Laguna Beach Resort & Spa

Если вы ищете место, сочетающее в себе хаос бейрутской парковки, гигиену туалета на автовокзале и обслуживание клиентов в забегаловке в стиле позднего социализма, — поздравляю, вы его нашли.
Парковка — примечательна лишь своим отсутствием. Вас отправляют парковаться у главной дороги, в 400 метрах от комплекса. Если вам каким-то образом удается попасть внутрь, вас бросают в игру «автомобильный тетрис», где машины блокируют друг друга со всех сторон. Меня держали в заложниках 90 минут, пока администратор на ресепшене просто пожимал плечами.
Администраторы — апатия в человеческом обличье. Мне небрежно дали запасной ключ от чужого номера, не спросив ни удостоверения личности, ни даже моего знака зодиака.
Номера — измученные жизнью. На плитке пятна, достойные современного искусства, а из слива в ванной распространяется безошибочный запах городского отчаяния. Замена полотенец? Мифический ритуал, который так и не состоялся за все шесть ночей нашего пребывания.
Питание — если вам нравятся длинные очереди, бесформенная замороженная еда и удары током от стойки с едой, вы почувствуете себя первопроходцем в мире гастрономии. Приготовьтесь ждать столик и столовые приборы больше часа. Остальное — жареный апокалипсис.
Инфраструктура — настоящий канализационный карнавал. В течение нескольких дней отходы появлялись в баре у бассейна и щедро наполняли ароматом весь комплекс.
Бассейн — шезлонги складываются под вами, как дешевые политические обещания. Риск травмы бесплатный.

Я не рекомендую этот отель, и, несмотря на хорошее расположение, я больше сюда не вернусь.
Плюсы:
— Персонал на ресепшене любезный и старается помочь.
— Бассейн для детей и взрослых выглядит чистым.
— Семейный номер достаточно большой.
— Большая детская площадка на открытом воздухе в хорошем состоянии для игр детей.
Минусы:
— Еда низкого качества, завтрак один и тот же каждый день, много жареной/замороженной еды.
— Мест для сидения недостаточно, когда отель заполнен (часто в часы пик на обед и ужин нет мест ни на улице, ни внутри)
— Шезлонгов на пляже недостаточно, и к 7-7:30 утра все шезлонги заняты.
— Wi-Fi и мобильная связь в главном холле отеля очень плохие — невозможно получить хороший доступ в интернет.
— Уборка номеров непостоянная, номера не убираются каждый день, полотенца и постельное белье не меняются регулярно.
— Ограниченная парковка — невозможно найти место, не мешая другим водителям. Вероятность аварий/царапин очень высока, поэтому не ездите на своей дорогой машине.
Хуже всего то, что во время обеда с нами произошёл неприятный инцидент. Лампа на буфетном столе испускает электрические разряды, и, к сожалению, мой двухлетний ребёнок получил удар током, когда дотронулся до неё. Мы немедленно сообщили об этом персоналу, и они выключили свет. В течение следующих нескольких дней свет постоянно использовался и оставался включенным, несмотря на наши жалобы, и даже менеджер проверил лампы и тоже получил удар током.

Мы недавно вернулись из отпуска в отеле Laguna Beach Resort and Spa, за который доплатили за систему «все включено». То, что мы получили, совсем не соответствовало тому, что нам обещали.
1. Пиццы и мороженого нигде не было.
2. Ассортимент в снэк-баре был очень ограничен: только печенье, которое было одинаковым всю неделю, и несколько открытых бутербродов.
3. Джакузи и крытый бассейн не подогревались, их отключили 15 сентября, через 2 дня после нашего приезда, хотя нам оставалось еще 5 дней.
4. Еда была холодной каждый день. Мы пришли в рестораны в 11:45, а еда уже была на столе, и нас не пустили до 12:30, потому что еда не была подогрета.
5. Ковры были очень грязными в основных зонах и спальнях.
6. Ванная комната была очень грязной, особенно вокруг кранов и внутри душевой кабины.
7. Персонал был не очень дружелюбным, консьерж был очень приятным.
8. Постельное белье и полотенца были очень чистыми.
В целом, я был очень разочарован отдыхом и рад был вернуться домой.

