Boutique Complex Trakiets

Один инцидент испортил все наши хорошие впечатления!
Да, очень спокойный спа-отель, красивый, уютный, у меня есть замечания по поводу обслуживания некоторых вещей, но я пишу не об этом. Я была здесь дважды раньше и осталась довольна.
Но! … Во вторую и последнюю ночь, 20.06.26 против 21.06 нашего пребывания, мы с друзьями вернулись в свои номера (два номера рядом друг с другом напротив бассейна на 1-м этаже). Уже было поздно, мы легли спать. В какой-то момент мы услышали, как двое или больше людей пришли поплавать и прыгнули в бассейн… мы подумали, что это пьяные гости отеля, но мы не слышали, чтобы кто-то комментировал их, и мы даже не знали, есть ли там охранник, наблюдающий за происходящим… мы заснули… и в какой-то момент проснулись от звука одиночного стука в наши окна, как будто кто-то был на террасе?! … затем они перешли на соседнюю террасу и начали стучать в окна двух других наших друзей. Во сне мы не до конца понимаем, что происходит, пока они не входят в отель и не начинают стучать в наши двери, хихикая и разговаривая, как несколько мальчиков. Мы до сих пор не знаем, сколько им лет, постояльцы ли они отеля, какие они. Мы стоим и не отвечаем, но панику всё равно чувствуем. Пытаемся позвонить на ресепшн по внутренней линии — не получается, нет сигнала ни из одной комнаты, ни из ванных! Всё это время мы разговариваем по громкой связи в обеих комнатах и ​​сообщаем друг другу о происходящем.

Мы в восторге от этого места! Номер люкс с большой и красивой ванной комнатой. Удобная кровать и хорошая терраса. Мы путешествовали с маленьким пуделем, которого очень радушно приняли! Добрые и внимательные хозяева. Вкусная еда и безупречное обслуживание. Лошади создают невероятную атмосферу, особенно возможность угощать их лакомствами, гладить и трогать. Рекомендую!

Место очень хорошее, а еда просто великолепная! Детям здесь очень понравилось, и они отлично провели время. Единственный недостаток — отель расположен прямо рядом с главной дорогой, но в остальном наше пребывание было замечательным.

Отель расположен в очень хорошем месте. Много парковочных мест. Цены на предлагаемые услуги очень высокие. В SPA-центре очень много посетителей. Финская сауна не работает, душевые кабины тоже неисправны, гидромассажные форсунки в бассейне не работают, дверь в одну из саун не закрывается, и температура в ней падает. Суп из требухи был ужасен. Требуха была недоварена…

Замечательное место! Чистые и комфортабельные номера. Улыбчивый и отзывчивый персонал, готовый сделать наше пребывание максимально приятным! В ресторане подают вкусную еду, и царит очень приятная атмосфера! Наше новое любимое место, куда мы с удовольствием вернемся!

Я не рекомендую этот отель. В целом, он слишком дорогой для предлагаемого качества и уровня.
Парковка большая, но есть только одна зарядная станция для электромобилей.
При заселении у нас сложилось плохое впечатление, что администратор был не очень дружелюбен. Отель состоит из старой и новой частей, нас разместили в старой, и оказалось, что нет теплой связи со СПА-центром. Нас была большая группа, и проблемы возникали почти во всех номерах: в некоторых не выключался кондиционер, в других засорялся сифон, и вода не сливалась, а в одном из номеров были муравьи. Кровати не представляют собой спальню, а две односпальные кровати, сдвинутые вместе. Отель расположен на главной дороге, и слышен шум машин. По крайней мере, в номерах было тепло, что является одним из немногих плюсов.
Во время нашего пребывания мы заметили, что ночью на улице не было освещения, и нам приходилось использовать фонарики, чтобы передвигаться между зданиями. Я бы не сказал, что там есть вестибюль. В номере было 2 дивана, 2 столика и 2 кресла. Бара не было, и нам приходилось брать напитки в ресторан и носить их в «лобби».
Спа-зона стала самым большим разочарованием. Джакузи на открытом воздухе не работало, вода в открытом бассейне была холодной, хотя на фотографиях она выглядит теплой и парной. Крытый бассейн тоже был в плохом состоянии, более половины генераторов пузырьков не работали, а один из душевых не работал, потому что был сломан.
Еда в ресторане была вкусной, а официантки дружелюбными.

