Выехали из отеля час назад крайне разочарованные и отягощенные негативными эмоциями от пребывания. В отеле мы второй раз, потому что год назад остались очень довольны сервисом, едой и расположением. К сожалению, все откатывается назад. База срочно нуждается в освежении, спа-центр не принимает людей при большой загруженности отеля, поэтому приходит в негодность. Комната в новой части достаточно большая, но не хватает полотенец и нет полотенец для использования в спа. Вода в спа-центре доступна только внизу возле саун, даже если вы хотите купить воду в вестибюле, вы всегда ждете, пока кто-нибудь придет и обслужит вас.
Самое большое разочарование — ресторан и его менеджер. Во-первых, еда не имеет ничего общего с тем, что было год назад, когда она была разнообразной и свежей. Теперь всего этого не хватает. Персонал в ресторане подвергается всяческой критике — не обслуживают, убирают, их ждешь… и самое ужасное, 8 марта в 19:45 нам сказали, что в ресторане нет мест и что нам придется ждать в холле. Подождав 35 минут и подумав, что диджей начинает, я не понимал, как именно мы собираемся получить место на ужин, за который мы заплатили заранее. Поговорив с менеджером ресторана, которому я сказал ему, что можно хотя бы получить напитки в качестве компенсации и орехи, пока мы ждем, а я голоден, он сказал: можешь. Неприятно то, что на следующий день вино было включено в стоимость и мне объяснили, как они не сказали, что это комплимент. Отдельно диджей начал с тяжелой чалги в 8:30-2 ночи, так что мы не спали, нас посадили за стол с другими людьми и у нас даже не было компенсации за кошмарный опыт. При бронировании уместно указать, есть ли программа и она чалга, чтобы клиент мог оценить, хочет ли он получить аналогичный сельский опыт в отеле 4*. Единственные добрые люди были на ресепшене и массажистке. Мы определенно не пойдем снова. Цена высокая за качество.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самое большое разочарование — ресторан и его менеджер. Во-первых, еда не имеет ничего общего с тем, что было год назад, когда она была разнообразной и свежей. Теперь всего этого не хватает. Персонал в ресторане подвергается всяческой критике — не обслуживают, убирают, их ждешь… и самое ужасное, 8 марта в 19:45 нам сказали, что в ресторане нет мест и что нам придется ждать в холле. Подождав 35 минут и подумав, что диджей начинает, я не понимал, как именно мы собираемся получить место на ужин, за который мы заплатили заранее. Поговорив с менеджером ресторана, которому я сказал ему, что можно хотя бы получить напитки в качестве компенсации и орехи, пока мы ждем, а я голоден, он сказал: можешь. Неприятно то, что на следующий день вино было включено в стоимость и мне объяснили, как они не сказали, что это комплимент. Отдельно диджей начал с тяжелой чалги в 8:30-2 ночи, так что мы не спали, нас посадили за стол с другими людьми и у нас даже не было компенсации за кошмарный опыт. При бронировании уместно указать, есть ли программа и она чалга, чтобы клиент мог оценить, хочет ли он получить аналогичный сельский опыт в отеле 4*. Единственные добрые люди были на ресепшене и массажистке. Мы определенно не пойдем снова. Цена высокая за качество.