Luna Beach Hotel - All Inclusive

Все очень понравилось, персонал очень хороший отвечал на все наши вопросы, помогал объяснял. Еда очень вкусная, большой выбор. Номера чистять каждый день. Роботают два бара где можна брать пить. Обязательно приедем сюда на следуйщий год.

Были в этом отеле три раза. В принципе нас устраивало соотношение цена — качество. Но в этом году что то пошло не так.
Во первых, они убрали мороженное. Оставили одно аппаратное у бассейна с мини порцией за которой выстаивалась огромная очередь. И это с 15-16.00 только. И один раз дали на ужин в ресторане. Когда едешь с 4 детьми эту существенный минус, в прошлом и позапрошлом году с мороженным у них было все в порядке.
2. Мы Подхватили кишечную инфекцию (не мы одни) на нашем этаже людей рвало прямо в корридоре и это никак не обрабатывалось. Запах хлорки я почувствовала лишь один раз уже на 5 день прибывания. В остальное все это благополучно разносилось по этажу. В соседний номер вызывали скорую по поводу рвоты у ребенка.
3. Хамское отношение персонала, не молодые а именно в возрасте. От уборщиц до дяденьки который раздает блинчике в ресторане — конфликт с ним случился из за того что я взяла 4 блинчика, а не 3 положенных. На мои слова, что у меня 4 ребенка — он просто начал кривляться и орать на меня. При мне администраторша из ресторане орала на посетителей в очень грубой форме.
4. Сильный запах из канализации. Причем в двух разных номерах. (Снимали два номера) На нас уборщица накинулась со словами что это наша вина.
5. В этом году Напротив отеля установили сцену, где до 22.30 играют концерты и караоке. Эта сцена не относится к отелю а к курорту — но очень мешало по вечерам.
Из плюсов : удобное и близкое.
Расположение к пляжу и к морю. В принципе вкусная еда.

Всё замечательно! Номера уютные, еда замечательная! Единственная проблема, то что на пляже жандармы загоняют тебя на платные лежаки. Стоимость на двоих выходит 20 Э. Оккупировали практически весь пляж, ссылаясь на то, что песок в аренде… Проще лежать рядом с Пентагоном, чем рядом с платными лежаками… И отель не из самых дешёвых… кстати! Но за зонт под ☀️ плати! Включили бы в стоимость отдыха и не позорились. И такая практика на всем побережье только у Luna. Ощущение 90х. В остальном все замечательно. Персоналу спасибо!

Всё было бы отлично, если бы не пластиковая посуда в ресторане и бумажные стаканы в барах.

Отель стоит своих денег ехал отдыхать сюда на 6 дней все понравилось от номера до сервиса единственный минус был немного слабый напор воды в душе а так все замечательно шведский стол очень большой и с большим выбором.

Мы с семьей проездом остановились в этом отеле. В общем отель не плох на свои деньги, номер чистый, у нас был номер с видом на море — 5й этаж, вид конечно шикарный. Номера небольшие, кондиционер прямо напротив кровати, его мы не включали так как он прям напротив кроватки ребенка, поэтому было душно, бассейн в песке, так как отдыхающие после пляжа ноги не смывают, кстати я так и не увидела где можно смыть ноги, но муж говорит, что он заметил неприметный краник, еда в отеле это не наше совершенно, сосиски и колбасы не вкусные, огурцы обветренные, бананы почерневшие, может причина тому, что мы были в сентябре, а омлет полусырой, из вкусного панкейки. Посуда пластмассовая и не очень чистая. Мужу было плохо — расстройство и рвота, а накануне было плохо нашим друзьям и позже пообщавшись с человеком из персонала нам он сказал, что с рвотой и расстройством отдыхающие там часто встречаются, причина непонятна так как вроде еда свежая, а возможно посуду плохо моют, вот если дословно. Естественно мы ни с кем не ругались, но возвращаться в отель мы не будем.

Есть много выбора еды и она очень вкусная, номер не очень телевизор не работает, холодильник не работает, Вид из номера, шикарный🤩, очень много разный дискотек, аниматоров. Всем рекомендую!

