Imperial Palace Hotel Imperial Palace Hotel - All Inclusive - Kids Aqua Park and Free Parking

Оценка: ★★☆☆☆
У отеля действительно красивый вид и хорошее расположение — это, пожалуй, его главное достоинство. Также хочется отметить персонал: сотрудники вежливые, доброжелательные и всегда стараются помочь. Но, к сожалению, на этом плюсы практически заканчиваются. Еда очень разочаровала. Каждый день одно и то же, выбор небольшой, а качество и вкус оставляют желать лучшего. При этом после обеда и ужина возле ресторана стоят таблички с информацией о том, что было выброшено около 400 кг еды. Возможно, причина не только в количестве приготовленной пищи, но и в том, что кухня совершенно не меняется и блюда невкусные. Лучше сделать меню более разнообразным и качественным, чтобы гости с удовольствием ели, а не выбрасывали еду. Ещё один неприятный момент — сейф в номере. Когда мы заселились, ключа от него не было. Оказалось, что пользоваться сейфом можно только за дополнительную плату — 5 евро в день. За многие годы путешествий мы впервые столкнулись с тем, что за ключ от сейфа в номере нужно доплачивать отдельно. Для отеля такого уровня это выглядит очень странно.
В целом считаю, что стоимость проживания сильно завышена. Мы заплатили большие деньги, но, кроме красивого вида, отель не оправдал ожиданий. К сожалению, цена совершенно не соответствует качеству предоставляемых услуг.

Хотим поблагодарить бармена Нурилес за отличное обслуживание и уважительное отношение к гостям. Отдельная благодарность горничной Гульсиме, обслуживающей А 202 — добрый, приятный человек! Спасибо за хороший отдых!

Мой день рождения. Бронируем эту гостиницу всего на 1 день, просто отдохнуть и отметить. И именно в этот день, зал их основного ресторана арендует некая компания, отметить свой юбилей. И тут сама ситуация, я прихожу на ужин, а меня даже не пускают в зал🤣 говорят мест нет, идите в снэк бар. И смешно и плакать хочется. И заверяют, что там такой же ассортимент. Но конечно же нет, даже десертов не было, от слова совсем. И тут я уже разьяренная возвращаюсь назад, но на входе уже никого нет, повезло им. Дальше, уточню, что гостиница "все включено". Десерты очень скудные, буквально несколько позиций и … барабанная дробь — их выдают только, по 2 шт, самим брать нельзя. Блинчик утром только 2 шт тоже дали, не положено больше. Не доел еду ШТРАФ 100 лева. Питание напомню шведский стол. И еще прикол века просто, приходим на пляж, лягли на шезлон, подходит мужчина с просьбой оплатить. Я в недоумении мягко говоря, говорю это же пляж от гостиницы, мы гости. НО НЕТ — платите. Как так? Ноу коментс…
Самая высокая оценка в моем отзыве, это за когда-то красивый интерьер. Вечером тоже симпатично подсвечивает.

Отель точно не стоит своих денег, к сожалению повелись на фото. Вид снаружи хороший рядом море из плюсов близко расположены море много магазинов и развлечений. Но внутри номера грязные, уборка поверхностная, кондиционеры ели работают, в коридорах душно и запах туалетов был, еда каждый день одинокая, обещали детское меню и диетическое ничего этого не было и близко, спасибо были кашки утром и в обед супы вкусные для годовалого ребенка хотя бы это.
Вода в бассейне холодная и грязная с плесенью, отель один из дорогих, но к сожалению то что заявлено половины не было, за жизлонги на море оплачивали на 5 человек, но выдают только два на комнату и полотенце так же. Бар работает пару часов алкоголь вообще самый простой, для детей нет развлечений. Вообще не советую мы очень разочаровались, многие люди которые с нами там были говорили что раньше этот отель был один из лучших, но увы все испортили!

И так начнем рассказ. Постараюсь коротко и по делу:
Плюс:
Номера нормальные и ремонт тоже. Вид отеля красивый (почти все с пешеходной зоны остановились и делали фото на его фоне). Правда поближе и внутри — требует уже реновации. Расположение на 1-й линии. Анимация и бар — хорошо, остальные нет. На этом — все плюсы заканчиваются.
Минус:
Зеленые бассейны. Везде таблички с правилами и штраф за все 100 лева. Даже в номере, этаже, ресепшене, стенах — прайс лист с штрафами. Еда — никакого разнообразия, никаких морепродуктов, фрукты 3 вида, сладости или пусто или 5 видов и брать самому нельзя, только по 2 кусочка на человека. Кафе и чай не всегда есть вечером. Утром возле бассейна грязно, не убирают или через раз. На пляже шезлонги и зонты платные от отеля. Оказывается есть номера без открывающихся окон — это как? Как проветриваются они 10+ лет?!
При этом цены не самые дешевые, выбирал приближенно к самым дорогим, но пожалел что повелся на фото.
При выезде даже не спросили «все ли вам понравилось» и не пожелали хорошего пути и вернутся еще — видимо знают свои проблемы и не хотят их исправлять.

THIS HOTEL NOT 5 STARS JUST ONLY 3 STARS!
Отель не 5 звезд, а максимум 3 (он только внешне красивый)
Приехали большой семьей на неделю с маленьким годовалым ребенком. Питание каждый день завтрак, обед и ужин все одно и то же иногда в разной подаче, огромные очереди, столы липкие, приборы для еды не всегда чистые.
Еды для маленьких детей НЕТ СОВСЕМ!
К уборке в номерах притензий нет!
Спортзал маленький, тренажеры старые очень, некоторые тренажеры не рабочие.
При бронировании all inclusive+ даже чайника в номере нет.
НЕ СОВЕТУЮ!

