Spider House Aparthotel

Приветливое место, но из-за всей этой суеты и шума персонала мало, так как все занимает много времени. Но с ожиданием еды и счета проблем не было. Почти 30 минут никто не приносит счет, а к тому времени, как его наконец приносят, лифт уже закрывают. Но это не так уж и плохо.

Оценка относится к ресторану. Весь заказ был перепутан, и мы ждали более 40 минут. Отношение персонала тоже было неудовлетворительным.

Сырая еда, невнятные заказы, грубое отношение, при таких ценах они спешат подать еду. Мы обратились к менеджеру, он ответил: «Вы будете ждать столько, сколько потребуется, вы не единственные» (ладно). Мы сказали ему про волосы в бургерах, но они ничего не сделали! Они угрюмы, им наплевать на клиента и они не терпят критики! Срдитковци.

Еда в ресторане была просто ужасной, они трижды перепутали наш заказ, мы ждали бургеры больше полутора часов. В итоге принесли сырую еду, да ещё и с волосом в придачу! Отношение персонала было отвратительным. Когда я попросила позвать менеджера, потому что после всего этого мы ждали еду более 80 минут, мне ответили: «Вы будете ждать, как и все остальные».
Не рекомендую!

Низкий уровень обслуживания, приходится ждать абсолютно всё по 20-30 минут: сначала принимают заказ, приносят счёт, сдачу, а в итоге всё, что не принесли, тоже оказывается в счёте. Когда просишь убрать это, они начинают вести себя неадекватно и долго возятся!

Один из молодых официантов делал личные комментарии, вздыхал и грубил сразу без всякой причины, он также не удосужился сказать «спасибо» или «до свидания» или проявить элементарную человеческую порядочность как человек, не говоря уже о том, как официант. Его старший коллега также сделал личное замечание обо мне и о человеке, с которым я сидел, проходя мимо нас, обращаясь к нам в неформальной форме единственного числа и называя нас «маленькими девочками». Мне очень жаль, что я когда-либо зашел в ваш ресторан, и мне жаль, что с людьми плохо обращаются за то, что они люди.

Было бы очень полезно для заведения, если бы менеджер немного поговорил с молодым официантом, так как его поведение было крайне неуместным, и он забыл два очень важных правила:
1. Никого не волнует, если вы раздражены, оставьте это при себе, если хотите сохранить свою работу.
2. Люди приходят туда, чтобы наслаждаться своим временем, а не чувствовать себя под давлением. Почему вы настаиваете на том, чтобы люди заказывали быстрее, а затем относитесь к ним как к 5-летнему ребенку?
Надеюсь, это будет учтено :)

Еда отличная. Атмосфера потрясающая. Сервис на очень высоком уровне, персонал добрый, вежливый и отзывчивый. Я рекомендую вам! Я бы посетил это место снова с большим удовольствием!

Отель на уровне, отличный сервис, чистые и просторные номера, улыбчивый персонал, мы остались очень довольны!

Пампорово имеет отличное место для лыжников. Как только вы войдете, вы окажетесь на лыжном склоне.

Мы воспользовались рестораном, и это было здорово. Средние цены, но лучшее расположение. Отлично подходит для лыжной паузы.

Отвратительное отношение персонала к клиентам, отказываются обслуживать столы на самом нижнем этаже ресторана.

Никаких цен, над нами смеялись, когда просили завтрак, обслуживание ужасное.

Отличное расположение, чистая квартира и вкусная еда. Цены приличные.

Крайне медленное обслуживание. Часто забывают и не приносят часть заказов. Еда средняя по высокой цене.

Ждали 30 минут, но нам даже меню никто не дал. Когда мы попросили у сервера одер, нам сказали, что «мы не единственные люди в этом месте», и мы решили уйти…

Я очень рекомендую кебаб, картофельную тарелку с маринованными огурцами и пиво.