Hotel Winpalace

Мы посетили отель в конце января и разместились в номере в альпийском стиле. Это была квартира – одна спальня с гостиной и еще одна спальня. Комнаты были чистыми, уютными, солнечными и очень теплыми. Террасы не было, но на нижнем этаже была предусмотрена общая терраса с прекрасным видом (для курящих). Мы были с маленькой собакой, и это, наверное, единственный отель в Арбанаси, где разрешено проживание с домашними животными. А еще очень тепло на территории отеля и в ресторане. Мы завтракали и ужинали, и еда лично нам очень понравилась. Цены в ресторане вполне приемлемые. Двор и зеленые зоны содержатся в безупречном состоянии. Есть два открытых джакузи с температурой около 39 градусов и они абсолютно чистые. Очень весело нырнуть в горячую воду, выпить напиток и позволить солнцу светить. В январе я даже загорала 2 дня. Спа-центр хороший, парилка и сауна тоже работали. Персонал улыбчивый и вежливый.
Я поражен плохими отзывами от людей с явно большими претензиями. А есть и такие — быть максимально дешевыми, ломаться и пачкаться, потому что кто-то должен приехать чинить и чистить, и требовать условий, как будто они в Бурдж-эль-Арабе.

Абсолютная вонь отовсюду! Я не могу поверить, насколько заброшенным и несчастным может существовать это место. Абсолютно ничего общего с фотографиями! Персонал крайне грубый и недобрый! Еда ужасная, я действительно не капризный, но это ужасная еда, холодная, противная, заплесневелая, с волосами, ужасная, ужасная… Номера, самая маленькая проблема — это паутина, в которой можно повеситься, отель Трансильвания, репа, чтобы поесть. Грязные, с множеством заплесневелых волос и ногтей, мы уехали сразу утром, остались на 2 ночи. Ванная, под всякой критикой, все в плесени, убожестве, волосах, ржавчине и многом другом. Я могу сравнить это место с тюрьмой, потому что работаю надзирателем и у меня есть база для сравнения, тюрьма намного чище! В спа-центре нет смысла объяснять, о каком убожестве идет речь, просто везде тотально, волосы, ногти, везде вонь, почти в каждом отдельном месте этого места пахло мочой! На дне открытого джакузи или бассейна был бутерброд, о других минусах и мерзости говорить не буду. В двух словах: Если ты кого-то действительно ненавидишь, ты должен поддерживать с ним отношения – устрой ему «отпуск» в ВинПалас!
P. S. Более ужасного места за всю свою жизнь я не был!

Не понимаю плохих отзывов, комплекс 2 звезды… а за такую ​​цену сервис более чем достаточный. Дружелюбное обслуживание и прием, в январе работают 2 джакузи на открытом воздухе с подогревом, в ресторане есть небольшой бассейн, еда идеальная! Расположение очень хорошее, Арбанаси видно сверху. Да, это не роскошь 4/5-звездочного отеля… но, как я уже сказал, за такую ​​цену и за свои две звезды это идеальное место! + что комплекс был полный. Выводы делайте сами! Рекомендую для неприхотливого отдыха!

Комната, в которой нас с подругой поселили, подверглась всякой критике. У нас было только одно окно, спальня была сломана, душ почти не работал. Мы решили поужинать в ресторане в первый день отпуска и были крайне разочарованы. Мы ждали напитки от 30 до 40 минут, учитывая, что людей было не так много и народу не было. Всякий раз, когда мы звонили одной из официанток (хмурая, с очень длинными волосами), она просто смотрела на нас и проходила мимо. Не рекомендуем это место!

Расположение и вид — отлично, НО! С чего мне начать? Номера по размеру — ок, но душ — сломанный, по углам паутина. За наше пребывание в 4 дня оказалось, что если не попросить, никто не придет убирать ваш номер. Мы забронировали номер с завтраком, и после того, как мы приехали, мы узнали, что это было для меня и моей жены, но для наших детей был включен завтрак, но не ужин?! 😁 Чего мы никогда не видели нигде в мире — за ужин платят 30 лв. За ребенка, так как детям 3 и 6 лет. Завтрак: абсолютный фарс! Разнообразие ровно 6 вещей! Ужин – у вас даже нет выбора! Не дай бог у вас на что-то аллергия! 😁 Цены были совсем не низкие, так как мы заплатили 220 лв за ночь, а бутылка воды 5 лв… Удачи в бизнесе!

БОЛЬШЕ НИКОГДА! У нас осталось очень плохое впечатление об этом месте. Красиво, спокойно. На природе, тишина. На фоне этой красивой картины — грязные помещения, крайне грубый персонал, маленькие порции замороженной еды, приготовленной два часа назад, невкусной, ХОЛОДНОЙ! Мы останавливались на 4 ночи, каждый раз, когда мы садились в ресторан, нас неоднократно проходили мимо официанты. Единственное, парень на ресепшене был добрым, НО. Как мы все знаем, одна птица не делает дела. Весна!

Мы забыли, какой красивый и тихий отель, с очень солнечным видом, большой ванной комнатой и полом с подогревом.
Также есть отдельный диван, который нам очень нравится.
У нас был прямой доступ к спа-центру с горячей водой. А особенно с графиком работы до 22.00.
Также на территории отеля имеется кофемашина.

Некоторые сотрудники были очень любезны, но другая часть вела себя так, будто «вы съели их завтрак».
В номерах сломанная мебель, на лестнице не работали некоторые светильники.
Я бы порекомендовал заменить кофемашину в ресторане.
А будущих постояльцев попрошу учитывать, что в отеле есть и другие постояльцы, и применять интим в своих номерах, а не в бассейнах.
Он подходит для семей с маленькими детьми.

Очень уютный отель! Вид на горы изумительный из номера. И купание в открытом горячем бассейне среди снега — это потрясающе! У нас даже дети купались, а потом бегом (десять шагов) ) ) в сауну в СПА. Отметили здесь Новый год: отличное праздничное меню, хорошая концертная программа, правда банкетный зал выглядел не слишком новогодне, скорее походило на свадьбу) ) ) Для обычной трапезы есть, конечно, ресторан в традиционном стиле с отличной кухней. И разумеется СВОЕ вино у них супер!
Летом здесь много уютных трассы на разных уровнях, так как отель на склоне, где можно пообедать, отдохнуть) ). Вокруг отеля деревня сады и очень тихо.

Прекрасный отель с спа, банями, и открытым подогреваемым бассейном. И расположение в арбанаси делает его идеальным.