Sunny Residence complex

Я хотела бы оставить отзыв об этом замечательном отеле, где превосходное обслуживание сочетается с теплой и гостеприимной атмосферой. В этом отеле вы почувствуете, что о вас действительно заботятся, и сможете по-настоящему расслабиться! Хочу выразить искреннюю благодарность персоналу за их помощь и заботу обо всем. Я настоятельно рекомендую этот отель!

ДАТА: ИЮЛЬ 2025
Идеальная чистота, полное отсутствие человечности: с нами обращаются как с «мусором», пока не увидят деньги…
Я бы не рекомендовал бронировать номер, не прочитав этот отзыв. Заведение может быть физически безупречно чистым, система может работать бесперебойно; однако менталитет, с которым мы столкнулись на входе, был далек от гостеприимства, напоминая холодные и авторитарные режимы прошлого.
1. НЕ СЕРВИСНЫЙ ПОДХОД, А СТРЕМЛЕНИЕ ДОКАЗАТЬ АВТОРИТЕТ.
Солнце светит снаружи, холодные стены 1930-х годов внутри: человечность здесь запрещена.
Я исключу персонал, который добросовестно выполнял свою работу внутри. Однако опыт общения с сотрудницей на ресепшене/входе заставил нас почувствовать себя в строгом правительственном учреждении, а не в отеле для отдыха. Мы столкнулись с отношением, описанным в литературе как «Homo Sovieticus» (советский человек) ; Властная, не желающая слушать и строящая человеческие отношения на балансе сил. Вместо того чтобы ставить во главу угла удовлетворенность клиентов, преобладал подход, который отдавал предпочтение «охране» собственных, установленных самими собой правил.
2. ПАРКОВКА И ОТСУТСТВИЕ КОММУНИКАЦИИ.
Не отель, а военный дисциплинарный лагерь: Добро пожаловать, а теперь приготовьтесь к выговору!
В день нашего выезда, из-за проблем с парковкой в ​​этом районе и того факта, что парковочные места были заняты, я припарковал свою машину с турецкими номерами перед входом, чтобы загрузить наши вещи.

Очень хорошее расположение, однако никакой связи, мы не получили номер, который забронировали и оплатили, с включенным завтраком, но хозяйка сказала нам, что мы должны заплатить за кофе… ну нет, тогда невозможно попасть внутрь, пришлось звонить… и я думаю, что охранник был пьян, так что никогда больше, мы говорим по-английски, по-французски и по-болгарски, особенно не бронируйте.