Отзыв об отеле Hotel Jägerhof 4*

Я посетил 44 страны и останавливался в сотнях отелей, и могу честно сказать, что отель Jägerhof Plovdiv оставил у меня худший опыт в моей жизни.
Что еще больше разочаровывает, так это то, что я останавливался здесь несколько раз раньше и даже рекомендовал этот отель нескольким крупным компаниям, которые позже проводили здесь свои мероприятия и площадки. Я искренне верил в их сервис — но после этого последнего визита я полностью изменил свое мнение.
Несмотря на подтвержденное бронирование, персонал отказался разрешить мне припарковать машину или даже войти в отель только потому, что я приехал до 15:00. Их поведение было холодным, грубым и абсолютно непреклонным. Мне сказали, что я не считаюсь гостем до 15:00, хотя мое бронирование было действительным. Меня оставили стоять снаружи, не позволив припарковаться или ждать внутри.
Что еще хуже, когда я выразил свое разочарование, персонал посоветовал мне поискать другой отель, если мне не нравится их политика. Это не гостеприимство, это высокомерие.
Мой совет всем, кто рассматривает этот отель:
🚫 Не приезжайте рано, потому что вам не разрешат въехать или припарковать машину до 15:00.
🚫 Если вы иностранный гость, не арендуйте машину и не приезжайте сюда на машине, так как вас оставят на улице без возможности дождаться времени регистрации.
После стольких положительных впечатлений от отелей по всему миру, это было, безусловно, самое непрофессиональное и недружелюбное обращение, которое я когда-либо получал — особенно разочаровывающе от места, которое я когда-то поддерживал и рекомендовал.