Один инцидент испортил все наши хорошие впечатления!
Да, очень спокойный спа-отель, красивый, уютный, у меня есть замечания по поводу обслуживания некоторых вещей, но я пишу не об этом. Я была здесь дважды раньше и осталась довольна.
Но! … Во вторую и последнюю ночь, 20.06.26 против 21.06 нашего пребывания, мы с друзьями вернулись в свои номера (два номера рядом друг с другом напротив бассейна на 1-м этаже). Уже было поздно, мы легли спать. В какой-то момент мы услышали, как двое или больше людей пришли поплавать и прыгнули в бассейн… мы подумали, что это пьяные гости отеля, но мы не слышали, чтобы кто-то комментировал их, и мы даже не знали, есть ли там охранник, наблюдающий за происходящим… мы заснули… и в какой-то момент проснулись от звука одиночного стука в наши окна, как будто кто-то был на террасе?! … затем они перешли на соседнюю террасу и начали стучать в окна двух других наших друзей. Во сне мы не до конца понимаем, что происходит, пока они не входят в отель и не начинают стучать в наши двери, хихикая и разговаривая, как несколько мальчиков. Мы до сих пор не знаем, сколько им лет, постояльцы ли они отеля, какие они. Мы стоим и не отвечаем, но панику всё равно чувствуем. Пытаемся позвонить на ресепшн по внутренней линии — не получается, нет сигнала ни из одной комнаты, ни из ванных! Всё это время мы разговариваем по громкой связи в обеих комнатах и сообщаем друг другу о происходящем. Ладно, ищем номер телефона и звоним 1, 2, 3 раза, но без ответа (тем временем звоним по номеру 112 с другого телефона, нам говорят, что вызывают полицию, но от отеля пока ничего не слышали). На четвёртый звонок отвечает мужчина, явно охранник, мы объясняем ему ситуацию и просим о помощи! Он ответил очень спокойно и безразлично, что таких парней не видел, что посмотрит, мы назвали ему номера наших комнат, но никто лично не пришел проверить, все ли у нас в порядке, и не успокоил нас. Тем временем, эти парни продолжали находиться в коридоре перед нашими номерами и стучать в наши двери. Прошло немного времени, и мы снова позвонили на ресепшн. Охранник снова ответил безразличным тоном и сказал, что полиция уже была и поговорила с ними. Они нашли преступников. Но опять никто не пришел нас успокоить, проверить или что-то еще.
Надеюсь, они примут меры в отношении этой охраны, потому что это неприемлемо, а все остальное до этого момента было отлично! Камеры есть, но для такого комплекса должно быть хотя бы два человека, следящих за порядком!
Неважно, что им было меньше 18 лет, эти парни были большими и высокими, и никто их вовремя не остановил!
Никто нас не успокоил, мы просто догадались, что они разошлись!
А что, если бы случилось что-то другое?!?!?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Да, очень спокойный спа-отель, красивый, уютный, у меня есть замечания по поводу обслуживания некоторых вещей, но я пишу не об этом. Я была здесь дважды раньше и осталась довольна.
Но! … Во вторую и последнюю ночь, 20.06.26 против 21.06 нашего пребывания, мы с друзьями вернулись в свои номера (два номера рядом друг с другом напротив бассейна на 1-м этаже). Уже было поздно, мы легли спать. В какой-то момент мы услышали, как двое или больше людей пришли поплавать и прыгнули в бассейн… мы подумали, что это пьяные гости отеля, но мы не слышали, чтобы кто-то комментировал их, и мы даже не знали, есть ли там охранник, наблюдающий за происходящим… мы заснули… и в какой-то момент проснулись от звука одиночного стука в наши окна, как будто кто-то был на террасе?! … затем они перешли на соседнюю террасу и начали стучать в окна двух других наших друзей. Во сне мы не до конца понимаем, что происходит, пока они не входят в отель и не начинают стучать в наши двери, хихикая и разговаривая, как несколько мальчиков. Мы до сих пор не знаем, сколько им лет, постояльцы ли они отеля, какие они. Мы стоим и не отвечаем, но панику всё равно чувствуем. Пытаемся позвонить на ресепшн по внутренней линии — не получается, нет сигнала ни из одной комнаты, ни из ванных! Всё это время мы разговариваем по громкой связи в обеих комнатах и сообщаем друг другу о происходящем. Ладно, ищем номер телефона и звоним 1, 2, 3 раза, но без ответа (тем временем звоним по номеру 112 с другого телефона, нам говорят, что вызывают полицию, но от отеля пока ничего не слышали). На четвёртый звонок отвечает мужчина, явно охранник, мы объясняем ему ситуацию и просим о помощи! Он ответил очень спокойно и безразлично, что таких парней не видел, что посмотрит, мы назвали ему номера наших комнат, но никто лично не пришел проверить, все ли у нас в порядке, и не успокоил нас. Тем временем, эти парни продолжали находиться в коридоре перед нашими номерами и стучать в наши двери. Прошло немного времени, и мы снова позвонили на ресепшн. Охранник снова ответил безразличным тоном и сказал, что полиция уже была и поговорила с ними. Они нашли преступников. Но опять никто не пришел нас успокоить, проверить или что-то еще.
Надеюсь, они примут меры в отношении этой охраны, потому что это неприемлемо, а все остальное до этого момента было отлично! Камеры есть, но для такого комплекса должно быть хотя бы два человека, следящих за порядком!
Неважно, что им было меньше 18 лет, эти парни были большими и высокими, и никто их вовремя не остановил!
Никто нас не успокоил, мы просто догадались, что они разошлись!
А что, если бы случилось что-то другое?!?!?