Family Hotel Belle Epoque Beach

Я забронировал номер на 4-6 июля на Booking с помощью платежного поручения. Через 20 минут они попытались отменить мою бронь, которую я, очевидно, не подтверждал. Через несколько часов они изменили даты моего заезда на 5-7 июля, не спросив меня ни о чем, как будто мы можем отправиться в отпуск, когда захотим. Когда я отправил им письмо по электронной почте, они сказали, что у них нет свободных номеров (хотя я смог забронировать на Booking без проблем), и если меня это не устраивает, я могу отменить бронь. Или они могут зарезервировать меня в "ХОСТЕЛЕ", учитывая, что я заплатил 380-390 леев/ночь, они хотели отправить меня в хостел в 19 км от Варны :) ) ) После этого они даже не ответили на письма по электронной почте. Профессионализм 0!

Мы очень довольны пребыванием в отеле! Персонал добрый и отзывчивый, номера – чистые и удобные, а атмосфера – приятная и уютная. У отеля прекрасное расположение – отсюда открывается великолепный вид на море, рядом есть отличные рестораны и развлекательные заведения. После холодных часов на улице погреться в сауне было настоящим удовольствием. Мы обязательно приедем сюда снова!

На следующее утро у дочери был ранний рейс, поэтому она осталась здесь накануне вечером. Наш номер находился за пределами стойки регистрации и был очень маленьким. Места было достаточно, чтобы обойти кровать, и двум людям было трудно передвигаться одновременно. Не особенно понравилось то, что вы открываете дверь, и все на стойке регистрации могут видеть прямо внутри. Чайники и кружки предоставляются, но нет чая или кофе. Комната была чистой, кровать удобная. Очень шумно снаружи всю ночь, но когда закрытые окна были в порядке. Отличное расположение прямо напротив гавани с ресторанами и пляжем. Отель рекламировал парковку, но пришлось припарковаться на улице рядом с отелем, так как подземная парковка была слишком маленькой. Для нас это не было проблемой, так как мы приехали около 18:30, поэтому заплатили за парковку до 8, а затем до 8 утра она была бесплатной. Поскольку нам пришлось рано уехать на рейс, это не было проблемой, но могу себе представить, что парковка дольше будет проблемой. Остановился бы еще раз на одну ночь, но, вероятно, не на более длительный срок.

Несмотря на то, что мы забронировали номер за несколько месяцев вперед, у нас был явно худший номер в отеле: на первом этаже и с окнами, выходящими на улицу, одно из которых располагалось в изголовье кровати.
Мы обнаружили, что персонал довольно груб.
Завтрак был хорош с точки зрения продуктов и разнообразия, но столовые приборы и тарелки были очень грязными; ощущение плохой гигиены.

Останавливались здесь на длинные выходные, чтобы навестить друга в Варне. Расположение было отличным, пляж и общественный открытый бассейн находились через дорогу.
У нас была комната на первом этаже. В остальном комната была просторной, но щель между одной стороной кровати и стеной была крошечной, и кровать нельзя было сдвинуть, поэтому невозможно было встать с кровати с этой стороны.
Ванная была опрятной, не очень большой, но достаточной. Однако во время принятия душа температура воды менялась с горячей на холодную. Кроме того, сантехника работала не очень хорошо.
Wi-Fi был очень плохим, поэтому в итоге им не воспользовался. То же самое касается завтрака. На завтраке «шведский стол» был некоторый выбор, но качество было плохим, поэтому мы ели там только один раз.
Персонал был с каменным лицом, не ждите улыбки, особенно от персонала на стойке регистрации. Только одна женщина из уборщицы улыбнулась в ответ. Лучшее в этом отеле — расположение и общая чистота.

Лучший выбор для Варны. Рядом с центром города, пляжем, ресторанами, парком и музеями. Я скоро вернусь.

Убедитесь, что вы не оставляете в комнате никаких ценных вещей. Обслуживатели украли у нас iPad и поклялись, что ничего не трогали. Через час местоположение iCloud показало устройство в местном ломбарде.
Помните об этом при бронировании проживания.

Я забронировал номер через отели, как только там повсюду были насекомые и простыни были грязными; решил не оставаться там. Я вернулся на стойку регистрации и объяснил ситуацию администратору. Она настойчиво отказалась отменить мое бронирование и отказалась вернуть деньги, как только я настаиваю на возвращая деньги, она позвонила в полицию, и там было 10 полицейских; и она согласилась вернуть деньги.
Категорически держитесь подальше от этого места!

