Всё было идеально и на высшем уровне. Весь персонал очень вежливый и улыбчивый, но самое большое впечатление производят две команды в двух ресторанах. Спа невероятно чистый, по сравнению с некоторыми пятизвёздочными отелями. Номера просторные и тёплые. Отдельно хочу выразить своё восхищение шеф-поваром и кондитером – всё было настолько вкусно и красиво оформлено, что видно, как они вкладывают в своё дело всю душу. Мне понравилось, что некоторые овощи выращены ими самими. Дегустация вин – ещё один большой плюс, который того стоит, а вина просто превосходны. Спасибо за чудесный отпуск, который вы нам подарили. Мы обязательно вернёмся снова😊❤️

Невероятное место, превзошедшее все ожидания! Персонал невероятно любезный, улыбчивый и внимательный, всегда готовый помочь и сделать ваше пребывание особенным. Корректность, отзывчивость и профессионализм на высшем уровне. Без сомнения, это место я рекомендую всем!