Hotel Kalina Palace

Прекрасные природные пейзажи и расположение затмеваются попытками обеспечить хорошее обслуживание.
Еда на уровне мотеля. Они пытались свалить вину на нашу группу, утверждая, что старые засохшие пятна на ковре в ресторане остались после нашей вечерней вечеринки, при этом отказываясь проверить камеры или спросить официантов. На самом деле камер не было, чтобы не смущать гостей.
Но спа-центр и особенно соляная комната того стоят.

Насекомые в номере, насекомые в еде. Зимой вы умрёте от холода. Электричество отключается на несколько часов, и если вы находитесь в коридоре, вам придётся отпирать дверь на стойке регистрации. Представьте, если занято 100 номеров. Не к кому обратиться с проблемой, потому что управляющий — маленький человечек с вечно красными глазами и лысой головой, которого волнует только текучка кадров. Для него главное, чтобы ваши деньги были у него в кармане, и если вам что-то не нравится, вы знаете, где дверь. Выберите другой отель для вашего отпуска в Трявне.

Kalina Palace – отель, который помечает вас… прыщами.
После двух ночей в так называемом «Kalina Palace» я понял три вещи:
1. Жизнь есть – в матрасе. Не знаю, клопы ли это, клещи, мистические существа из другого измерения или просто аллергия на роскошь, но моё тело превратилось в карту созвездий. NASA может смело использовать мои ноги для навигации.
2. Завтрак… Эпическая утренняя трагедия. Опыт, который заставляет задуматься, не является ли пост недооценённым образом жизни. Пирог был резиновым с корочкой, сок – степью из 90-х, а помидоры… Предпочитаю не представлять, что с ними происходит зимой, ведь именно так они выглядели в июле.
3. И не думайте, что можно расслабиться. Если вы не любитель походов – это плохо. Несмотря на то, что я был там на соревнованиях по горному бегу, мне больше хотелось идти пешком от вокзала до отеля, чем бежать 20 километров по лесу.
Цена? 350 левов за 2 ночи. За эти деньги можно побаловать себя настоящим комфортом в другом месте – без тайн кожи, кулинарных изысков и неожиданных фитнес-тренировок на асфальте и склонах.
Резюме:
Kalina Palace – отель, который доказывает, что худшее всегда возможно. Большое спасибо за урок. Я больше не буду сомневаться в прелестях домашнего уюта и своём здоровом недоверии к «четырём звёздам».

Минусы: этому отелю нужно дать другую категорию. Он не тянет на 4 звезды 🤷🏻 В номере стоял странный запах. Мебель была немытой. Бассейн работает с 10 до 18. Спа-зона оплачивается отдельно. Завтрак скудный.
Плюсы: персонал очень любезный и отзывчивый. Бар работает до 12. Прекрасный вид. Бассейн относительно тёплый, есть места, где можно посидеть или позагорать.

Полное убожество! Не буду повторяться. Номера приличные. Зона отдыха — пародия. Скорее всего, бывшие помещения для персонала, оборудованные саунами и джакузи. Массажистка там их посрамила, у нее волшебные руки. Из-за нее я поставил ей одну звезду. Бассейн — лужа. Но хуже всего была еда. Жидкие яйца, липкая ветчина, жареные ломтики и баница с нескольких дней назад, более чем скромный выбор и немного коричневой воды вместо кофе. На второй вечер оказалось, что кухня решила, что мы уже не на шведском столе, а на пакете. Мы смирились, но каша, которую нам подали, нас полностью разочаровала. На выбор были рис с куриной голенью, свинина с грибным соусом и рис с брокколи со сливками. Мясо имело странный запах, в грибном соусе не было грибов, как и соуса. Из 8 порций только в трех был один тонкий кусочек гриба. Не говоря уже о рисе, только рис и вода, без соли, без жира, без приправ. У них даже соли было достаточно. Свежий салат выглядел как салат, "достанный из холодильника" с недавнего дня. Как я сказал на ресепшене, пусть их шеф-повар посолит и поперчит тапию и съест ее. Не тратьте деньги зря!

Мимо нашей комнаты в зону отдыха (которая открыта до 18:00, я первый раз ее видел) постоянно проходило движение транспорта, и днем ​​было невозможно спать из-за шума. В столовой работает диджей, поэтому пока мы ужинали, были танцы. Еда была приличной, но выбор был определенно плохим. В 23:00 в столовой громко играет музыка с вечеринки и невозможно уснуть. В номере курят соседи и воняет в коридоре, а администратора этот факт не особо расстроил. Это не место для отдыха.

