Отзыв об отеле Astoria by Astoria Collection- All Inclusive & Private Beach Club 3*

Хочу поделиться нашим разочарованием об проживании в даном отеле одних из трех суток.
Итак заехали мы в отель в 22:00. Подошли на стойку регистрации и нам сразу было предложено оплатить за 3 суток. После оплаты я попросил пригласить носильщика для забора нашего багажа из автомобиля. На мое удивление администратор сказал что уже поздно и багаж нужно забирать самому.
Жена спросила где мы можем поесть на что администратор любезно провел нас в ресторан где нам на терелке вынесли по половинке помидора, огурца, масло и по 2 слайса колбасы. Крутой ultra all inclusive!
После такого ужина мы пошли «догонятся» стейками в «Черную жемчужину» на набережной.
Пару слов про номер. Здесь ничего плохого сказать не смогу. Мне даже он понравился. Номер был современный, чистый. У нас был с видом на море. Мини бар в номере был пустой. Его не пополняют.
На утро мы пошли на завтрак. Ресторан напоминает совдеповскую столовую. Нереально много людей. Все ковыряются что-то выбирая в огромных мисках. Фрукты разгребают прям на пути с рук официантов. Еды много, но вся она «для заполнения пространства», ничего качественного я не нашел. Кофе с автоматов по вкусу как с киоска на вокзале. Только положили тарелки с едой за стол как тут же официант уже хотел забирать. Зато столовые приборы ждали около 20 минут.
Пляж. На пляже около 80 лежаков. В отеле около 2000 туристов. Этим все сказано. Берите покрывала и загорайте на песке.
Так же есть шезлонге на пандусе отеле. Бассейна там нет. Можете позагорать на раскаленной плитке под солнцем. Экстремалам понравится.
После всего увиденного мы обратились к администрации отеля с просьбой вернуть нам деньги за оставшиеся две ночи. И тут все началось. Сначала нам сказали что нужно писать письмо на почту. Написали. Вызвала нас девушка с рецепнш и попыталась договорится путем бесплатного массажа и апгрейта номера. Мы отказались. Час она пыталась доказать что отель прекрасен но мы были настроены только на смену отеля. Дале вышел седоголовый менеджер с белоснежными зубами и с улыбкой на все зубы доказывал что политикой отеля не предусмотрено возврат средств. Для этого должна быть причина. А то что нам не понравился весь отельный сервис это не причина. Разговор длился еще полтора часа пока в него не вклинилась хамовитая русскоговорящая сотрудница рецепшн. После короткого разговора она перешла на личности и начала оскорблять. Я достал телефон чтоб записать эти оскорбления на что она вызвала охрану отеля и нас попытались вывезти из отеля. Но охранник был более воспитанным чем русскоговорящая мадам и не стал распускать руки. Далее девушка с отдела работы с клиентами (которая до этого предлагала бесплатные массажи) вызвала полицию и попыталась нас обвинить в том что моя жена поцарапала руку ее коллеге. Я предложил полиции посмотреть запись с камер после чего они уехали. Полиция вела себя очень адекватно чего не скажешь про администрацию отеля. В итоге мы уехали и деньги нам не вернули. Я не рекомендую к посещению этот постсоветский отель с невоспитанным и неадекватным персоналом.