ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности Меню подушек shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















➜
Сегодня (19.10) со мной ужасно обошлась девушка на ресепшене, которая отказалась назвать своё имя, заявив: «Я не обязана предоставлять такую информацию».
Добавлю лишь, что обычно сотрудники ресепшена носят бейджик, которого у неё не было.
Я спросила, можно ли осмотреть залы, так как у нас есть запрос на аренду, и так получилось, что я сейчас нахожусь здесь, на месте.
В запросе мне сразу же отказали, мотивируя это тем, что менеджеров, отвечающих за залы, сейчас нет, и она не может их открыть, так как залы готовятся к заселению.
Я сказала: «Раз они готовятся и, очевидно, открыты, не могу ли я быстро посмотреть? »
Ответ был твёрдым: «Нет».
Такого отношения не ожидаешь от отеля, сотрудники которого, вероятно, закончили специальность «Туризм и сервис».
В крайнем случае, если она некомпетентна, пусть сама позвонит менеджеру, отвечающему за залы, и спросит.
Залы и комнаты также сдаются в аренду на выходные — и ответ «Вы приехали на выходных, мы ничего не можем сделать» просто недопустим.