Arapya Sun Resort

Мы забронировали апартаменты на первой линии с видом на море и бассейн — это было четко указано и подтверждено при бронировании. Однако на месте нас поселили в номер с видом на стену, объяснив, что «между зданиями было видно море» и что, согласно их правилам, они имеют право изменить номер.
На мой взгляд, это издевательство над клиентом. По этой логике, если их внутренние правила позволяют им предоставлять «все, что есть в наличии», завтра они могут поселить гостя в подвале, если где-то между двумя стенами видна часть неба.
Мы не бронировали «все, что есть в наличии». Мы бронировали конкретное размещение — на первой линии, с видом на море и бассейн. Именно поэтому мы внесли залог и приехали на место.
После отказа принять номер, не соответствующий договору, мы покинули отель. Несмотря на это, они требуют с нас плату за первую ночь проживания, опять же, аргументируя это тем, что «таковы их правила».
Мы категорически с этим не согласны. Внутренние правила отеля не могут в одностороннем порядке обесценивать то, о чем договорились с клиентом, и не могут служить основанием для предоставления существенно отличающихся услуг. Я отношусь к этому делу крайне серьезно и буду отстаивать все наши права в соответствии с законом.

Мы забронировали и оплатили заранее номер в передней части комплекса, но по прибытии нам предоставили совершенно другое жилье – в задней части комплекса с видом на стену другого здания, без каких-либо изменений в бронировании и описании услуг. Это вводящее в заблуждение и неприемлемое отношение к вновь прибывшим гостям. Попытка решить проблему на месте встретила полное отсутствие адекватного ответа со стороны менеджера и нежелание помочь. Никакого реального решения или компенсации предложено не было, а общение было крайне непрофессиональным.
В результате мы покинули отель в тот же день и были вынуждены срочно искать другое жилье.
Мы определенно не рекомендуем этот отель из-за несоответствия между тем, что было заявлено в рекламе, и тем, что было фактически предоставлено, а также из-за плохого обслуживания при возникновении проблем.

Мы провели 4 ночи с маленьким ребенком в начале сентября 2025 года.
Наш номер представлял собой студию – чистый, уютный, оборудованный всем необходимым, с просторной ванной комнатой и огромной террасой с видом на море.
В этот сезон отель был не переполнен, что создавало спокойную атмосферу как во время еды в ресторане, так и у бассейна – большого, ухоженного и с прекрасным видом на море.
Еда была вкусной и разнообразной, учитывая уровень отеля.
Отношение всего персонала было доброжелательным и вежливым.
Пляж Арапя находится в 5 минутах ходьбы.
Мы остались довольны нашим первым отпуском как родители.

Здравствуйте! Я была в отеле с 11 по 16 августа 2025 года. Я была с двумя детьми-мальчиками. Некоторое время нас сопровождал муж. Мы остались очень довольны отелем и обслуживанием.
Нас разместили в студии – очень просторной и чистой. Большая ванная комната и большая терраса (исключительно чистая) со столом, стульями и шезлонгом. Кровати были удобными. Хочу отметить, что мы хорошо выспались. Матрасы не были изношенными. Мой старший сын спал на диване и отказывался пересаживаться ко мне, потому что диван тоже был очень удобным. Уборка проводится каждый день. Номер был настолько чистым и убранным, что я не понимала, когда меняли постельное белье. Такое ощущение, что это делали каждый день. Всё было аккуратно и чисто.
Бассейн – замечательный. Еда – фастфуд: салаты, пицца, картофель, куриные крылышки и гриль. Вкусно, свежее, и, должна сказать, я была приятно удивлена ​​ценами – на мой взгляд, вполне разумными. Завтраки и ужины: шведский стол. Разнообразие не очень большое. Я бы даже выделил 3 салата, 2 супа, 4-5 основных блюд, фрукты и десерты. Но блюда очень вкусные, свежие, всегда есть что выбрать и поесть. Видел отзывы об однообразии. Нет, каждый вечер были разные блюда. Мы до сих пор мучаемся из-за свинины с капустой! Она была божественной, но её подавали только один раз… Всё, что мы пробовали, было очень вкусным!
Персонал — замечательные, отзывчивые люди.
У них есть игровая комната, где мы собирались после ужина. Также есть настольный теннис, бильярд.

