Arbanashki Han Hotelcomplex

Очень хорошее место. Но обслуживание организовано плохо. Мы жили на вилле с сауной. И после третьего дня нам не принесли новые полотенца и уборку. Не говоря уже о простынях. Я обратилась на ресепшн, извинилась и пообещала. После этого нужно только менять полотенца. Еда в ресторане хорошая, и атмосфера тоже.
И еще одно наше пожелание. Поставьте хотя бы один журнальный столик рядом с диваном. Куда же тогда ставить чашку кофе…

Я останавливался в Arbanashki Han бесчисленное количество раз – один, с семьёй, даже с друзьями. Мы всегда возвращаемся туда, потому что для нас это не просто комплекс, а место, которое создаёт ощущение уюта, спокойствия и настоящего гостеприимства.
До сих пор удивляюсь, почему не оставил отзыв раньше – это была моя большая ошибка.
В эти выходные у нас было очередное бронирование через Booking, которое, согласно условиям, было невозвратным. К сожалению, возникли проблемы со здоровьем, которые помешали мне приехать. Я позвонил в комплекс, чтобы рассказать о ситуации, не ожидая чудес.
И они сделали даже больше, чем я мог себе представить.
Без вопросов, без условий, без колебаний – они отменили бронирование и вернули мне всю оплаченную стоимость проживания. Сказали только: «Приезжайте, когда сможете».
И именно это и есть Arbanashki Han – место, которое проявляет человечность в тот момент, когда она вам больше всего нужна.
Я от всего сердца благодарен им за их отношение, за их поступок и за то, что они в очередной раз доказали, почему мы всегда выбираем их.
Не могу дождаться, чтобы вернуться туда как можно скорее.
Отличное место, замечательный персонал, настоящий пример хорошего туристического сервиса.

Мы провели здесь 2 ночи в октябре 2025 года. Завтракали и ужинали, нам всё понравилось, и всё было по-домашнему уютно. Номера просторные и хорошо оборудованы. На территории есть парковка. После вкусного ужина приятно прогуляться по деревне, это очень красивая деревня. Однозначно рекомендую всем, кто собирается посетить эти места.

Мы остались недовольны нашим пребыванием. Хорошо, что мы провели там всего одну ночь. Номер был довольно жалким. Волосы на кроватях и ресницы других жильцов. Одно это уже может отпугнуть гостей. В номере стоял неприятный запах, и было очень пыльно. Унитаз не был убран, а один из двух рулонов туалетной бумаги был наполовину использован, что неприемлемо. Не знаю, кто его трогал и какими руками. Двери закрываются очень громко, и слышно, как другие входят и выходят. Завтрак был приемлемым, но очень тесно. Постоянно приходилось ждать и стоять в очередях. Нам не понравился ресторан с садом. Особенно ворчливая официантка. Единственное, что понравилось, — это подушки и матрас. Не рекомендую и никогда больше там не останавливаться. 175 левов за ночь — цена не оправдывает ни качество, ни чистоту.

Я прекрасно провела время в Arbanashki Han! Номер был безупречно чистым, кровать очень удобной, а территория просто великолепна — тихая, ухоженная и идеально подходящая для отдыха.
Обслуживание клиентов было превосходным — дружелюбным, внимательным и профессиональным. Настоящим событием стал Relax Center, где я записалась на массаж к Еве. Её массаж был исключительным — идеальное сочетание глубокого физического расслабления и мягкой энергетической работы, которое ощущалось одновременно как очищение и перезагрузка. Я вышла оттуда обновлённой. Только обязательно бронируйте столик как минимум за день!
Ресторан тоже был на высоте — здесь подают невероятно вкусные блюда, полные аутентичного вкуса и заботы, воплощенной в каждом блюде.
Настоятельно рекомендую всем, кто ищет комфорт, спокойствие и по-настоящему незабываемые впечатления.

Мы пришли сюда на обед и были приятно удивлены просторным двором и спокойной атмосферой. Еда вкусная, рекомендуем чизкейк. Мы обязательно посетим это место в будущем, если будем в этом районе. Мы считаем, что это заведение действительно хорошо подходит для больших групп и семей.

Начнем с того, что администраторы очень приветливые :) с улыбающимися лицами. Браво.
Комната точно такая же, как на фотографиях, чистая, спокойная и красивая. Само место красивое, окружено двором. Завтрак хороший, а персонал ресторана улыбчивый и гостеприимный. Однажды вечером мы ужинали, и еда была вкусной.
Лифта нет, так как само здание датируется 1600-ми годами, но оно содержится в хорошем состоянии и отремонтировано с хорошей концепцией; но нам с сумочками было нормально :)
Есть большая парковка 🅿️
Я очень рекомендую это место и обязательно вернусь.

Мы посетили это место на обед и поразились увиденному: прекрасной обстановке как снаружи, так и внутри ресторана. Еда была очень вкусной, официантка была очень доброй и улыбчивой женщиной. Хотя мы были там только на обед, мне хотелось бы остаться подольше! У заведения была своя отдельная и обозначенная немаленькая парковка примерно в 10 метрах от комплекса.

Студия в альпийском стиле, в которой нас разместили, была уютная, теплая, просторная, со всеми удобствами и дополнительными удобствами. Однако двери закрывались очень громко и спать по ночам было невозможно.
Ресторан тоже очень красивый, тематический, разный, но обслуживание официантов навязчивое, нахальное, грубое, нервирующее. Постоянное жужжание в голове то слева, то справа, над нами, рядом, под нами, набирание полных тарелок во время еды, хождение взад и вперед портило нам настроение. В итоге нам подали оскорбительно тонкие ломтики нашего торта, забрав больше половины остального (из 18 кусков отобрали 11), не спросив, можем ли мы. Музыки нет. Мы бы не посетили этот ресторан снова.

