Отзыв об отеле Hotel Panorama Velingrad

Devakan A. S.

2/10
Общее впечатление от отеля: атмосфера советского общежития. Очень шумно, слышно что происходит в коридорах, люди шумят до поздней ночи. В 3:30 утра стучали в дверь, пытаясь кого-то найти, ошиблись номером. Если вы ищите спокойный отдых и релакса — вам однозначно не в этот отель. Если вы шумная компания и собираетесь гулять всю ночь — можете рискнуть заехать в этот отель.
Персонал не следит ни за чем. Полное отсутствие сервиса и менеджмента. На вопрос: какая минеральная вода в СПА центре, и на ресепшн и реабилитолог в СПА центре отвечают: не знаем. Хотя на сайте заявлены программы по реабилитации. Нет вывески с составом минимальной воды в СПА.
Номера очень и очень маленькие — 2-м невозможно пройти до балкона, нужно уступать дорогу друг другу. В номерах не убирают, банконные двери скрипят так, что когда в соседнем номере кто-то выходит на балкон, слышно. Никакой звукоизоляции. Очень неудобные матрасы: пружины прямо в спину впиваются.
Завтрак однобразный и скудный: огурцы, помидоры, варёные яйца, баница, булочка, сыр, 3 вида колбасы. Кофе не вкусный.
В СПА центре никто не следит за порядком, прохладно, рядом курительная комната, везде запах табака. Бассейн маленький, и взрослые и дети прыгают в бассейн при глубине 1, 10-1, 30. Нет спасателей, которые бы следили за порядком. Один плюс СПА центра — гидромассаж за дополнительную плату. В СПА центре все потолки покрыты плесенью.
В номерах очень душно и жарко. В номере нет холодильника, фена, моющих принадлежностей. Цена отеля не соответствует предлагаемым услугам. Принимают только наличные везде. Нет возможности оплатить картой.
У отеля есть потенциал, если бы был хороший менеджмент и навели порядок в отеле. Поскольку отель находится в прекрасной локации, рядом лес с эко тропой, чудесные виды. Но…

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.