Complex Silver Hills

Нам очень понравился отель. Персонал очень любезный и дружелюбный. В отеле также есть хороший спа-центр.

Никогда туда не ходите. Это худший отель, в котором я когда-либо была.
Температура воздуха в бассейне была настолько низкой, что мы мерзли, находясь на улице.
Говорят, что оздоровительный центр работает с 8:00 до 20:00, что, очевидно, неправда. Сегодня утром мы пытались попасть в бассейн в 10:30, но дверь была закрыта. Когда мы спросили на стойке регистрации, почему он закрыт в рабочее время, нам ответили, что нужно было «предупредить заранее» о том, что мы планируем воспользоваться бассейном. Вчера вечером в 19:00 сауна уже была выключена и холодная. Отношение персонала очень грубое и непрофессиональное.
Я бы никогда не поехала в этот отель, даже если бы он был бесплатным.

Идеальный отель со СПА. Очень чисто. Расположен очень близко к Пампорову, если хотите покататься на лыжах. Рекомендую!

Номера просторные и уютные, вид прекрасный. Персонал был очень добрым и терпеливым, а расположение стало отличной отправной точкой для прогулок по окрестностям — одинаково близко к Пампорово, Широка-Лыке и Смоляну. Завтрак был сытным и разнообразным.

Отель идеально подходит для групп. Оптимальное соотношение цены и качества.
Еда вкусная, из настоящих продуктов (молоко, сыр, мясо…)
Персонал чрезвычайно отзывчивый и готов помочь в любой ситуации.

Еда была сырой, было разнообразие между тремя продуктами.
Номера были более чем убогими…
Постельное белье предыдущие гости не меняли.
Цены высокие, а качество низкое.

Минусы:
— Бассейн довольно холодный и в нем нельзя сидеть (сказали, что не могут поднять температуру воды, а она была около 20 градусов).
— Номера не такие, как на фотографиях на сайте отеля и не очень хорошо написаны.
— Уклон ванной был не в сторону сифона, поэтому вода не стекала, а была лужа.
Плюсы:
+ Сауна и парилка неплохие, поэтому пользовались ими каждый день.
+ Завтрак очень вкусный и разнообразный.
+ Персонал был довольно дружелюбным.

Проживанием в отеле мы не остались довольны, было много мелочей, на которые стоит обратить внимание. Оплатили двухкомнатную квартиру с мини-кухней через Букинг. Когда мы приехали в отель, нас поселили в другой номер без кухни. После долгих споров нас поселили в тот номер, за который мы заплатили. В отеле сказали, что это вина Букинга. Удалось воспользоваться из-за холодной воды. На кухне написано, что она оборудована всем необходимым, но это не так. Телевизоры в двух спальнях не работали, и мы так и не узнали пароль для доступа в Интернет, скорее всего, нам следовало спросить обо всем на стойке регистрации, но это не главное. К сожалению, мы больше не вернемся.

Персонал отзывчивый, но номера не убираются, бассейн работает, но вода холодная, еда не очень богатая и у ресторана очень плохой режим работы!

Отель Silver Hills расположен в горах Родопы, в непосредственной близости от одного из самых популярных болгарских горных курортов Пампорово, на окраине города Смолян, в 5 км от горы Перелик. Мы посетили его во время празднования Рожена, и, вероятно, он был открыт только для этого. Наш номер был без кондиционера, телевизора и интернета, холодильника, на ресепшене, кроме приветствия нас, я не увидела администратора. Завтрак был относительно плохим. Вряд ли я посещу его второй раз.

Отличный отель и отличный сервис! Номера хорошо обставлены и очень чистые. Персонал отеля очень добрый и вежливый. Вид из отеля уникальный! С огромным удовольствием посетим это чудесное место еще раз! Рекомендую остановиться в этом отеле.