Design Hotel 36

Мы провели 3 дня в этом отеле, который действительно расположен в центре города, недалеко от метро и основных достопримечательностей. Здание, расположенное в старинном доме, было со вкусом и элегантно отремонтировано, с дизайнерскими штрихами и вниманием к каждой детали. Матрас был невероятно удобным, перкалевые простыни, две подушки и полотенца пахли кондиционером для белья! Атмосфера была гостеприимной. Это был приятный сюрприз! Персонал был отзывчивым и дружелюбным.

Комната была крошечная, темная и холодная. Ванная комната была грязная, и туалетная бумага закончилась на два дня. Мы включили отопление, и оттуда доносился ужасный запах. Мы так и не смогли обратиться за помощью к персоналу. Не рекомендую.

Хочу отметить, что мой отзыв касается не самого отеля, а обслуживания и персонала. Я не смог там остановиться из-за отмены моего рейса. Мой рейс был отменен за 23 часа до истечения 24-часового срока отмены. Я немедленно уведомил отель, попросив их пойти нам навстречу, избежав 100% штрафа, предложив хотя бы меньший штраф или возможность перенести бронирование на следующие выходные. Их первоначальный ответ был таким: к сожалению, они не принимают автоматические платежи, поэтому ничего не могут сделать. Впоследствии, после нескольких попыток связаться с ними, они предложили мне скидку на будущее бронирование. Однако, когда я попытался связаться с ними, чтобы завершить бронирование, они сначала не отвечали на мои запросы по электронной почте, телефону или WhatsApp. Затем, после того как я связался с ними через Facebook, они предложили мне скидку, которая вместо заявленных 30% точно соответствовала комиссии Booking. Com, то есть нескольким евро. Думаю, они могли бы приложить минимальные усилия, чтобы пойти мне навстречу, но, похоже, они просто пытаются заработать как можно больше денег. Я точно больше не буду бронировать у них жилье, когда поеду в Софию.

Отель с превосходным расположением для городского отдыха в Софии. Небольшой, с невероятно дружелюбным персоналом. Завтрак ограниченный (возможно, потому что был ноябрь), но его готовят прямо на месте.
Отель находится всего в нескольких сотнях метров от всех основных достопримечательностей, поэтому добраться туда очень легко. Метро до аэропорта и обратно тоже находится совсем рядом.

Я останавливался здесь на несколько дней, и всё было просто замечательно. Очень дружелюбный персонал, который всегда готов помочь. Отличный дизайн и комфортабельный номер. Мне очень понравилось!
Девушка на стойке регистрации помогла мне найти сувениры и порекомендовала несколько других интересных мест в Софии.

Очень хороший отель. Всё автоматизировано по прибытии, но работает идеально. Номер был отличный. Извините, что пролил кофе на стойке регистрации — я всё убрал. Я не завтракал, но уверен, что завтрак очень вкусный. Прекрасный небольшой отель, очень удачно расположенный в Софии.

Мы уже бывали здесь раньше. Всё было превосходно. Мы вернулись, и насколько же велики были ожидания, настолько же велико было и разочарование. Плохое обслуживание. Плохое и раздражающее обслуживание. Два дня в номерах не убирали, придумывая разные оправдания. Когда я связался с контактным лицом, мужчина сообщил, что уехал с женой, и бросил трубку. Должен отметить, что я общался с ним с большим уважением. Ни от одного поставщика услуг я никогда в жизни не сталкивался с таким отношением. Само собой, полотенца, которые мы оставили в корзине для белья, не заменили, и нам пришлось доставать их и использовать заново. Вода в раковине не уходит… ответы были очень резкими.

Мы приехали и обнаружили, что в этом отеле полностью автоматический вход без персонала, поэтому воспользовались предоставленным номером телефона, чтобы войти. После этого мы пошли ужинать и вернулись в 11:30, обнаружив, что на наших кроватях нет простыней и одеял, чего мы не заметили, когда сдавали багаж. Мы попытались связаться с отелем по указанному номеру телефона, но никто не ответил, и мы провели холодную ночь, укрывшись одной простыней, наматрасником под ней и без одеяла. Когда мы наконец связались с отелем и пожаловались, нам сказали, что, поскольку сейчас лето, не стоит удивляться, что нам дадут только одну простыню! В номере было холодно, отопления, по всей видимости, не было, и в Софии было не очень тепло. За ту цену, которую мы заплатили, мы ожидали хотя бы одеяло на кровати, а когда мы проверили ванную комнату, в душе оказался таракан. Автоматический вход в отель без необходимости присутствия сотрудника демонстрирует недостатки, когда речь заходит о подобных ситуациях. Я бы снова списал это на болгарскую скупость в плане персонала. Что касается ответа на нашу жалобу, то я счёл крайне грубым то, что нам не стоит ожидать ничего, кроме одной простыни на кровати, без каких-либо извинений и с полным безразличием к клиенту. Завтрак довольно скудный, как я и ожидал от трёхзвёздочного отеля. Учитывая стоимость одной ночи, я бы ожидал гораздо лучшего завтрака, номера и обслуживания. Избегайте этого отеля любой ценой, за ту же цену есть отели гораздо лучше.

