Hotel Perla Beach Club - All Inclusive

Отель Perla Luxury Primorsko позиционируется как 5-звёздочный, но на самом деле это далеко не так. По прибытии нас разочаровало отсутствие коридорного и даже тележки для багажа. Еда в ресторане напоминает столовку с полуфабрикатами, что неприемлемо для отеля такого класса. В холле нет нормального кофе, что является серьёзным недостатком для любого гостя.
Отель хороший, но очень изношенный и нуждается в серьёзном ремонте. Отель далек от уровня 5-звёздочного отеля. Около 90% персонала не говорят по-болгарски и по-английски, что затрудняет общение и создаёт неудобства. Шезлонги у бассейна сломаны, что делает пребывание у бассейна неприятным.
На рецепции буквально не знают, где они находятся, и не могут предоставить адекватную информацию или помощь. За детскую кроватку просят доплату в 10 левов, что абсурдно для отеля, претендующего на роскошь. В номере нет кофеварки и чайника, а туалетные принадлежности не обновлённые, что неприемлемо для пятизвёздочного отеля. Ванная комната заплесневела и не убрана.
Единственный человек, который выполняет свою работу профессионально, — это Кристина. Она исключительный профессионал, но её профессионализм не может компенсировать все остальные недостатки отеля.
В целом, пребывание в Perla Luxury Primorsko разочаровало и не соответствует ожиданиям от пятизвёздочного отеля. Деньги на ветер.

Ну, ничего хорошего или плохого сказать не могу. Учитывая неразбериху на рецепции и обслуживание, 3sta далеко не 5*.
Мы забронировали номер через Booking. Com два месяца назад, и всё было уже оплачено.
Поскольку наш мобильный интернет в Болгарии не работает, нам сообщили, что его отменили неделю назад, когда мы приехали в отель заселяться. Можете представить себе всеобщую панику. Мы попросили воспользоваться интернетом и за два часа получили уведомление от Booking. Com об отмене бронирования и о том, что во всём виноват отель. Администратор была очень груба, и, конечно же, я была ещё грубее. Я потребовала соединить меня с менеджером, но мне отказали, и, конечно же, я потеряла самообладание. Я потребовала соединить меня с ней, и она позвонила и сказала, что на совещании, что было ложью. Я видела, как она проходила мимо. Я прождала менеджера час, и она сделала всё возможное, чтобы решить вопрос с отделом бронирования. Мы провели там три часа с двумя детьми после почти четырёх часов в пути. Но нам дали трёхзвёздочный номер в отеле Perla Plaza, гораздо ниже, чем мы ожидали с детьми. Однако еда была вкусной, в отеле было тихо, а ресторан очень чистым. Правда, номер был не очень чистым. Однако персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Отель доказал, что во всём виноват Booking, поэтому мы приняли их предложение, а не Booking, и нам предоставили ещё один пятизвёздочный отель по системе «всё включено». Тем не менее, мы решили отдать должное менеджер Кристине за её старания.

Мы чудесно провели время в этом отеле и остались очень довольны! Это был наш первый семейный отпуск с 10-месячным малышом, и всё превзошло все наши ожидания.
Особая благодарность менеджеру Кристине – настоящему профессионалу своего дела. Благодаря ей мы почувствовали себя особенными гостями – всегда внимательная, добрая и с улыбкой готовая помочь. Даже наш сын был от неё в восторге и был так рад каждому её визиту! Редко встретишь человека, который делает всё возможное для каждого гостя – спасибо, Кристина, за то, что сделала наше пребывание незабываемым!
Номера были чистыми и очень комфортными, что было очень важно для нас, путешествующих с маленьким ребёнком.
Нам также понравилась еда – выбор был огромным.
Ещё один большой плюс – расположение. Пляж находится всего в нескольких минутах ходьбы, где есть зонтики и шезлонги, что позволяет легко и комфортно провести день у моря.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет спокойное и уютное место для отдыха. Мы обязательно вернёмся!