Хочу поделиться своими впечатлениями от отдыха в этом отеле, сам отель хороший, хороший персонал, хочу поблагодарить аниматоров особенно Дарину очень позитивная, добрая, энергичная девушка, также хочу поблагодарить барменов, а бармени возле бассейна вообще супер улыбчивые приятные, не понравилось что эда была однообразная ничего нового, а так всё супер👍👍👍👍👍

Всем привет, отдыхаем в отелях 5 звёзд много лет, но такого мы ещё не встречали нигде, как здесь.
Внимание! Отель категорически не подходит для детей! Полная антисанитария, холодный бассейн, ужасно грязно везде, его нужно закрыть!
В номере не убирали три дня вообще, а когда мы попросили прийти убрать, пришли на 4-й день и внимание — просто застелили кровати и поменяли мусорный контейнер.
У нас был ранний чек аут и так как мы выезжали с ребенком, то я попросила три раза собрать нам еду для поездки в автобусе. Мне пообещали, что еду соберут и попросили прийти в 6 утра взять еду. Я пришла с ребенком в 6 утра и мне сказали — мы не собрали вам еду, не успели, извините, едьте без еды-я была просто в шоке, зачем было обещать собрать еду? Просто ужасные люди! Я бы пошла в магазин и купила ребенку еды вечером, если бы знала, что отель 5 звезд не в состоянии положить немного еды собой!
Номер у нас был в нормальном состоянии, как в хорошем отеле 3 звезды.
Шезлонги на пляже платные, у отеля своих собственных шезлонгов нет. Они заявляют себя как пять звёзд, но это явные 3 звезды и не более!
Если вы хотите поехать в Болгарию, то изучайте внимательно отзывы в Гугле, так как тут действительно пишут правду.
Я ужасно разочарована этим отелем и, если бы у меня было время — я бы открыла судебный иск против них. Это обычный развод людей на деньги.

Гостиница очень красивая, расположена очень близко к морю.
Вид с балкона на верхних етажах шикарный.
Еда вкусная, еды много.
Персонал гостиницы приятный, и отдыхать было комфортно.

Отдыхали в номере A612… огромная благодарность работнице Фадилет… делает очень хорошо уборку… внимательная, общительная и очень хороший человек!
В основном, отель шикарный, местоположение отличное, все под рукой… еда свежая и вкусная!
Однозначно рекомендую данный отель!
Спасибо! 🤩

Я, Татьяна с Литвы.
Здесь, в этом отеле впервые.
Самые лучшие впечатления начиная с рецепции, где очень приятные и отзывчивые администраторы.
Очень чистые и уютные комнаты. Качественная и вкусная еда.
Особенно хочу отметить работников отеля:Дина, Дончо, Никола, Христо.
Всем рекомендую этот отель.
Всему персоналу-многия лета.

Крутое место, классный бармен Даня, АНИМАТОРЫ ПРОСТО ЛУЧШИЕ, лиза полинка и валюша лучшие, вкусная еда и очень классное расположение, номера нормик, жить можно.

Отель хороший, за время прибывания в нем не возникло никаких неприятных ситуаций.
Все очень понравилось! Обслуживание, чистота номера на высшем уровне. Сами номера тоже очень комфортные.
Единственное, что хотелось бы исправить — это пространство для трапезы. Так как очень много отдыхающих место для приема пищи не всегда было. Приходилось ждать, но это не каждым раз. Видимо зависит от времени.
Местоположение отличное! Близко и до моря, рядом есть где прогуляться и главное — близко старый город!
Процветания отелю, с удовольствием вернемся!

Единственный плюс отеля это местоположение, напитки и еду дают в ограниченном количестве на человека, а когда мы подошли к администратору с тем что на наше количество людей нам на баре не хотели дать коктейль он сказал что ето типа ради нашей безопасности и придумали себе что слез коктейль мы можем взять только через полчаса, ето то что вообще нигде не указано, а он ответил что ето так потому что он так сказал. Никакой разнообразии в еде, на такой большой отель очень маленький ресторан, 5 звёзд и рядом не стояли. А отношения персонала ето ужасно.

Не советую, это отель большой грязноватый, шумный, много народу, в столовой просто ужас, местами вонь, еда однообразные, очереди, все бегут спешат, боятся что не хватит жратвы, иногда нет свободных мест, у бара тоже очереди, шезлонги платные 9л 1 лежак и 9л 1 зонт, сейф в номере то-же платный 10л сутки.

Единственный плюс отеля это местоположение, напитки и еду дают в ограниченном количестве на человека, максимально дешево все выглядит, самый худший отель из которых мы были в Болгарии, никакой разнообразии еды, стоишь в очереди постоянно, на такой большой отель очень маленький ресторан, 5 звёзд и рядом не стояли.

Красиво только снаружи. Много неоправданного пафоса. Питание однообразное, ребенку особо поесть было нечего. Из плюсов это чистота номеров и девочки на рецепции были достаточно приветливые. Бассейн грязный, все стаканы и окурки плавали в бассейне. На баре напитки при «все включено» давали дозировано 2 в руки исключительно в маленьких стаканчиках. Мороженное так же только пару часов в день и одно в руки. Заметили что отношение к украинцам было более халатное нежели к другим национальностям. На бассейне спасатель демонстративно выкинул наши вещи с бездонна и сложил туда зонтики. К сожалению в этот отель больше не вернемся, все красиво снаружи и классное расположение.
Номер открывается по карте, часто были сбои в системе и мы не могли попасть в свой номер.