Уют, спокойствие, хорошая еда и превосходное обслуживание. Забота как о людях, так и о животных, чего я не замечал в других отелях. Это мой второй визит в этот комплекс, и я уверен, что буду приезжать еще.

Очень хорошее место. Чистые и уютные номера, вкусная еда, добрый и улыбчивый персонал. Мне не понравилось, что некоторые номера не имеют теплого соединения со СПА-центром, что не очень удобно зимой. В ресторанном зале не разрешается находиться с собаками. Это все же заведение общественного питания. В остальном, комплекс предлагает невероятные возможности для любителей лошадей. Мы прекрасно провели выходные, получив массу приятных впечатлений.

Комнаты просторные, но стены невероятно тонкие и совершенно не звукоизолируют. Мы слышали разговоры, крики, смех, толкотню в соседней комнате, прыжки и топот над нами. Там много маленьких детей, и каждое их действие было слышно, как будто они находились в нашей комнате. Мы приехали с младенцем, и он почти не спал, а мы вообще не спали, мы не отдыхали, и тишина и покой не были обеспечены.

Это первое место, которое мы посещаем во второй раз. Номера просторные и чистые. Здесь царит теплая атмосфера и приятная атмосфера в СПА-центре. Еда в ресторане безупречна, как и обслуживание. Женщина на ресепшене добрая и отзывчивая. Территория отеля ухожена и зелена. Мы можем посещать его с питомцем – оба раза нас даже ждали в номере миска и подгузник (питомец ими не пользуется, но этот жест важен). Здесь довольно много семей с маленькими детьми. Рекомендую!

Мы провели в комплексе два дня. Это наш первый визит сюда. Я решил описать преимущества и недостатки этого отеля немного подробнее и объективнее, с моей точки зрения, учитывая, с одной стороны, высокий рейтинг отеля на сайтах бронирования отелей, а с другой — наш опыт посещения довольно многих SPA-отелей как в Болгарии, так и за ее пределами.
1. Начну с того, что это тихое, спокойное и уютное место с довольно хорошей звукоизоляцией, учитывая его расположение на главной дороге, автомобильного движения здесь совсем не слышно.
2. Если у вас электромобиль, это не ваш отель. На парковке есть одна зарядная станция местного оператора из Пловдива, без возможности зарядить его, как и без возможности связаться с оператором, который бы решил очевидные проблемы.
3. Номера большие, просторные, со всеми удобствами. Некоторые номера находятся в коридорах с теплым соединением с SPA-центром, но другие не имеют такого соединения, и если вас разместят в подобном номере, вам придется выходить на улицу, чтобы попасть в SPA-центр. 4. СПА-центр — нет воздуха, до крытого бассейна 10 минут, можно упасть в обморок от недостатка кислорода. На ресепшене СПА-центра нет бара, как и возможности заказать что-нибудь легкое на обед и после обеда — то, что сейчас предлагают все СПА-отели в Болгарии.
5. Ресторан — неоправданно дорогой!
Еда в целом неплохая. Завтрак нам понравился, каждый нашел что-то по вкусу. Отсутствие ужина в пакете — не очень хороший вариант.

«Мы хотели бы выразить наше восхищение нашим пребыванием в Тракиеце на Новый год. Нам абсолютно все понравилось — теплое и доброжелательное отношение, отличная организация и невероятное обилие вкусной еды. Мы чувствовали себя настоящими гостями, и праздник был незабываемым. Спасибо за чудесные впечатления! »

Халатность персонала испортит этот прекрасный комплекс, несмотря на то, что база и спа-зона хорошо продуманы.
Однако персоналу нужно либо усилить контроль и следить за порядком, либо просто оставить после себя еще одно уютное и прекрасное место!
Спасатели весь день бездельничают, и, кроме парадной прогулки, они ни на что не спешат!
В бассейне не следят за температурой воды, она должна быть не ниже 33°, душевые кабины нужно проверять на работоспособность! Необходимо следить за состоянием джакузи, нужно проверять, работают они или нет…
Ресторан не подходит этому месту, кухня посредственная.

