Design Hotel 36

Очень хороший отель. Всё автоматизировано по прибытии, но работает идеально. Номер был отличный. Извините, что пролил кофе на стойке регистрации — я всё убрал. Я не завтракал, но уверен, что завтрак очень вкусный. Прекрасный небольшой отель, очень удачно расположенный в Софии.

Мы уже бывали здесь раньше. Всё было превосходно. Мы вернулись, и насколько же велики были ожидания, настолько же велико было и разочарование. Плохое обслуживание. Плохое и раздражающее обслуживание. Два дня в номерах не убирали, придумывая разные оправдания. Когда я связался с контактным лицом, мужчина сообщил, что уехал с женой, и бросил трубку. Должен отметить, что я общался с ним с большим уважением. Ни от одного поставщика услуг я никогда в жизни не сталкивался с таким отношением. Само собой, полотенца, которые мы оставили в корзине для белья, не заменили, и нам пришлось доставать их и использовать заново. Вода в раковине не уходит… ответы были очень резкими.

Мы приехали и обнаружили, что в этом отеле полностью автоматический вход без персонала, поэтому воспользовались предоставленным номером телефона, чтобы войти. После этого мы пошли ужинать и вернулись в 11:30, обнаружив, что на наших кроватях нет простыней и одеял, чего мы не заметили, когда сдавали багаж. Мы попытались связаться с отелем по указанному номеру телефона, но никто не ответил, и мы провели холодную ночь, укрывшись одной простыней, наматрасником под ней и без одеяла. Когда мы наконец связались с отелем и пожаловались, нам сказали, что, поскольку сейчас лето, не стоит удивляться, что нам дадут только одну простыню! В номере было холодно, отопления, по всей видимости, не было, и в Софии было не очень тепло. За ту цену, которую мы заплатили, мы ожидали хотя бы одеяло на кровати, а когда мы проверили ванную комнату, в душе оказался таракан. Автоматический вход в отель без необходимости присутствия сотрудника демонстрирует недостатки, когда речь заходит о подобных ситуациях. Я бы снова списал это на болгарскую скупость в плане персонала. Что касается ответа на нашу жалобу, то я счёл крайне грубым то, что нам не стоит ожидать ничего, кроме одной простыни на кровати, без каких-либо извинений и с полным безразличием к клиенту. Завтрак довольно скудный, как я и ожидал от трёхзвёздочного отеля. Учитывая стоимость одной ночи, я бы ожидал гораздо лучшего завтрака, номера и обслуживания. Избегайте этого отеля любой ценой, за ту же цену есть отели гораздо лучше.

Это потрясающее место с потрясающим персоналом! Расположено в самом центре, дизайн действительно интересный, и в целом в Hotel36 очень уютная и уникальная атмосфера!

Прекрасный, полностью отремонтированный и современный отель, расположенный всего в нескольких шагах от центра города и станции метро. Отель был полностью отремонтирован и стал очень красивым и изысканным. В отеле нет круглосуточной стойки регистрации, только 8 часов в сутки, а в остальное время суток вы можете попасть в отель по карте, которую вам выдадут для открытия входной двери. Регистрация заезда проходит онлайн, и мы нашли инструкции, где получить карту от номера, что было легко и без проблем. Номер был роскошным, красивым и оборудован всеми удобствами, включая мини-холодильник. В холле есть кофемашина с капсулами, которой можно пользоваться бесплатно в течение всего дня. Я восхищаюсь красотой отеля и рекомендую всем выбрать этот отель.

Это было просто супер! Номера очень большие, кровать удобная, а регистрация прошла очень легко. Мне также понравилось, что душ был огромный, и в целом номер был красиво оформлен.