Прекрасный песчаный пляж через дорогу от отеля, бесплатные шезлонги и зонтики, много шезлонгов, тишина и покой во всем отеле. Еда вкусная и свежая, персонал отзывчивый. Номера чистые и хорошо оборудованы. Кофе отличный, особенно по сравнению с другими отелями. Район вокруг отеля тихий, до оживлённого центра Приморско можно дойти пешком всего за несколько кварталов.

Сервис в отеле определенно заслуживает 5 звезд. Все приятные, вежливые и отзывчивые. Еда отличная, каждый день что-то новое и вкусное. По системе «все включено» практически в течение всего дня доступно 3-х основных приемов пищи в виде шведского стола и снэк-бара. Еще 5 звезд аниматорам этого года — Николаю и Кшишу. Каждый день господа занимали нас с улыбкой и вовлекали в игры и развлечения, что делало наше пребывание намного приятнее. Единственный недостаток — это номера, которые на первый взгляд выглядят великолепно, но имеют некоторые недостатки. К ним относятся грязный и неприглядный силикон в ванной или отсутствие элементарной уборки в номере на протяжении всего пребывания (подметать/мыть пол). Постельное белье и полотенца менялись ежедневно.

Честно говоря. Отель выглядит как 5-звездочный отель и старается так выглядеть. Но на самом деле еще есть над чем работать. На мой взгляд 4, 5 звезды. Комнаты выглядят красивыми и большими. Не хватает небольшого гардероба.

Не знаю, но мне кажется, что я был в другом отеле, потому что действительно так и было. Пожалуй, начну с ресторана. Большой выбор, каждый день что-то новое, все свежее, теплое, большой выбор постоянно обновляется. Бар просто замечательный, приятный, улыбчивый, отзывчивый, номера чистые, полотенца меняют каждый день, убирают каждый день. Я могу пойти туда и очень рекомендую это, и когда я читаю, что поляки заказывают шезлонги, мне интересно, спрашивал ли кто-нибудь кого-нибудь, поляки ли они, потому что здесь действительно много других туристов, и, несмотря на то, что бассейн полон, мы всегда находили шезлонг. Что касается шезлонгов на пляже, то туристы с красными повязками имеют приоритет и должны найти вам шезлонг, но у нас никогда не возникало проблем. Аттракционы для детей. Я рекомендую это 100%

Отель точно не заслуживает 5*, а еда наверное 2*, однообразная, сложно выбрать что-нибудь поесть, кофе ужасный, напитки не очень. Номера просторные, с большими ванными комнатами и балконами. Единственный плюс — близость к морю и бесплатные шезлонги. От отеля 5* я ожидал чего-то лучшего.

Удивительный отель в удивительном месте. Очень приветливый персонал, постоянно убирают, обслуживают с улыбкой. Еда приготовлена ​​вкусно, все свежее. Бассейн и море находятся в нескольких минутах ходьбы. Ежедневные программы для детей, ночью тихо. Жаль только, что нет возможности выбирать гостей. 🤭Очень рекомендую.

В отеле отличные большие номера со спусками. Красивые виды с моря. Уборка оставляет желать лучшего. Террасы вообще не убирались. Напитки без оговорок, бассейн тоже хороший. В высокий сезон шезлонгов нет. Потом экономят лежаки на пляже, что тоже приятно. Еда средненькая для Болгарии, но можно найти что-то для себя.

Потрясающее место. Это 4-этажное здание с красивым высоким входом, полным стекол, которые создают ощущение высокого здания. В вестибюле растут пальмы высотой 3 метра, ночью было так впечатляюще наблюдать за пальмами и пить свежий напиток.
Мы ночуем 5 ночей в 402 номерах с годовалым ребенком. Комната большая и чистая, ванная тоже. Вид сверху идеальный. Вы наблюдаете за пляжем и бассейном. Каждый день вы чувствуете приятный ветер благодаря расположению отеля рядом с пляжем, что помогает спастись от жары.
Еда по системе «все включено», и каждый день было что-то новое и свежее. Менеджеры и сотрудники очень любезно рекомендуют, и в следующий раз мы обязательно приедем сюда снова.
Парковка обеспечивается зарезервированными местами, на которых достаточно места для размещения вашего автомобиля.