Balneo Hotel Pavel Banya

Номера чистые, с новой мебелью /блок B/. Уборка ежедневная. Смена постельного белья каждые 5 дней. Ванна чистая, чистится после каждого использования. Бассейн тоже чистый. Лучший массажист Димо… Хотя он слепой… Процедуры очень хорошие. Единственным неудобством была еда… в ресторане. Не то чтобы она была плохой, это дело вкуса… Был беспорядок… Все было на столах… и если вы придете через 5 минут, вам придется искать свою порцию на столах, где также были горы тарелок от предыдущих посетителей…

Прекрасный сад, еда в ресторане была замечательной, очень вкусной и в достаточном количестве, обслуживание было быстрым, персонал был добрым и отзывчивым. В соседних садах водилась стая собак, существовала опасность нападения.

Люди, бегите из этого отеля! Мы здесь сейчас, и я не могу написать ничего хорошего, кроме процедур, и то, в какой-то степени. Персонал грубый, равнодушный. Они ведут себя так, будто их наказывают, а не заставляют работать. Нас встретил какой-то охранник или негодяй, который сказал: «Паркуйтесь, где хотите, мне все равно, парковка заполнена». «Ресторан» — это что-то вроде столовой времен Советского Союза. Еда холодная, куда бы вы ни пошли. Процедура в бассейне рассчитана на большие группы по 60-70 человек, мы толкаемся, чтобы занять место. На ресепшене грубо отвечают на все вопросы: «Я не знаю, спросите у администрации». Номера отремонтированы и чистые. Отложите деньги, чтобы доплатить за бассейн, халаты, постельное белье. Запаситесь терпением для лифтов, потому что они тоже маленькие, времен Советского Союза, и постоянно ломаются. Короче говоря, бегите отсюда.

Я провела 10 дней в секторе B — с южной ориентацией. Я довольна номером и горничной. Администраторы добрые и отзывчивые. Меня также устраивает организация процесса. Персонал вежливый, все хорошо организовано, очередей практически нет. Меня не смущает прогулка от сектора до реабилитационного центра, наоборот, она приятная, особенно когда на улице плохая погода, потому что там тепло, зелено, много горшков, есть столы, мягкая мебель и магазины. К сожалению, организация питания вызывает всевозможные нарекания: у 95% чайных чашек сломан край. Крышки на всех чайниках сломаны, на мой взгляд, специально, чтобы их можно было мыть в посудомоечной машине. У всех супниц нет крышек. Еду сначала подают на столы, а потом пускают людей, неважно, что через час она полностью остынет или ее найдет муха, не говоря уже о чем-то еще… В большинстве случаев она совершенно холодная. Закуски на ужин готовят на обед и разогревают вечером, но к тому времени, как обслуживают последние столики, еда уже остывает у первых, и людям разрешают есть только после того, как всех обслужили. У этого «шеф-повара» проблемы с готовкой. Я был там в прошлом году, и еда была намного лучше, шеф-повара, вероятно, заменили… В этом году мне захотелось поесть в ресторане. Шеф-повар не следует рецептам и портит все блюда. Например, он готовит «Свинину в соусе», в которой только жесткое недоваренное мясо, нет моркови, НЕТ СПЕЦИЙ, но в его любимый густой мучной красный соус (кашу) добавляют серовато-белое картофельное пюре.

Я посетила его впервые. Прекрасные условия, идеальная чистота, очень хорошая еда, отличные процедуры, безупречная организация нашего пребывания. Комфорт, который удивил для государственного спа-отеля. Я обязательно приеду сюда снова!