Неделю назад группа из 6 взрослых и двух детей посетила комплекс на выходные. Сам комплекс – красивый, уютный, чистый. Поскольку нас разместили в двух разных крыльях (с подключением к горячей воде в зоне отдыха и ресторане и без него), те, у кого было подключение к горячей воде в ресторане, жаловались на муравьев в номере. А в другой части (включая меня) однажды ночью не было горячей воды в номерах.
Что касается зоны отдыха – у меня очень плохое впечатление: вода в бассейне холодная, наши дети там простудились. Детский уголок – дети сидят на полу, играют, никакой анимации для них нет, за дополнительную плату, зал маленький, без окон, ужасная духота. На мой взгляд, место подходит максимум для 2 детей.
Я бы точно больше сюда не приехала.

Комплекс хороший, а самое главное – это близость к лошадям.
Спа-центр ничем не примечательный, бассейн прохладный, не подходит для длительного пребывания с детьми.
Мы были в отельной части с прямым доступом к бассейну. Номера считаются люксовыми, просторные и хорошо обставленные.
Детский уголок небольшой, аниматора нет, зато есть девушка, которая регистрирует и следит за порядком внутри. Для гостей отеля 1 час бесплатно, после этого – 6 левов в час.
Еда средняя, ​​в меню были как хорошие, так и довольно плохие блюда.
Персонал дружелюбный, парковая часть красивая и ухоженная.

Замечательный комплекс! Мы провели там день с детьми, чтобы поплавать в бассейне и посетить спа-центр, и остались очень довольны. Поскольку это был повод, я заранее забронировала массаж и часы верховой езды, и общение было очень приятным и приятным.
Оказалось, что у нас есть знакомые, которые уезжали из отеля в тот же день, но решили остаться ещё на полдня, чтобы провести время вместе.
У них не возникло никаких проблем с продлением проживания, как и у меня с переносом часа верховой езды.
Не знаю, всегда ли они могли вносить такие изменения, но я видела, что, когда у них появляется такая возможность, они делают это с абсолютным желанием угодить гостям.
Особая благодарность массажисту, который, помимо того, что он замечательный профессионал, ещё и очень ценный человек, и персоналу ресторана, которые были очень любезны и сделали наш обед праздничным, подарив подарок моей дочери, которая была именинницей!
Тот, кто устроил нам конную прогулку, тоже был очень любезен! Мы остались очень довольны персоналом, с которым нам удалось пообщаться, несмотря на то, что мы были всего один день, без ночёвки.
Мне удалось осмотреть номер нашей дружной семьи, и, судя по увиденному, он просто замечательный!
Мы бы с удовольствием остановились здесь подольше!

Отель бутик-отель, очень приятный, с просторными и уютными номерами, что является большим плюсом. В ресторане подают вкусную еду, но блюда подаются по одному, что создает неудобства: один уже поел, а другой всё ещё ждёт свою порцию.
Спа-зона хорошая, чистая и приятная, но мне не понравилось, что большинство услуг платные, включая детский центр и катание на лошадях, и только одна короткая экскурсия для детей была бесплатной. В номере было всего 2 кофейные капсулы, каждая последующая платная и приобретается на ресепшене за 2, 40 лева. Независимо от количества дней проживания, я впервые вижу такое. Во всех уважаемых отелях, которые мы посетили, кофе и чай пополняются ежедневно!
В целом, место хорошее, но ещё многое предстоит улучшить, чтобы полностью соответствовать ожиданиям бутик-отеля. Температура в номерах и ресторане была немного выше комфортной.