Astoria Grand Hotel

Для сна подходит.
Номера чистые, старые и выглядят устаревшими. Ванные комнаты неплохие, хотя душ заливает ванную (стеклянная перегородка плохо спроектирована). Две двуспальные кровати шириной 80 см (стандартная) едва терпимы, если их не сдвигать вместе.
На верхних 4-5 этажах клуб создает слишком много шума, и басы слышны до 3 часов ночи.
Завтрак — это просто позор! Даже не знаю, с чего начать… холодная яичница, только белый тост и черствые пирожные, незрелые фрукты… Это нужно срочно улучшить.
Персонал дружелюбный и услужливый. Однако мы были там пять раз, и каждый раз регистрация занимала 45 минут. Причина: адреса, видимо, нельзя сохранить, и их нужно вводить вручную.
Вывод: подходит для деловой поездки, но в остальном не рекомендуется!

София, Болгария 🇧🇬
Отель заслуживает оценки 3-3, 5 звезды за наше пребывание в течение 4 ночей и 5 дней. Мы пытались попросить повышение категории номера, затем попросили поздний выезд, так как у нас был вечерний рейс, и нам неохотно разрешили выехать в 13:00. Через 2 дня мы обратились к другому сотруднику стойки регистрации, и нам разрешили выехать в 14:00.
Кровать в номере была очень удобной, но кондиционер не работал, как и телевизор, потому что не было подключено кабельное телевидение. В номере были небольшие стандартные бутылочки с душем, шампунем, лосьоном для тела, мылом, но не было зубной щетки/пасты.
Мы думали, что отель мог бы быть пятизвездочным, но после 5 дней это ощущение изменилось.
В номере нас ждали небольшая бутылка шардоне и 2 макарона в качестве приветствия, а также стандартный чай/кофе, но не было кружек; только 2 комплекта бокалов и бокалы для вина. Мини-бар был пуст; не было закусок и напитков — создавалось впечатление мотеля.
Из 6 лифтов у 5 были треснутые зеркала, и сотрудник, прокатившийся на них, предположил, что это, вероятно, из-за тех, кто плохо сыграл в казино или был слишком пьян 😜
Зал для ежедневных завтраков был очень просторным, но свежих фруктов до нашего последнего завтрака, а именно бананов, не было. Остальной завтрак и кофемашина/чайник были отличными, так как они поощряют самостоятельное обслуживание. Хлеб можно было бы пополнять чаще.

В отеле уже два дня, 30 и 31 декабря 2025 года, нет горячей воды. На ресепшене говорят, что это проблема муниципалитета Софии. Вчера мне сказали, что включили резервный бойлер отеля. Спустя 24 часа горячей воды по-прежнему нет. Я попросила вернуть уплаченную сумму, но мне ответили, что это не их проблема. Лучшим решением было бы найти нам номер в другом отеле за свой счет.

Номера хорошие, а лобби невероятно красивое. Завтрак сытный и достаточный. Из нашего номера открывался вид на самый прекрасный шедевр Софии. Персонал был вежливым. Мы остались полностью довольны.
Они определённо заслуживают пятой звезды.
Номера хорошие, а лобби невероятно красивое. Завтрак сытный и достаточный. Из нашего номера открывался вид на самый прекрасный шедевр Софии. Персонал был очень любезным. Мы остались полностью довольны. Я думаю, что они заслуживают пятой звезды.

Обходите этот отель стороной.
Это бизнес-отель с простыми номерами, чистыми и по-спартански обставленными.
Но персонал словно из коммунистической эпохи.
Никакого гостеприимства, недружелюбный и сухой.
Еда в буфете ужасная.
Лучше сходить в ресторан в городе. Завтрак был ужасным, а если вы скажете, что кофемашина или аппарат для приготовления апельсинового сока не работают, персонал не позаботится об их ремонте. Болгария не рекламирует себя такими отелями.

Разочаровывающее пребывание – не рекомендую.
К сожалению, наше пребывание в этом отеле было разочарованием с самого начала.
• Сильный запах сигарет по всему отелю делал пребывание здесь крайне неприятным.
• Кондиционер не работал, из-за чего спать было крайне некомфортно.
• Номера маленькие и с плохой звукоизоляцией — было слышно, как люди разговаривают у лифтов.
• Только одна подушка на человека, и никаких дополнительных не было.
• Мы запросили большую кровать, но нам дали две маленькие кровати, которые даже не были сдвинуты вместе.
• Завтрак был ниже среднего – не слишком разнообразный и качественный.
• Из ресторана на крыше открывается прекрасный вид, но обслуживание было дискриминационным. Нам отказали во входе за то, что мы были в сандалиях с открытым носком, хотя другим разрешили в тапочках. Это показалось несправедливым и непоследовательным.
В целом, проживание в отеле было некомфортным и неуютным. Я бы больше здесь не остановился.

Очень большой отель в 20 минутах ходьбы от центра (Сердика). Здание построено в коммунистическую эпоху, но было отремонтировано и модернизировано. Очень просторные помещения. Казино. Завтрак очень разнообразный и правильный, шведский стол. Кровати в номере узкие. Ночью очень тихо. Из номера на 16 этаже открывается прекрасный вид на город и гору Витоша.