Во-первых, я очень доволен обслуживанием, особенно ребятами на ресепшене. Они встретили меня с улыбкой и были очень вежливы и отзывчивы на протяжении всего моего пребывания. Номер с видом на море тоже был замечательным. В целом, я очень доволен своим пребыванием и на 100% рекомендую его всем, кто хочет отдохнуть пару дней.

Обновление, я уже писал отзыв ранее, моя сумочка и кольцо были убраны из нашего номера сотрудником, и хотя отель подтвердил, что они у них есть, они не вернули их после более чем 30 запросов по электронной почте. Мой последний запрос был сегодня, никакого ответа и никакого возврата моей собственности. (август 2023 г. – апрель 2024 г. ). Не рекомендовал бы.

Менеджер самая мерзкая и полная пародия после того как мы как иностранные граждане подали жалобу на возврат суммы брони, она делает вид что ее не было в стране, я не буду заниматься прошлым летом на территории их отеля охраной и камеры, нашу машину ограбили, естественно менеджер ничего не видел, менеджера опять не было в стране, чтобы помочь.

Я был очень разочарован. Мы были в этом отеле в августе/сентябре 2023 года. Ближе к концу отпуска мою сумочку и кольцо забрали из нашего номера. Я сообщил об этом на стойке регистрации. После нашего возвращения домой сотрудники отеля написали и подтвердили, что моя сумка у них, но мне не вернули сумку и не позвонили, несмотря на то, что я много раз писал с просьбой вернуть мои вещи. Не вернусь в этот отель.

Бассейн был лучшим в этом отпуске. Если у вас не полный пансион, поблизости есть всего пара мест, где можно поесть. Из моей комнаты убрали сумочку и кольцо (они были дешевыми), и хотя я сообщил об этом на стойке регистрации, они не заинтересовались. Разочарован и не рекомендую и не вернусь снова.

Отель был очень чистым. В бассейне без горок было тише и больше места с шезлонгами. Мы провели здесь весь отпуск. Маленькие горки для маленьких детей выглядели очень весело, но выходящая вода была настолько жесткой, что мой 4-летний внук не катался с горок, и это было позором, потому что ему бы это понравилось. Со спасателем у бассейна у меня были большие проблемы, он был жутким и в какой-то момент снял с моего внука купальный костюм, так что тот оказался голым и постоянно наблюдал за ним. Комната была в порядке, но кондиционер был дерьмовым. Завтрак был хорошим, все, что вы могли пожелать, обед был лучше в закусочной, но ужин был плохим, очень однообразным, свинина и курица, и мне пришлось поставить его в микроволновую печь, чтобы разогреть. Персонал ресторана очень несчастен и проталкивается сквозь пальцы. Многих людей обманули напитки в мини-холодильнике, поскольку они думали, что они бесплатны. Блондин-бармен у бассейна был великолепен, и персонал бара в отеле был хорош. Команда аниматоров была очень хорошей, мы видели пару жонглирующих, и подшучивание между ними было очень забавным, а парень, который играл Queen, был великолепен. Рядом с отелем был бар с отличной атмосферой и очень дешевый.

Отличный отель, придраться не к чему. Отель очень красивый с архитектурной точки зрения: главное здание окружено несколькими зданиями поменьше и окружено садом с множеством взрослых деревьев. Хороший бассейн с детской лягушатником.
Отличная неиспорченная кухня, трудолюбивый персонал. Все питание — шведский стол.
Расстояние от моря около 100 метров.
Идеально подходит для семей с детьми или без них.
Минусы:
— Отсутствие зонтов у моря для всех гостей, их нужно брать перед завтраком.
— Отсутствие лежаков у бассейна, тоже нужно вовремя занимать.

