Отдыхали в отеле Луна4* в начале июля 2021 года. Хочу поделиться впечатлениями, так как считаю, что отель должен улучшить свой сервис. Не тянет он на 4*! Твёрдая 3*
Начну с плюсов…
1. По приезду в отель (в 8 утра), нас поселили в номер на втором этаже с видом на море и на бассейн у отеля.
2. Номер просторный, с кондиционером. (На диване была сломана ножка. Обратились на рецепцию, через 2 мин. Мастер был в немере+++)
3. Отель находиться на склоне горы с хвойными деревьми.
4. Анимация только у бассейна, поэтому семьи с детьми на море не ходили. На пляже было тихо, слушали только шум морских волн. Кстати, аниматоры — молодцы!
5. Достаточно вкусная еда. Мясо (курица, свинина, телятина), рыба. Ресторан в отеле на свои заявленные 3* вполне подходит.
МИНУСЫ.
1. Приехали в 8 утра, браслеты надели в 14.00, из-за чего мы не смогли пообедать, ПОЕЛИ в 15.00 в снек-баре. Для отеля, который работает по системе "все включено" — это возмутительно! В итоге, день приезда и день отъезда (в 17.00) был оплачен нами зря.
2. Из всего персонала только 3 человека, которые понимали нас. Т. Е. Остальные не владели русским языком.
3. Wifi плохой. Могли общаться только голосовыми сообщениями.
4. За 7 дней убрали только на 4 день и всё (ранее мы отдыхали в 3*, где убирали каждый день). Конечно, уборку в своём доме мы не делаем каждый день, да и привыкли поддерживать чистоту. Но тогда зачем отелю 4*?
5. Полотенца поменяли по нашей просьбе 2 раза за 7 дней. 4*?
6. Пляж без зонтиком и шезлонгов (хотя мы об этом знали). Пришлось приобрести зонт и коврик, так как аренды на пляже нет.
7. Бар с напитками только у бассейна, так как пляжа частного у отеля нет. Что тоже достаточно не удобно, так как от бара до моря необходимо пройти не малое количество ступенек и несколько продовольственных ларьков.
8. В ресторане нет хорошей вентиляции, из-за чего очень душно. Приходилось со своими тарелками выходить на терассу у бассейна, но только вечером, когда солнце садилось за отель.
В итоге, минусов оказалось больше, чем плюсов. Если администрация отеля читает отзывы своих посетителей, думаю им под силу исправить данные недочёты и тогда отель будет просто супер!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с плюсов…
1. По приезду в отель (в 8 утра), нас поселили в номер на втором этаже с видом на море и на бассейн у отеля.
2. Номер просторный, с кондиционером. (На диване была сломана ножка. Обратились на рецепцию, через 2 мин. Мастер был в немере+++)
3. Отель находиться на склоне горы с хвойными деревьми.
4. Анимация только у бассейна, поэтому семьи с детьми на море не ходили. На пляже было тихо, слушали только шум морских волн. Кстати, аниматоры — молодцы!
5. Достаточно вкусная еда. Мясо (курица, свинина, телятина), рыба. Ресторан в отеле на свои заявленные 3* вполне подходит.
МИНУСЫ.
1. Приехали в 8 утра, браслеты надели в 14.00, из-за чего мы не смогли пообедать, ПОЕЛИ в 15.00 в снек-баре. Для отеля, который работает по системе "все включено" — это возмутительно! В итоге, день приезда и день отъезда (в 17.00) был оплачен нами зря.
2. Из всего персонала только 3 человека, которые понимали нас. Т. Е. Остальные не владели русским языком.
3. Wifi плохой. Могли общаться только голосовыми сообщениями.
4. За 7 дней убрали только на 4 день и всё (ранее мы отдыхали в 3*, где убирали каждый день). Конечно, уборку в своём доме мы не делаем каждый день, да и привыкли поддерживать чистоту. Но тогда зачем отелю 4*?
5. Полотенца поменяли по нашей просьбе 2 раза за 7 дней. 4*?
6. Пляж без зонтиком и шезлонгов (хотя мы об этом знали). Пришлось приобрести зонт и коврик, так как аренды на пляже нет.
7. Бар с напитками только у бассейна, так как пляжа частного у отеля нет. Что тоже достаточно не удобно, так как от бара до моря необходимо пройти не малое количество ступенек и несколько продовольственных ларьков.
8. В ресторане нет хорошей вентиляции, из-за чего очень душно. Приходилось со своими тарелками выходить на терассу у бассейна, но только вечером, когда солнце садилось за отель.
В итоге, минусов оказалось больше, чем плюсов. Если администрация отеля читает отзывы своих посетителей, думаю им под силу исправить данные недочёты и тогда отель будет просто супер!