До 4 звезд отель явно не дотягивает.
📌при заселении в номер ванная не была убрана!
📌в комнате было довольно холодно, заранее не утеплили.
📌 в коридорах было очень холодно.
📌вода в бассейне НЕ 30 градусов, а может быть и 20… (довольно холодная)
📌еда ужасная. Буквально то, что осталось от того, что было раньше… («заказать бесплатное потребление нельзя, так как вы за блочным столом»)
📌 если заплатить диджею за 4 часа, он остановит музыку на 3 с половиной часах.
📌 официанты постоянно мешают людям за столиками и осмеливаются обслуживать.
📌в 23:40 тебя начинают готовить к выходу, в 23:50 тебя уже преследуют…
📌 электричество в номере отключилось за 1 час до выезда.
При посещении с маленьким ребенком ничего из перечисленного не годится. Особенно холодно в отеле🙂

Наш отдых там был одним из самых неудачных — номера более-менее хорошие, еда под всякую критику — холодная и невкусная. Горячая вода, мягко говоря, горячая. В отеле было довольно много шумных постояльцев, которые не подчинялись остальным, но персонал не хотел с ними иметь дело. Сказали только, что не должно быть так шумно и всё. Словом, здесь очень много уютных и спокойных мест для отдыха, но этому отелю до них далеко.

Мы были там на мероприятии, но больше не повторим. Регистрация заезда происходит после 14:00. Вы просто стоите в холле в ожидании номера, уставшие от долгой дороги. Вода в бассейне довольно холодная, не более 19-20 градусов. Бассейн небольшой для отеля такой вместимости. Халаты перед бассейном вы получаете по карточке, которую мы пошли искать на стойке регистрации.
В номере были запахи, но я понимаю, что это естественно. Много лет назад этот отель, должно быть, был хорошим, но все требует ремонта. В остальном цены легко конкурируют с 4-5-звездочными отелями.
Если бы отель был 2-3 звезды, никто бы не жаловался.

Комнаты просторные и широкие. Вид из отеля великолепный. После всех комментариев по поводу бассейна мы его так и не посетили. Ужин включает в себя 1 салат, 1 основное и 1 десерт. У вас нет выбора, нет шведского стола и т. Д. Если сегодня будет куриный стейк, а ты не будешь есть курицу, ты останешься голодным. Самое странное, что нашему 3-летнему ребенку не дали никакой еды и нам пришлось заказывать бесплатную еду. При бронировании спросила сколько стоит дополнительно за ребенка, мне сказали что до 4 лет. Бесплатно. Я никогда не предполагал, что ужин будет не в формате шведского стола, а если бы это было комплексное меню, то выбора не было бы. Еще меньше я представляла, что мой ребенок не входит в пакет и мне придется заказывать для него еду отдельно.

Прекрасный панорамный вид на город из номера и ресторана.
Не очень чистые номера. В ванной нет вентилятора. Сервис оказался не таким, как ожидалось от 4-звездочного отеля.
Бассейн холодный и сильно хлорированный, не подходит для маленьких детей.
Полотенца и халаты собирают с другого этажа, а не у бассейна.
Еда на завтраках была разнообразной, но на обед и ужин выбор был небольшой и не все было вкусно.

Расположение отеля отличное. Комнаты немного мрачные, монохромные и депрессивные. В отличие от других комментаторов, я не нашел их грязными. Ванная комната — лучшее, что есть во всей комнате. Из-за плохих отзывов в спа-центр не ходила, но массажи неплохие. Ресторан большой. Еда сносная. Самым большим недоразумением этого отеля является диджей, который своей некомпетентностью умудрился испортить выпускной вечер. Я бы не посетил снова.

Мы крайне недовольны временем, проведенным в отеле. Мы были на детском турнире в начале апреля. На обед детям подали грибной суп. Отдельно в комнатах была паутина, в одной из детских кроватей таракан. И да… Я не видела другого отеля, где СПА оплачивается отдельно. Хорошо, что мы не ошиблись с оплатой. Но самым отвратительным было отношение хозяина. Вместо того, чтобы попытаться как-то извиниться за всю эту нелепость, он начал нас провоцировать и заявил, что «если мы хотим, то можем покинуть отель». Я надеюсь, что больше людей прочитают мой комментарий и не посетят этот отель. При таком отношении и со стороны владельца отеля грязью поливают туристическую отрасль в целом.