Hotel Panorama Velingrad

Мои мать и отец отдыхали в отеле. Больше всего им не понравилось расположение — крутое и труднодоступное для пожилых людей. В остальном сам отель неплох, как и номера.

Достойный отель. Отличное расположение. Номера в порядке, но часть СПА нуждается в большой доработке и улучшении. Сервис приемлемый. В целом — достойное качество за свою цену. Ничего особенного или выдающегося.

Комнаты очень маленькие. В каждой комнате есть кондиционеры, но они не работают. Завтрак однообразный. Вода в бассейне довольно грязная. Единственный плюс отеля — расположение. Я бы никогда не сделал этого снова.

В номерах с видом на парковку довольно шумно. Из ресторана и скамеек постоянно слышны какие-то разговоры, машины загружают ресторан, останавливаются и уезжают. (Кондиционеры имеют централизованное управление, что подразумевает открытые балконные двери). Номера на другой стороне, вероятно, предпочтительнее, но мы бы не остановились здесь снова. Есть отели, которые предлагают лучшие впечатления и отдых за ту же цену.

Я очень доволен пребыванием в отеле. Чисто, очень дружелюбный персонал. Природа и обстановка вокруг отеля — тишина и свежий воздух. Завтрак утром был обильным. В сауне я рекомендую поставить песочные часы, чтобы клиенты могли рассчитывать время, проведенное внутри. Бассейн достаточно большой и с теплой водой. Центр близко.

Завтрак состоит из 3-4 видов еды, что не соответствует фотографиям, загруженным на их сайт.
Номера небольшие, но с чистым бельем, бассейн мелкий и небольшой по размеру.
Персонал вежливый, цены в ресторане приемлемые.

Хочу оставить отзыв о ресторане.
Вчера для разнообразия мы решили пообедать в ресторане этого отеля, живем мы в соседнем спа-комплексе. Из 5 позиций, кроме лепешки, просто посыпанной брынзой, съедобного не было ничего. Блюда были сырыми, мясо и картошка пережарены. К вечеру один человек из нашей компании получил отравление. Ставлю 2 заезды, а не 1, только за понимание персонала, которые к кухне не имеют отношение.

Замечательный персонал. Все очень хорошие и професиональные люди. Спа и обслуживание на самом хорошем уровне. Очень знающий врач. Професиональный физиотерапефт. Я очень рада что попала сюда. Еда очень качественная и вкусная. Домашняя. Спасибо всему коллективу. Вы просто чудо! 🥰

Общее впечатление от отеля: атмосфера советского общежития. Очень шумно, слышно что происходит в коридорах, люди шумят до поздней ночи. В 3:30 утра стучали в дверь, пытаясь кого-то найти, ошиблись номером. Если вы ищите спокойный отдых и релакса — вам однозначно не в этот отель. Если вы шумная компания и собираетесь гулять всю ночь — можете рискнуть заехать в этот отель.
Персонал не следит ни за чем. Полное отсутствие сервиса и менеджмента. На вопрос: какая минеральная вода в СПА центре, и на ресепшн и реабилитолог в СПА центре отвечают: не знаем. Хотя на сайте заявлены программы по реабилитации. Нет вывески с составом минимальной воды в СПА.
Номера очень и очень маленькие — 2-м невозможно пройти до балкона, нужно уступать дорогу друг другу. В номерах не убирают, банконные двери скрипят так, что когда в соседнем номере кто-то выходит на балкон, слышно. Никакой звукоизоляции. Очень неудобные матрасы: пружины прямо в спину впиваются.
Завтрак однобразный и скудный: огурцы, помидоры, варёные яйца, баница, булочка, сыр, 3 вида колбасы. Кофе не вкусный.
В СПА центре никто не следит за порядком, прохладно, рядом курительная комната, везде запах табака. Бассейн маленький, и взрослые и дети прыгают в бассейн при глубине 1, 10-1, 30. Нет спасателей, которые бы следили за порядком. Один плюс СПА центра — гидромассаж за дополнительную плату. В СПА центре все потолки покрыты плесенью.
В номерах очень душно и жарко. В номере нет холодильника, фена, моющих принадлежностей.