Отель в ужасном состоянии, очень грязно, номера устарели, сантехника течет, интернета нет, везде плесень, кондиционеры в холле и главном ресторане не работают. Персонал хамит, орет на детей, выход к пляжу 46 ступенек, (об этом никто ничего не пишет) все в мусоре… мини бар пустой, все платное.
Кухня оставляет желать лучшего, однообразная еда, все каждый день одинаково. Посуда не моется, и она из пластмассы! Територия очень сильно замусорена, не убирается.

Отдыхали с семьёй с 24.06.24 по 2.07.24. Отель не плох своим местоположением не далеко от моря. Номера не плохие, убирали каждый день. По отелю твёрдая 4. Что касается питания, полное разочарование. Еда самая дешёвая и однотипная. Каждый день готовят одно и то же. А что не доедают делают из этого какие то запиканки, салаты и так далее. Алкоголь в отеле самый дешёвый и наверняка разбавленный. Воду с кулера не разрешали наберать, приходилось дополнительно тратиться и покупать каждый день. Со столовой тоже запрещали что то выносить, стоял плакат что штраф 50 левов/25 евро. Или за вынос придется вам заплатить. Получается все включено но если вынес что то штраф, полный бред. На 4-5-6 сутки отравились всей семьёй по очереди. Выходишь за отель прогуляться или что то купить, болгары так и думают как вас развести или обмануть. По итогу данный отель не могу рекомендовать для отдыха так как здоровье на первом месте.

Отель хороший но — 1 звезда за однотипный завтрак (Есть по утрам весь отдых только яйца с сосисками как-то не очень ( (ещё тут суп с курицей борщом называют)

Начиталась негативных отзывов и готовилась к худшему. В данный момент нахожусь на отдыхе в этом отеле. Номер мне достался шикарный, верхний этаж с видом на парк.
Преимущества: близость к морю, хороший сервис и еда. Не знаю кому там что разнообразить, всего полно, всё свежее и на любой вкус. Шезлонги, что у бассейна, что у моря свободные. На море шезлонги платные. Народ культурный, в основном семейные и любовные парочки. Много иностранцев.
Номер у меня чистый, постельное, матрасы, подушки такое ощущение что вообще новые. Мебель стандартная, видно, что поддерживают в хорошем состоянии. Персонал приветливый, разговаривает на английском и русском языках. Вполне заслуживает свои четыре звёзды. Wi-fi не работает, но по-моему, это не проблема на сегодняшний день, роуминг работает отлично. Рекомендую.
Позже добавлю фото.

Отель на первой линии, море близко, но идти к морю через грязь и мусор. Мусор там везде. Номера не убирают, нам меняли полотенца только. Окна выходили на бассейн, жили на 2 этаже, ужасно шумно, с 7 утра начинает ползать персонал, что-то убирать, двигать у бассейна, громко говорят, вечером до середины ночи вечно кто-то сидит у бассейна и громко ржёт. Повсеместно курят, балкон не открыть. Бассейн ооочень маленький, полтора метра глубина, с 7 утра занимают лежаки, как дикие. Вай фай только внизу на ресепшн. В Болгарии были третий раз. Были на Солнечном берегу в гостиницах Кипарисите и Тракиа гарден, 2 линия. Там проживание было дешевле, но там нам понравилось больше. Питание в Луне нормальное, завтрак каждый день одинаковый, ничего особенного, омлеты разные, выпечка, овощи, фрукты. Ужин много чего, супы, мясо разных видов, рыба иногда. Десерты невкусные и однотипные, мороженное на ужин есть, самое дешевое из магазина. Ожидала большего от этой гостиницы. Мы не капризные путешественники, но тут оказалось так себе. Второй раз бы не поехала, ну и не рекомендовала бы друзьям.