Наше пребывание в отеле «36» было просто невероятным! Все было идеально — от радушного приема на ресепшене до последнего момента нашего отъезда. Номер был просторным, стильно обставленным и исключительно чистым, но самым большим сюрпризом стала ванна — она добавила романтическую и уютную атмосферу, сделавшую наши впечатления еще более особенными. Было настоящим удовольствием расслабиться именно там после долгого дня.
Расположение отеля превосходное — все близко, но достаточно тихо для полного расслабления. Персонал улыбчивый, добрый и готовый помочь в любое время. Мы обязательно вернемся снова – настоятельно рекомендую всем, кто ищет комфорт, романтику и первоклассный сервис!

Пребывание в этом отеле было настоящим удовольствием! Здание красивое и историческое, с уникальным, сохранившимся очарованием внутри — вы можете почувствовать историю этого места. Расположение также идеальное — все в пешей доступности, идеально для осмотра достопримечательностей.
Интерьеры очень чистые и ухоженные, а персонал чрезвычайно дружелюбный, приветливый и услужливый — вы сразу почувствуете себя желанным гостем. Мой номер был просто фантастическим, особенно выделялась большая ванна, которая обеспечивала настоящее расслабление после долгого дня.
Я действительно могу рекомендовать этот отель всем – и я обязательно вернусь!

Это очень хороший отель, расположенный в центре города, в нескольких минутах ходьбы от всех важных памятников. Комната была безупречной, персонал невероятно дружелюбный.
Однако тот факт, что вы не можете регулировать температуру в комнатах, сделал мое пребывание очень некомфортным, поскольку я не мог спать, потому что в комнате было слишком тепло. Я попробовал открыть окна, но каждую ночь на улице тусовались люди (не знаю, были ли это из соседнего бара), и это был не вариант. Как вы, возможно, прочитали, это почти самостоятельная регистрация, если только вы не уловите время приема, поэтому попытались узнать о температуре в номере, и они предложили принести мне небольшой вентилятор — к сожалению, этого не произошло. Также не работал холодильник (внутри тоже горячий воздух), поэтому я не мог ничего хранить внутри. В общем, из всех отправленных мной сообщений я получил только один ответ. Если вас не волнует температура в номере или шум, вы можете остановиться здесь, но я бы не рекомендовал этот отель людям, которые очень чутко спят, как я, или чувствительны к температуре.

Расположение отличное. В комнатах и ​​коридорах слишком темно. Для тех, у кого проблемы с передвижением, множество проблем = ступеньки в коридорах, отсутствие перил, вход в душ и отсутствие поддержки для рук. Нет англоязычной телевизионной станции. В остальном сносно.

ПАРКОВКИ НЕТ! Это не мешает владельцу отметить, что «есть» и на вопрос, где парковка, прямо ответил, что в центре Софии есть бесплатная парковка. При заселении персонала не было. Была проблема с кондиционером, в номере не было отопления, не говоря уже о том, насколько шумно было. Никто вам не подскажет и не предложит отопительный прибор. При температуре — 7 на улице было ниже 20°С. Завтрак был хорошим (за исключением того, что в зале было холоднее, чем в номере, потому что он находится в подвале), женщина, которая его подавала, была единственным персоналом, которого мы видели, поэтому она была милой и доброй.
Соотношение цена-качество — того не стоит!
Мы не будем повторять.

Действительно милый бутик-отель, он находится в прекрасном месте, человек на стойке регистрации очень скромный, добрый и отзывчивый. Номер очень красивый, в ванной есть качественные гели для умывания. Простыни и полотенца очень чистые. Более того, соотношение цены и качества определенно рекомендую, и если я вернусь в Софию, я бы не стал искать другой отель.

Расположение отличное! Очень близко к метро и достопримечательностям.
Номер был хороший и чистый, удобная кровать.
Я заселился довольно поздно, но получил хорошие инструкции на этот счет за несколько дней до моего артива. В номере был небольшой холодильник, чайник был в холле, а также бесплатная вода.
Неподалеку на той же улице есть небольшие супермаркеты, где можно купить напитки и закуски.