Мы провели здесь 2 ночи в рамках тура. 10–12 июля 2025 г.
Номер: был комфортным. У нас не работал сейф. Мы сообщили об этом, и нам сказали, что мы можем поменять номер или починить его на следующий день. Мы решили подождать до следующего дня. Ремонт так и не состоялся.
Завтрак: был хорошим. Большой выбор. Хороший кофе из кофемашины. Персонал дружелюбный, но очень занятой.
Лобби-бар Alegro: барменша была крайне груба. Она приготовила коктейли не из всех ингредиентов, указанных в меню. Я был очень вежлив с моей просьбой, но она всё равно была груба. Она вела себя так со многими членами нашей группы. Сервис заслуживает 2 звезды из-за этого сотрудника.

Переоценено на данный момент.
Мы пошли группой, организованной Viajes Halcón, и ужин был худшим, что можно было получить. Несколько столов остались без еды. Позор.
Если агентство платит отелю мало за еду, даже за престиж, они не должны этого допускать. А если они платят достаточно, но отель хочет сэкономить и максимизировать прибыль, ужасно. Какое неуважение к гостям.

На самом деле это был лучший отель из старых времен, когда мы въезжали, шлагбаум был закрыт, а боковое окно автобуса было разбито, светового барьера не было, только кабели для него. Болгарский гид из другой группы сообщил, что за последние 10 дней было уничтожено три автобуса.
Когда вы задумаетесь о том, сколько усилий пришлось приложить автобусу, чтобы закончить поездку с разбитым окном, вы удивитесь безразличию, с которым отель отнесся к этому вопросу. Фотоэлемент стоит всего лишь часть диска.
С наилучшими пожеланиями от водителей автобусов.

Я останавливался во многих отелях по всему миру и видел только такие, где обслуживание было ужасным, а персонал — угрюмым и бесполезным. Далеко от центра города. Комнаты похожи на ледяные. Несмотря на все жалобы, он не пошевелил ни одним мускулом. Несмотря на то, что температура воздуха опустится до 6-7 градусов. Я уверен, что некоторые из нас заболели! Когда вы просите двухместный номер, вам предлагают две односпальные кровати, и они не дают вам никаких рекомендаций по этому поводу. Вдобавок ко всему, вы платите другую цену и получаете более холодный номер; то же самое, что и другой. Разве это не чудесно! Это была полная катастрофа. Мы просто хотели спокойно поспать и продолжить путешествие на следующий день. Позвольте мне предложить вам заклеить силиконом панели в ванной, «руководство отеля» затапливает ванную…

Астория Гранд Отель определенно не 4-звездочный отель. Завтрак очень скромный, как по разнообразию, так и по качеству. Номера устарели, о чем свидетельствуют отслаивающиеся обои, протекающий душ и теплая вода, из-за которой душ неприятен. Вкратце: расположение хорошее, парковка есть (но не бесплатная), но отель явно устарел и нуждается в срочном ремонте. Это конечно не 4 звезды, скорее 2, в лучшем случае 3.

Я забронировал отель через заявку на бронирование и оплатил сумму заранее, когда я пришел, мне сказали, что парковка стоит 30 лв, отдельно в номере не было воды, а когда я спросил, мне сказали, что она мне не нужна. Я был во многих отелях, но подобное случилось со мной впервые.

Уполномоченное лицо, изображенное на фотографии в стойке регистрации отеля, не уважает своих клиентов. Мне показалось странным, что человек, который пришел с женой и попросил нешумный номер без французской кровати, а ваш туроператор дал вам столько денег и сказал: «Вы останетесь в этом номере, я поменяю свою комнату, если вы доплатите разницу. У меня много работы, времени нет», работает в сфере обслуживания и работает ответственно. Хк работал нормально. Завтрак был хорош.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Номера с мебелью в порядке. Кондиционер не работал и в номере было 16 градусов, несмотря на наши постоянные жалобы на ресепшене сказали, что не могут его починить и у них нет другой комнаты, куда нас могли бы переселить, потому что они "грязные". Это не было нашей самой большой проблемой. Из-за дискотеки на верхнем этаже отеля спать было невозможно. Наш номер был на 14 этаже. Бас был настолько громким, что в номере невозможно было уснуть. Многочисленные жалобы на ресепшене привели к ответу: «Здесь так, есть важные люди, из-за которых мы не можем выключить музыку». Совершенно сознательно персонал посоветовал нам больше не бронировать номера в этом отеле, так как вопрос с дискотекой не будет решен. Вторую ночь нам пришлось провести в другом отеле, который мы забронировали и переехали в час ночи посреди ночи.
Завтрак скудный, кофе хуже растворимого.

Как только я вошел в комнату, я продолжал кашлять и вызывать астму (вероятно, потому, что ковер не был вычищен слишком чисто). Комната была немного маленькой, и отношение персонала на стойке регистрации нужно было улучшить. Я вздохнул с облегчением, когда вышел из отеля, и был рад найти другое место для проживания. По выходным до часа ночи слышна громкая музыка, нет кондиционера, посреди ночи нет горячей воды. Его нельзя назвать звездным отелем.

В этом отеле нет НИЧЕГО хорошего! Еда подается холодной, номера не убраны, персонал очень рано! В баре даже стаканы просят вернуть (4 звезды! ) просто не хотят этого делать!