Gergana Balneohotel

Вежливое отношение к клиентам с момента поиска свободных мест до отъезда из отеля. Чрезвычайно вкусные блюда с выбором мясного и вегетарианского меню. Просторные, хорошо меблированные номера.

Это мой первый визит в отель Gergana. Я в восторге от вежливости персонала и невероятной чистоты. Бассейн, сауна и джакузи меня полностью устроили. Организация работы ресторана и еда просто замечательные. Номер сияет чистотой, а вид с террасы на сосны невероятно расслабляет! Я обязательно приеду снова!

Номера хорошие, но уборка обычно начинается около 8:30 утра, и если вы не записаны на процедуру, вам откажут. Это неприемлемо. Еда тоже нуждается в улучшении. В остальном, как спа-центр, это замечательное место.

Я посетил спа-зону как сторонний посетитель. Бассейн идеальной температуры, а сауна в отличном состоянии. Цена 20 левов за день, с перерывом с 12:00 до 13:00. Приветливый персонал, очень чисто. Идеальное место для отдыха – я настоятельно рекомендую.

Прекрасное место для отдыха. Дружелюбный и приветливый персонал – профессионалы своего дела. Еда разнообразная и вкусная. Санитарно-гигиенические условия очень хорошие. На всей территории базы тепло. Рекомендую. Приедем ещё.

В течение многих лет мы посещали город Хисаря и ботанический сад Гергана в основном по программе NOSI, но в последние 2 года заметили снижение качества предлагаемых услуг. Мы платим половину стоимости проживания за несколько месяцев до прибытия. Мы знаем, что в отеле есть большой крытый бассейн, а также открытый, который используется летом, и это одна из причин, по которой мы сюда приезжаем. Теперь, по прибытии, нам сообщили, что крытый бассейн не работает. Выяснилось, что они только начали ремонтировать подвесной потолок в коридоре перед бассейном, и это можно было делать всё лето, когда он не работал, потому что тогда работал только открытый бассейн. Вода в ваннах не тёплая, так как горячая вода имеет температуру не выше 37 градусов. В помещениях, где проводятся процедуры, прохладно. Нижнее бельё не меняют каждые 5 дней, как это было раньше. В целом, наши ожидания были завышены, поэтому мы разочарованы.

Я очень разочарован!
В Хисарю приезжают за минеральной водой, а оказалось, что крытый бассейн не работает!
Неприветливый спасатель у открытого бассейна, где вода прохладная, спросил, не ищу ли я баню, и посоветовал пойти в городской бассейн.
Персонал некомпетентен и часто недружелюбен! Процедуры предоставляются по вызову, и их можно пройти в любом физиотерапевтическом центре.
Мы забронировали номер с кондиционером, но нам его не досталось.
Ехать сюда бессмысленно, лучше ехать в Велинград, в Павел-Баню…

Гарантированные клиенты по программе NSSI в последние годы снизили качество предлагаемых услуг. Очень скромно, за все берут плату… стыдно, раньше было очень хорошо, а сейчас это грустная и жалкая картина…

Приезжаем в отель несколько лет подряд. Еще раз, мы очень довольны нашим пребыванием. Персонал квалифицированный и очень отзывчивый. Меню разнообразное, готовят великолепно.

Спокойный и уютный отель, квалифицированные специалисты с исключительно теплым отношением, вкусная еда, добрый и вежливый персонал. Спасибо!

Отличное место для отдыха. Приветливый персонал, вкусная еда, чисто и спокойно. Я хотел бы посетить снова.

Красиво и тепло. Еда была вкусной. Ресторан чистый. Персонал добрый. Единственное плохое впечатление, которое у меня осталось, это не очень хорошая гигиена в номерах. Персоналу необходимо усердно работать над этим вопросом. Подушки тоже требуют срочной замены.

Бассейн холодный, в отличие от предыдущих лет. Есть два спасателя. Один объясняет, что так и должно быть. Другой, более молодой, сохраняет воду теплее.
Мы пришли только ради бассейна.
Мы больше не приедем.

В номерах холодно, потому что днем ​​отключают отопление. Отопление в коридорах вообще не включено, зима. В процедурных кабинетах тоже холодно, как и в ресторане по утрам. Бассейн холодный, вода в джакузи тоже. Еда неплохая, но завтраки и ужины однообразные. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Я бы не советовала, из-за неудобства, что холодно и нет возможности комфортно делать процедуры и пользоваться бассейном.

Вы получаете все необходимое для полноценного отдыха в сочетании с бальнеотерапией. У меня нет комментариев. Персонал профессиональный, и несмотря на занятость и капризных клиентов, все стараются вам угодить. А о некоторых из них, не уточняя, скажу, что таких хороших, вежливых, улыбчивых и отзывчивых людей я еще не видела.

Санаторий имеет хорошую базу, которая не используется в полной мере.
Бассейн чрезмерно хлорирован и занят.
Лечебные процедуры проводятся неправильно (пациенты делают УЗИ сами).

В номерах 40 градусов, потому что нет кондиционера, холодная вода в бассейне, хотя мы ожидали теплый минеральный бассейн, не хватает зонтиков, несмотря на доплату за них, не хватает персонала на процедуры, что снижает их качество. Аренда ресторана не рассчитана на гостей отеля, то есть тоже мало мест. Режим работы бассейна до 18.00 с перерывом на обед.