Это потрясающее место с потрясающим персоналом! Расположено в самом центре, дизайн действительно интересный, и в целом в Hotel36 очень уютная и уникальная атмосфера!

Прекрасный, полностью отремонтированный и современный отель, расположенный всего в нескольких шагах от центра города и станции метро. Отель был полностью отремонтирован и стал очень красивым и изысканным. В отеле нет круглосуточной стойки регистрации, только 8 часов в сутки, а в остальное время суток вы можете попасть в отель по карте, которую вам выдадут для открытия входной двери. Регистрация заезда проходит онлайн, и мы нашли инструкции, где получить карту от номера, что было легко и без проблем. Номер был роскошным, красивым и оборудован всеми удобствами, включая мини-холодильник. В холле есть кофемашина с капсулами, которой можно пользоваться бесплатно в течение всего дня. Я восхищаюсь красотой отеля и рекомендую всем выбрать этот отель.

Это было просто супер! Номера очень большие, кровать удобная, а регистрация прошла очень легко. Мне также понравилось, что душ был огромный, и в целом номер был красиво оформлен.

Наше пребывание в отеле «36» было просто невероятным! Все было идеально — от радушного приема на ресепшене до последнего момента нашего отъезда. Номер был просторным, стильно обставленным и исключительно чистым, но самым большим сюрпризом стала ванна — она добавила романтическую и уютную атмосферу, сделавшую наши впечатления еще более особенными. Было настоящим удовольствием расслабиться именно там после долгого дня.
Расположение отеля превосходное — все близко, но достаточно тихо для полного расслабления. Персонал улыбчивый, добрый и готовый помочь в любое время. Мы обязательно вернемся снова – настоятельно рекомендую всем, кто ищет комфорт, романтику и первоклассный сервис!

Пребывание в этом отеле было настоящим удовольствием! Здание красивое и историческое, с уникальным, сохранившимся очарованием внутри — вы можете почувствовать историю этого места. Расположение также идеальное — все в пешей доступности, идеально для осмотра достопримечательностей.
Интерьеры очень чистые и ухоженные, а персонал чрезвычайно дружелюбный, приветливый и услужливый — вы сразу почувствуете себя желанным гостем. Мой номер был просто фантастическим, особенно выделялась большая ванна, которая обеспечивала настоящее расслабление после долгого дня.
Я действительно могу рекомендовать этот отель всем – и я обязательно вернусь!

Это очень хороший отель, расположенный в центре города, в нескольких минутах ходьбы от всех важных памятников. Комната была безупречной, персонал невероятно дружелюбный.
Однако тот факт, что вы не можете регулировать температуру в комнатах, сделал мое пребывание очень некомфортным, поскольку я не мог спать, потому что в комнате было слишком тепло. Я попробовал открыть окна, но каждую ночь на улице тусовались люди (не знаю, были ли это из соседнего бара), и это был не вариант. Как вы, возможно, прочитали, это почти самостоятельная регистрация, если только вы не уловите время приема, поэтому попытались узнать о температуре в номере, и они предложили принести мне небольшой вентилятор — к сожалению, этого не произошло. Также не работал холодильник (внутри тоже горячий воздух), поэтому я не мог ничего хранить внутри. В общем, из всех отправленных мной сообщений я получил только один ответ. Если вас не волнует температура в номере или шум, вы можете остановиться здесь, но я бы не рекомендовал этот отель людям, которые очень чутко спят, как я, или чувствительны к температуре.

Расположение отличное. В комнатах и ​​коридорах слишком темно. Для тех, у кого проблемы с передвижением, множество проблем = ступеньки в коридорах, отсутствие перил, вход в душ и отсутствие поддержки для рук. Нет англоязычной телевизионной станции. В остальном сносно.

ПАРКОВКИ НЕТ! Это не мешает владельцу отметить, что «есть» и на вопрос, где парковка, прямо ответил, что в центре Софии есть бесплатная парковка. При заселении персонала не было. Была проблема с кондиционером, в номере не было отопления, не говоря уже о том, насколько шумно было. Никто вам не подскажет и не предложит отопительный прибор. При температуре — 7 на улице было ниже 20°С. Завтрак был хорошим (за исключением того, что в зале было холоднее, чем в номере, потому что он находится в подвале), женщина, которая его подавала, была единственным персоналом, которого мы видели, поэтому она была милой и доброй.
Соотношение цена-качество — того не стоит!
Мы не будем повторять.

Действительно милый бутик-отель, он находится в прекрасном месте, человек на стойке регистрации очень скромный, добрый и отзывчивый. Номер очень красивый, в ванной есть качественные гели для умывания. Простыни и полотенца очень чистые. Более того, соотношение цены и качества определенно рекомендую, и если я вернусь в Софию, я бы не стал искать другой отель.