Центральное место со всеми памятниками и улицей с ресторанами и кафе.
Я хотел бы воспользоваться возможностью, чтобы выразить свою сердечную благодарность за исключительный сервис, предоставленный Энджи. Она сделала все возможное, чтобы обеспечить мне хорошее пребывание, позвонила на автовокзал, чтобы убедиться, что я сяду на правильный автобус до Пловидива, и скоординировала посещение ванны с горячими источниками. Кроме того, они были очень гибкими при регистрации заезда и отъезда, так как я оставил свой багаж у них.
Еще раз спасибо Энджи и отелю 36.
Я обязательно вернусь, чтобы посетить вас и вашу страну.
К сожалению, мне не удалось добавить свою оценку на платформе booking. Com, которая была бы 10.
Рекомендую это место.
Единственным недостатком является то, что в номере нет холодильника, но Энджи снова поддержала меня, разрешив воспользоваться холодильником отеля.

Отель удачно расположен. Мы не завтракали, но я думаю, что это было плохо! В комнатах очень темно. Очень не хватает освещения.
Другая проблема: ты все делаешь один! Когда мы приехали, дверь открыть было некому. Мне нужно было позвонить и получить электронный пароль. Но мы этого не знали! Мы пробыли на улице около 20 минут, пока гость не открыл нам дверь. На стойке регистрации никого не было. На днях мы увидели сотрудника и ок.

Плюсы.
Отличное расположение, очень удобное расположение рядом с метро и всеми основными туристическими достопримечательностями.
Прекрасный светлый и просторный номер с современным дизайном. Очень чистый. Удобная кровать, хороший душ, всегда есть горячая вода.
В номере нет чайника, но на стойке регистрации можно получить бесплатный чай, также доступны капсулы с кофе, но за пользование взимается плата.
Негативы.
Ранее отель подтвердил время нашего прибытия с 13:00 до 14:00 как приемлемое, сообщив, что кто-то будет там чтобы зарегистрировать нас (они сказали, что они работают круглосуточно). К сожалению, по прибытии в 13:40 нам пришлось ждать 30 минут возле запертой входной двери отеля. Мы не получили ответа ни на дверной звонок, ни на любой из телефонных номеров, указанных на двери. Мы также попробовали контактный номер, указанный при бронировании. Com для прибытия после 17:00, мы попробовали все, но никто не ответил.
В конце концов кто-то набрал номер телефона, указанный на их веб-сайте для новых бронирований, и удаленно открыл входную дверь. У лифта мы нашли свое имя на конверте с ключом от номера внутри. Нас никто не встретил и не зарегистрировал. Позже мы получили электронное письмо от руководства отеля, в котором говорилось, что мы неправильно следовали инструкциям по входу. Не зная, что еще мы могли сделать, мы воспользовались мобильным телефоном, указанным в исходной форме бронирования, и позвонили по всем номерам на двери, но не получили никакого ответа.

Мы забронировали отель.
На 1 ночь, когда мы были на концерте в центре города. Мы знали, что в отеле осуществляется самостоятельная регистрация, и прочитали инструкции по заселению, однако по прибытии (в 14:30) нам не удалось войти. Мы позвонили владельцу, и нам объяснили, что возникла проблема, потому что мы забронировали номер в тот же день (хотя они забрали наше бронирование и наши деньги, и мы зарегистрировались после объявленного времени начала регистрации в 14:00). Поскольку постоянного персонала на стойке регистрации нет, мы около 30 минут ждали, пока кто-нибудь из персонала придет и зарегистрирует нас. После этого сотрудник ушел, и мы направились в свой номер. Однако ключи-карты, которые нам дали, не работали, поэтому нам пришлось ждать еще 15 минут, пока сотрудники вернутся и исправят проблему. В общей сложности заселение заняло 45 минут. Мы забронировали двухместный номер.
С балконом за 200 лв. За ночь, но нам сказали, что номер.
Забронированный нами номер не был достоин гостя, так как в нем не было кондиционера, и нам дали номер с двуспальной кроватью на последнем этаже. Однако в этой комнате не было балкона, только маленькое окно, и было довольно темно, а также в него забыли положить мыло для рук. Мы попытались обратиться по этому поводу на ресепшн, но сотрудник уже ушёл.