Мы решили дать этому отелю ещё один шанс. К сожалению, всё те же проблемы!
9:30 утра и 24 пустых шезлонга, которые, к слову, «зарезервированы полотенцами». Просто шок! Женщина только что сказала моему мужу, что ей приходится резервировать 12 шезлонгов каждый день!
Грязные номера, сломанная раковина.
Шезлонги зарезервированы, несмотря на пару табличек, запрещающих это. Никто не проверяет, что люди не забронированы, невозможно найти шезлонг на пляже, поэтому пришлось буквально сдаться, потому что нет СПАСАТЕЛЕЙ (это законно? ).
Парковка просто ужас.
Персонал либо приветливый, либо грубый. Некоторые индийские работники бродят по ресторану. Я никогда не видела, чтобы люди двигались так медленно. Одному парню показали, как убирать (серьёзно).
В отеле висят объявления: «Лежаки не бронируются, всё, что принадлежит, будет убрано через час». Это полная чушь. Невозможно найти СВОБОДНЫЙ лежак для гостей отеля Laguna на пляже… все зарезервированы, и никто не следит за ними. Как минимум 6 лежаков завалены полотенцами, прошло уже больше двух часов с тех пор, как они были забронированы (эгоистичные люди, эгоистичные поступки).

Ужасное место, куда я больше никогда не приеду. Еда ужасная, обслуживание еще хуже. Номера в порядке, но не ждите, что кто-то уберет их во время вашего пребывания. На место очень завышена цена и оно не предлагает ничего близкого к тем деньгам, которые они хотят. Лобби-бар был моим любимым, там никогда не было никого, кто мог бы подать вам напиток. Есть детская комната, но она, конечно, не работала.

Уютный отель, с зелёной, ухоженной территорией. Белоснежное постельное белье и полотенца. В ресторане вкусное и разнообразное питание. Пляж рядом, чистый, шезлонги и зонтики бесплатно. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Рекомендую отель для спокойного семейного отдыха!

Очень рекомендую отель для семей с маленькими детьми. Мы провели здесь 7 дней с 2+2 детьми.
Еда вкусная, большой выбор, каждый день что-то новое.
В системе «все включено» есть завтрак, обед, закусочная (пицца, гамбургеры, мороженое), ужин. Напитки довольно хорошие, кроме Секса на пляже, Сан-Франциско, я рекомендую Ментол+Спрайт, который довольно нежный и не такой крепкий после нескольких дней питья ;)
Есть чем заняться. Хороший и тихий широкий бассейн, отдельный небольшой бассейн для детей. Есть анимации для детей. К сожалению, в течение дня организовано плохо — девушки играли в карты только с одним ребенком, могли организовать групповые соревнования/игры. Вечером выглядело лучше, были занятия по рисованию и хорошая дискотека для детей. 2-3 раза у нас была возможность послушать живую музыку, которую я очень ценю, и один раз был организован болгарский вечер с фольклорным представлением.
Отель расположен недалеко от пляжа, но в 2 км от Созополя (нужно взять такси или автобус, который приезжает возле Злотой Рыбки каждые 1 час). Сам Созополь — действительно очаровательный маленький городок с красивой старинной архитектурой, расположенный на побережье. Я очень рекомендую сходить на осмотр. Чтобы отель стал еще лучше, я бы порекомендовал подавать кофе в стаканах, а не в маленьких пластиковых стаканчиках, кстати. Не производятся для горячих напитков.

Несмотря на некоторые негативные отзывы, мы решили в этом году не разубедить их, Laguna Beach Resort, расположенном в. Первое впечатление было приятным, расположение и окрестности оставили на первый взгляд, прекрасных каникул. Удобства в номерах чистота в номере (двухместный номер) также были в порядке. К сожалению, осталось всего отпуска, дружелюбие и "подвижности", как правило, произносится мальчиков (отеле) персонала, оставляет желать лучшего (с редкими исключениями, это общее впечатление, но не смогли спасти). Блюда были ОК.