Это был февраль 2026 года, и я поделюсь своим опытом. В ресторане я немного перенеслась во времена Balkantourist. Вы сидите за столиком с обслуживанием. Нас было двое, столики рассчитаны на четверых, и иногда садятся другие люди. Еда холодная. Есть официанты, но напитки, салаты или закуски приходится долго ждать. Вы ждете, чтобы сделать заказ, потом ждете, пока вам принесут напиток, а в какой-то момент — салат или закуску. Нужно обладать огромным терпением или быть под сильным воздействием лекарств. В корпусе B номера новые, и по болгарским меркам для 3-4-звездочного отеля, я не уверена, одинаково ли в корпусах A и B. Есть два лифта, очень старые, маленькие и крайне неэффективные. Один постоянно забит, другой шумит и вот-вот сломается. У меня было три процедуры: утренняя гимнастика в бассейне — я очень довольна — мне очень помогло. Перед обедом процедура со слабым течением — 👍. А после обеда в 14:00 в бассейне — 20 минут совершенно недостаточно. Тем не менее, вода целебная, и нужно как минимум час. Короче говоря, это профессионалы в лечении, с немного устаревшей базой. Много людей одновременно, и процедуры становятся немного тесными. Хороший номер в блоке Б. И ресторан, если понадобится.

Администраторы, отвечающие на телефонные звонки, крайне недовольны. Если им не хочется выполнять свою работу, их нужно уволить.

НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ ЗРЯ.
Я прожил в этом месте несколько дней. Хотя у меня нет других оснований для сравнения с подобными реабилитационными центрами и аналогичными процедурами, я хочу сказать, какое у меня впечатление от этого «ПРО» места.
Места проведения процедур расположены далеко от палат. Я говорю о секторе B + секторе A (для сектора C он остается близко), а возвращаясь в палаты, вы буквально идете к внешнему входу и здороваетесь со всеми болезнями и заблуждениями после процедуры в теплой воде температурой 34 градуса.
«СОТРУДНИКИ» — их поведение неприемлемо, высокомерно, отвратительно и недружелюбно. Не было ни дня, чтобы хмурый сотрудник с высокомерным поведением и обслуживанием просто не вышел.
Я здесь, потому что босс отправляет нас на небольшой «отпуск», как говорится, в авантюру. Но поверьте мне – в следующий раз я туда не приду и расскажу всем своим знакомым, чтобы они не пострадали.
Еда невкусная, разве что в окопах. Порции маленькие, и всё. Меня поразило, что в меню обедов и ужинов всегда пишут «ломтик хлеба», как будто это что-то дополнительное. Не знаю, но я нигде больше такого не видел, кроме как в каком-нибудь ресторане быстрого питания…
Вот и всё, люди. Подумайте дважды, прежде чем идти в это место.
НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ.

Заселение после 14:00. Если вы идёте на приём к врачу, то до 15:00. Апартаменты были замечательными. Питание организовано в два временных интервала для каждого, чтобы распределить людей. Посетители допускаются в ресторан после определённого времени, и еда подается. Меню для всех одинаковое, если вы не вегетарианец. Процедуры проводятся по расписанию. С 15:00 до 17:30 вход бесплатный. Перед рвом регулярно проводятся занятия водной гимнастикой. База большая, с двумя кафе, большим рестораном, множеством магазинов и т. Д. Парковка платная. Номера убираются ежедневно. На базе тепло. Есть три размера полотенец. Можно принести свои или взять халат за отдельную плату. Во время процедур кушетка накрывается тем, что вы принесёте.

Здравствуйте, если вы хотите воспользоваться бассейном в этом отеле, пожалуйста, уточните, хотите ли вы воспользоваться открытым или крытым бассейном, так как крытый бассейн в основном предназначен для лечения, а открытый бассейн предназначен для развлечения и, похоже, не является частью отеля, хотя находится во дворе и оплачивается отдельно. Но сотрудники информационного центра не удосуживаются объяснить или спросить, какой бассейн мы хотим использовать, потому что многие приезжают впервые и не знают этого, и нигде это не объясняется, и они не хотят вносить исправление в оплату. Это было невозможно, и до этого момента я как будто не существовал. Мне не понравилось отношение сотрудницы Марианы Наневой, по крайней мере, так написано в квитанции. Сколько нервов я потратил, спрашивать не буду, но в Болгарии так принято, будем гнаться за Европой.