Честно говоря, я ел на 9 человек, кому-то было прилично (но все равно нельзя положить 300-граммовый шницель с 50-граммовым картофелем и чайной ложкой соуса, пропорции не ок, тем более, что цены самые высокие в район), для других это была настоящая катастрофа, говядину нельзя было есть, вы говорите, что мясо было испорчено, хлеб, поданный на стол, был липким) в гостиницах в центре кормят гораздо лучше, просто красивая, а в остальном дорогая и некачественная еда, платить 42 лева за порцию и не есть, мне кажется ненормальным.

Я выбрал гостиницу «Арбаншки Инн» на обед с группой друзей на основе отзывов, которые я прочитал на разных сайтах. Наш вывод: скудное меню, неправильно приготовленная еда (шницель, пропитанный маслом, несбалансированная порция, сырая фокачча), цены выше средних по региону. Действительно чистое и красивое место. Дружелюбный и внимательный персонал. Я бы не вернулся, чтобы подавать еду!

Сегодня четвертый день нашего пребывания, и это была вишенка на торте… Как только мы приехали, мы обнаружили очень много волос на полу в ванной, и я увидел один на стене под душем, а это значит, что ее не только не помыли с моющим средством, но даже в душевую кабину не залили воду. Я не хотела спорить, это не такая уж и большая проблема, тем более, что простыни чистые (а это немало 😀). Но услышать в ответ, что женщина завтра будет убираться – это совсем не профессионально. Да, первое предложение было нас переселить, но у нас ребенок и мы уже заселились, можете себе представить, что происходит с местным жителем с ребенком и багажом ближе к вечеру и в соседнем здании (такое было предложение). Мы запросили детскую кроватку, и у нас есть электронное письмо, подтверждающее, что она будет подготовлена, но кровати не оказалось. И это то, что я испытываю. Но вернемся к слову — 4-й день, из "разного" меню хочу совместить 2 вещи из разных вариантов — тосты и вареные яйца. К моему удивлению, никаких проблем. Мне дают холодные яйца, сваренные несколько дней назад, меня это тоже устраивает, я даже пробовала есть то, что не треснутое. Но от двух других так невыносимо пахло несвежим луком, очевидно, из-за неправильного охлаждения, что я просто не мог их есть. Даже нетреснувший пахнул, так что сами можете судить, что это за запах.
Постельное белье еще не менялось! Полотенца, очевидно, также используются в спа-центре и пахнут плесенью.
Очень разочаровывает!

Мы отпраздновали небольшую свадьбу на курорте и остановились, как и наши друзья, на 5 ночей в полулюксе отеля, который мы знали и любили раньше.
Еда/свадьба была на высшем уровне.
Что касается отеля: у нас не было обслуживания номеров в течение нескольких дней, мы были полностью забыты и полностью игнорировались как молодожены. Любой обычный отель (Германия, Франция, Люксембург) предлагает больше за обычную ночь по этой цене, но не Арбанашки Хан.
Завтрак и особенно обслуживание были катастрофическими.
Самое худшее впечатление у нас осталось то, что даже после того, как мы открыто и вежливо указали на проблемы, не было никакой реакции и никакого хладнокровия. Мы не сталкивались с таким отношением, не будем и не можем рекомендовать такой опыт.

Отличный выбор жилья в этом районе. Один раз мы остановились на вилле с великолепным видом и красивым бассейном, а один раз — в самом Хане. Очень тихий, отлично подходит для маленьких детей. Очень хороший завтрак. Красиво обставленные номера и очень чистые.
Персонал ресторана мог бы быть лучше, но нам удалось понять друг друга.
В общем, я бы вернулся и рекомендую.

В отеле старые матрасы, постельное и полотенца. Персонал не ориентирован на клиентов. Попросили поменять номер, сказали что нет свободных.
На вопрос: где же люди?
Ответ: еще не вернулись.
На завтрак нет шведского стола.
На вопрос: почему не шведский стол, как указано на букинге?
Ответ: нет людей.
Вопрос: тогда почему вчера не поменяли номер?
Ответ: уборщице неудобно будет убирать. Получается, что отель ориентирован на персонал и УБОРЩИЦУ.
На ужине попросили бокал вина. Принесли. Попросили еще один. Принесли бутылку. Вопрос: Почему бутылку?
Ответ: вино только в бутылках.
Вопрос: бокал вина перед этим принесли это тоже вино, что и в бутылке?
Ответ : ДА.
ЭТО КАК ПОНИМАТЬ?

Отличное место для семейного отдыха зимой.
Мы искали снег, и мы его нашли тут.
На территории было сказочно и снежно.
Большая парковка.
Номер просторный и теплый. Не хватает только столика журнального.
Большая ванная!
Чистота в номере на высоте.
Мы пробыли всего 2 ночи, но даже на утро у нас сменили все ванные принадлежности.
СПА — парная правильная, с каменкой, что бы "поддать парку"
Ресторан даёт вам возможность вообще не покидать территорию, т. К. Располагает весьма хорошим меню и вкусной едой.
Завтрак — боже, латте, хороший и вкусный кофе…
Приедем ещё раз однозначно.
Рекомендую бронировать через сайт. На сайте более четкие фотографии и понимание какой номер вам достанется.