Хороший номер, чистый. Дружелюбный персонал. Завтрак не очень хороший, так как небольшой набор еды и цена 36 BGL на двоих, выглядит слишком много.

Мне не повезло выбрать этот отель для моего месячного пребывания в Варне.
Хотя я согласен, что это бюджетный отель, я ожидал, что кровати, на которых можно будет спать, а не дешевые поролоновые матрасы, которые были самым мягким матрасом, на котором я когда-либо спал, вилка на изготовление раковины в ванной ушло 2 недели, смеситель в ванной из холодного стал обжигающим, поэтому потребовалась вилка.
Во время проливного ливня я пытался заказать еду для доставки в отель, после неудачи я решил спросить молодого администратора но был встречен агрессией и откровенной нахальностью.
Завтрак был едва приемлемым.
Моя компания также забронировала место в гараже из-за отсутствия поблизости бесплатной парковки, за несколько дней до моего отъезда мне сообщили, что за это не заплатили. Моей компанией, по прибытии на работу я отправил Belle Epoque электронное письмо с просьбой предоставить копию гаражного счета, ответа не было получено, вернувшись вечером в отель, я спросил, получили ли они мое электронное письмо, сказал другой администратор да, но они не ответили, так как счет за парковку был оплачен, на следующий день первоначальный администратор сообщил мне, что он не был оплачен, после еще нескольких счетов и обсуждений счет был оплачен, но даже после того, как я ушел, я получил раздражающее письмо письма из отеля относительно оплаченного счета за гараж.

Назвать это гостиницей тяжело, больше как апартаменты.
Идеальное место расположение.
Мы жили на 3 этаже с детьми при открытия окон очень опасно низкий подоконник что даже взрослый может выпасть.
Комната для завтрака находится в подвале, завтрак одно и тоже и не очень свежий фруктовый салат, очень маленький выбор. Кофе норм.
На стойке регистрации есть персонал который вобще не как не реагирует на постояльцев, и сторается не здороватся. Нет чувства что ты находишься в гостинице вообще.
В комнате покрытия ковровое очень не приятное и видно что уже не свежее. Рецепшен не работает с 23:00 до 08:00, зайти ночью только с кодом с заднего входа, если нужна помощь нет персонала.

Хороший отель в центре Варны. Очень чистые, большие номера, дружелюбный персонал. Отель расположен недалеко от пляжа и старого города, всего в 20 минутах от аэропорта. Бесплатный Интернет, также есть джакузи и тренажерный зал.

Абсолютно неадекватная женщина на ресепшене. Грубая и невоспитанная. Представитель отеля неотесанная грубиянка. Хотел поселиться у вас 20.04.2023

Мы забронировали этот отель на 9-13 марта 2023 года. Что я могу сказать… просто посмотрите фотографии, которые я разместил. Этот отель даже не должен рекламироваться для бронирования в том состоянии, в котором он находится. Отель и Hotels. Com отказались вернуть мне деньги. То, как они могут отказаться вернуть мне деньги, просто позорно.
Все 4 стены отеля покрыты строительными лесами и одеялами. У них рабочие целый день бурят. Пыль ужасная. Совершенно небезопасно.
Будьте осторожны, если вы пожилой человек, у вас есть коляска или инвалидное кресло, так как вы не можете даже получить доступ к задней двери отеля (которая является временным входом), так как на пути стоят столбы строительных лесов.
Гидромассажная ванна совершенно пусто, даже Wi-Fi не работает. Ух ты… И снова фотографии расскажут вам все, что вам нужно знать.
Держитесь подальше любой ценой!

Огромное спасибо владельцам отеля и персоналу, что приютили украинцев, кормили вкусными завтраками. И дали ощущение защиты и уюта.

Отличный отель!
Хорошие номера, вкусный завтрак.
Идеальное расположение!
Очень благодарны отелю за предоставление мест для беженцев из Украины ❤

Отличный мини-отель! Чисто, уютно, вежливый персонал. Отличное месторасположение, рядышком пляж, недалеко центр. Пребывая в трех местах в Варне это пришлось по душе больше всего. И хорошая цена. Рекомендую!