The Bear Pamporovo

Уютная и чистая квартира, продумана каждая деталь, не говоря уже о потрясающих видах! Удобное расположение и очень добрые хозяева! Я рекомендую и вернусь снова.

Лучшее место в этом районе, где мы когда-либо останавливались, новые, чистые номера с собственной большой террасой и всем необходимым в просторной квартире. Отношение персонала исключительное, очень гостеприимное и отзывчивое. Мы обязательно остановимся снова.

Отель удобно расположен. К сожалению, по телефону нам солгали, что мы сможем использовать спа-центр для ночлега. Вместо того, чтобы сотрудники извинились, они грубо напали на нас за то, что мы «не информируем себя» и «не читаем их сайт».
На момент первоначального бронирования сайта не существовало, так как отель новый.
С другой стороны, обслуживание в ресторане было хорошим.

Мы являемся гостями отеля и с первого дня являемся свидетелями крайне некомпетентного персонала… Каждую зиму мы были в Пампорово, в этот раз мы решили попробовать этот новый и довольно приятный на первый взгляд отель, для нас самым важным было наличие спа в отеле, по телефону нас заверили, что он есть и как гости отеля мы, конечно, сможем им воспользоваться, но на месте всё оказалось по-другому — даже постояльцам отеля приходится оплатить их посещение, так как максимальное время пребывания здесь составляет один час, они были крайне недружелюбны в предоставлении нам этой информации, даже не извиняясь за собственные упущения, уверяя, что это наша вина, что мы не прочитали сайт должным образом, но никто не взял на себя задачу прояснить все вопросы, которые у нас возникли, когда мы делали бронирование. Несколько разговоров с ними по телефону и на месте также показали их некомпетентность, когда они не ответили ни на один вопрос о наших бронированиях и т. Д…. Место в отличном месте, но персонал никоим образом не ущемляет своих гостей.

Мой партнер и я ели здесь несколько раз еще в марте. Место красивое, и еда потрясающая. Мы вернулись в феврале и будем есть здесь снова. Номера выглядят великолепно 👍🏻