На ресепшене, не объяснив, что есть два вида бассейнов, с нас взяли плату за крытый бассейн, который предназначен для реабилитации и гимнастики. Мы — гости отеля с двумя детьми, и ходим в открытый бассейн, у которого отдельный вход. Мы вернулись на ресепшен, чтобы отменить чек. Оказалось, что это невозможно, они не имели права.

В общем зале довольно многолюдно. С момента соки в общих зонах комплекса ничего не изменилось. Еда довольно плохая и скудная. Мы наелись до отвала в ресторане комплекса, который работает с 20:00 до 22:00. А в последний вечер официант выгнал меня в присутствии своего начальника со словами: «Не отвлекайте меня, я один, я вас обслуживать не буду». Это был единственный вечер за все пять дней моего пребывания, когда за шестью столиками сидело около 25 человек. Хотя столиков было не меньше 20. Но на этом всё не заканчивается. Очевидно, что на клиента, который платит как священник, кричат и сотрудники комплекса, которые хотят уйти на 20 минут раньше, а вы пришли вовремя или даже раньше. Вода хорошая, процедуры тоже. По крайней мере, мы этим довольны.

Мы очень довольны всем, что нам предоставили: отличный сервис, дружелюбный персонал и, конечно же, еда. Думаю, мы все приезжаем сюда за лечением и необходимым уходом, а не в СПА и пятизвёздочный отель! Мы обязательно повторим это в следующем году, продолжайте в том же духе! Спасибо за всё!

То, что вода целебная, не означает, что всем остальным нужно пренебрегать! В номерах есть кондиционеры, но мебель старая и изношенная. Коридор застелен ковровым покрытием времён социализма. Лифты, которых два, слишком маленькие, старые и не справляются. Более того, один из них каждый день ломался. Каждый день кто-то спотыкался о рваный линолеум. Завтрак до скуки однообразный. Нелепо стоять в очереди на обед и ужин, а в этом огромном ресторане, превращённом в столовую, сажать тебя за столик с незнакомыми людьми и не давать занять все столики. Вода в бассейнах грязная, а в открытом добавляют столько химикатов, что у маленьких детей кожа раздражается. В крытом бассейне есть неровности, о которых никто не предупреждает водную гимнастику, и многие пострадали, и произошёл обратный эффект – вместо лечения они попали в аварию.

Это место невозможно описать словами, это настоящий райский уголок. Вы идёте по улице, залитой солнцем, но не соприкасаетесь с ним, потому что улицы усеяны деревьями и тенью. Здесь так чисто, нет ни одной мухи. Всё, что вы видите, – это порхающие белые бабочки. Еда великолепная, номера безупречно чистые, и уборка проводится ежедневно. Управляющая отелем, г-жа Кыврыкова, уделяет особое внимание каждой детали. Наш мэр, г-н Иса Бей, давно известен за пределами страны. Все отзываются о нём с большим уважением. И здесь я ещё раз выражаю свою бесконечную благодарность. Это райский уголок, который каждый должен обязательно увидеть. Желаю вам дальнейших успехов. Спасибо, г-н Бесеоолу, спасибо, г-жа Кыврыкова!

Номера требуют ремонта. В ванной постоянно пахнет, краны старые и все трясется, линолеум в лифте выглядит так, будто его погрызли мыши. Гигиена на низком уровне. Еда хорошая. Готовят вкусно, на десерт фрукты. Процедуры здесь самые лучшие. Вода бесподобная. При всех заболеваниях суставов. Реабилитологи профессионалы, знают свое дело, делают его качественно. Есть открытый бассейн, в котором, по-моему, вода не минеральная. Вход стоит 10 левов, но обслуживание выше всяких похвал. Очень часто встречаются группы цыганских детей, которые кричат, прыгают в воду, гоняются друг за другом и создают невообразимый шум, несмотря на таблички у входа. Никто не принимает мер. Рекомендую отремонтировать это замечательное заведение и усилить контроль за открытым бассейном.

Очень доволен своим пребыванием там. Дважды проходил медицинские процедуры. Гостиничная часть и ресторан оставили самые лучшие впечатления от обслуживания. Надеюсь на третий визит туда.