Удобное месторасположение. Светлые, просторные номера с балкончиками. Мебель в нормальном состоянии и в достаточном количестве для размещения всех вещей. Есть телефон для связи внутри отеля, холодильник, телевизор, кондиционер. На балконе есть нормальная, не пластиковая, мебель и сушилка для развешивания мокрых вещей! В основном ресторане на завтрак и ужин большой выбор еды (на любой вкус). Если что-то заканчивается, то сразу же приносят свежие подносы с продуктами. Официанты убирают за вами после еды очень быстро, что очень хорошо, поскольку гостей в отеле много, а столиков в ресторане не очень много из-за небольшой площади ресторана. И за завтраком, и за ужином шведский стол! Единственное, что непонятно — это пластиковые стаканчики в отеле 4* для напитков, да и качество "соков" в автомате для разлива напитков оставляет желать лучшего (но это сугубо на мой вкус)

Прекрасное местоположение. Вид на море просто потрясающий. Шум прибоя и очищающая вода в бассейне каждую ночь доставляла не измеримое блаженство.
Вкусная и питательная а главное разнообразная кухня была приятным бонусом. Персонал вежливый и приветливый. Всегда помогут. Уборка номеров просто отличная. Чисто и красиво. Несмотря на морской песок вечером, утром горничные как пчелки прилетали и быстренько все убирали. Моя семья и я в восторге.

Всё понравилось. Много иностранцев в отеле и немного наших хороших добрых украинцев, что делает отдых более спокойным и цивилизованым. Номер на двоих с видом на море вполне устроил. Чисто, уютно. Еда разнообразная и здоровая. Все вкусно. Много алкоголя входит в стоимость "все включено " или обед/ужин, но при этом пьяных нет (опять же, скорее всего из-за контингента приличного). Работники отеля некоторые понимают русский, а английский понимают все. Пляжа своего у отеля нет, но большая территория напротив, если хочется без лежаков отдыхать бесплатно и если надо с лежаками (10 лев/лежак). Также, есть бассейны. И есть, где погулять вечером. Рекомендую.

Заехали на один денек в выходные. Шикарное расположение, море через дорогу, басейн небольшой. В сппцентре еще один небольшой внутренний басейн и сауна. Номера подубитые, вроде все работает, но пора бы навести косметику. Несмотря на низкий сезон (Сентябрь) в ресторане и баре вечером на "все включено" — ад. Т. К шведский стол не совсем шведский и на раздаче стоит персонал за перегородками, за едой очереди по 10 человек ко всем окошкам, как в столовке) ) Про кормежку не скажу что вкусно, но и не ужасно. Чистота — нормально. Парковка около отеля платная 15 лв/сутки. Пляжные полотенца — депозит 20 лв. По моему мнению на 4* не тянет, нормальная трешка.

Отдыхали в отеле Луна4* в начале июля 2021 года. Хочу поделиться впечатлениями, так как считаю, что отель должен улучшить свой сервис. Не тянет он на 4*! Твёрдая 3*
Начну с плюсов…
1. По приезду в отель (в 8 утра), нас поселили в номер на втором этаже с видом на море и на бассейн у отеля.
2. Номер просторный, с кондиционером. (На диване была сломана ножка. Обратились на рецепцию, через 2 мин. Мастер был в немере+++)
3. Отель находиться на склоне горы с хвойными деревьми.
4. Анимация только у бассейна, поэтому семьи с детьми на море не ходили. На пляже было тихо, слушали только шум морских волн. Кстати, аниматоры — молодцы!
5. Достаточно вкусная еда. Мясо (курица, свинина, телятина), рыба. Ресторан в отеле на свои заявленные 3* вполне подходит.
МИНУСЫ.
1. Приехали в 8 утра, браслеты надели в 14.00, из-за чего мы не смогли пообедать, ПОЕЛИ в 15.00 в снек-баре. Для отеля, который работает по системе "все включено" — это возмутительно! В итоге, день приезда и день отъезда (в 17.00) был оплачен нами зря.
2. Из всего персонала только 3 человека, которые понимали нас. Т. Е. Остальные не владели русским языком.
3. Wifi плохой. Могли общаться только голосовыми сообщениями.
4. За 7 дней убрали только на 4 день и всё (ранее мы отдыхали в 3*, где убирали каждый день). Конечно, уборку в своём доме мы не делаем каждый день, да и привыкли поддерживать чистоту. Но тогда зачем отелю 4*?
5. Полотенца поменяли по нашей просьбе 2 раза за 7 дней.