В целом, впечатления положительные. Апартаменты большие и чистые. Комплекс аккуратный и ухоженный. Хороший бассейн. Он расположен примерно в десяти минутах ходьбы от главного пляжа Арапя, что я рекомендую, так как пляж к отелю НЕ подходит.
Однако огромный минус — еда. Однообразная и неинтересная. За 6 ночей завтрак состоял из круассанов и выпечки, а пару раз были блины. Ужин тоже был ничем не примечательным — два салата (почти всегда шопский и зелёный) и два основных блюда (фрикадельки, стейки, рис). Рыбы не было ни разу. Десерт тоже каждый вечер был одинаковым — сладости и корзинки со сливками.
Было бы неплохо, если бы персонал в ресторане отвечал на приветствия гостей, а не скучно рылся в телефонах. В качестве положительного примера могу привести персонал на ресепшене и горничных, которые всегда были улыбчивы и отзывчивы. Еще БОЛЬШОЙ минус — курение в ресторане, даже если это крытая терраса.

Если вы готовы к голодовке – вам сюда!
За завтрак и ужин платите, а получаете… изрядную долю наглости! Еда была на таком уровне, что даже бродячая собака прошла бы мимо «шведского стола». Никакого разнообразия – день первый: горох с курицей. День второй: горох со свининой. День третий: каварма с непонятными кусками мяса. Шансов увидеть настоящее качественное мясо было меньше, чем встретить дельфина на ресепшене.
Администратор? Верх бесстыдства – пассивная, высокомерная и совершенно неадекватная. На вопрос, почему нет еды, она отреагировала так, будто её отвлекали от дневного сна.
Дети остались голодными и возмущёнными так называемым «шведским столом». А мы – с ощущением, что заплатили за что-то, что даже близко не стояло бы с понятием «отдых».
Курорт? Скорее психологический тест на терпение и выносливость. Никогда больше, если только я не решу намеренно испортить себе отпуск.

Отель хороший и непритязательный. Мы останавливались здесь и в другие годы, но в этом году что-то случилось с руководством отеля, и не в лучшую сторону.
1. Еда была выше всяких похвал. Завтрак — всё то же самое: разогретые жирные солёные пирожки с предыдущего дня, сухие круассаны с сомнительной начинкой и яйца, яичница или вареные, от одной мысли о яичнице тошнило. Что случилось с пончиками, ювкой, запеченными макаронами, кексами, десертами, фруктовыми салатами, кускусом, как в прошлые годы? Сегодня свежее молоко тёплое, завтра холодное, когда спрашиваешь персонал, они извиняются и больше ничего.
2. Ужин был ужасным и вызывал уныние. Два вида зимних блюд с мясом из банки и каким-то постным рисом или картофельным пюре. Однажды появилась вонючая, пересоленная, жалко выглядящая камбала. Каждый день одни и те же десерты, если их вообще можно так назвать — профитроли или какие-то жалкие корзинки со сливками. Однажды откуда-то появились десерты третьего вида (кексики), и ребёнок был в восторге, но когда он пошёл за ними, они исчезли за считанные минуты, а повар сказал, что заказали не больше одной порции. Потом появилась куриная ножка, и эта роскошь закончилась за секунды. В результате гости кружили, как мухи, ожидая ещё еды, а когда она появлялась, её тут же хватали. Фрукты были: гнилые абрикосы или персики, тут и там сливы. Куда делось меню прошлых лет? Мы были голодны как волки. В конце концов мы сдались и поели на улице.

06.08.2025 г. – полный ущерб. Утром, за 45 минут до окончания завтрака, у них закончились яичница, блинчики и круассаны с маслом. Когда я спросил повара, принесут ли они ещё яичницу, мне ответили, что они не успеют её приготовить. Остались только сыр, булочки, круассаны с шоколадом, помидоры и огурцы. Даже хлеба не было. На обед в баре у бассейна я заказал для детей куриное филе в кукурузных хлопьях, которое я оплатил, и оно оказалось испорченным. Когда я вернул его, мне ответили: «Похоже, действительно есть проблема, я сообщу повару». Мы останавливаемся здесь уже несколько лет, но в этом году, несмотря на проведённый ремонт, я был очень разочарован.

Крайне разочаровывает. Начнём с приветствия, с лиц отеля – администраторы молчат, опустив головы, возможно, им было бы удобнее прятаться под стойкой. Они вяло рассказывали о ресторане (завтрак/ужин). Нам больше ничего не нужно, мы всё почерпнём из инструкции, оставленной в номере, если что-то заинтересует. Еда – полное разочарование. Фруктов нет. Если и есть, то они 10-го сорта, как для свиней, гнилые, съеденные. Яблоки, ещё какой-то гнилой нектарин, ещё какой-то банан, сливы!? Виноград, клубника, черника, киви – вы слышали о таких фруктах? Каждый день пироги и сосиски в тесте. Свежее молоко заканчивается в 09:00 и больше не пополняется, а завтрак до 10:30. На ужин преобладают блюда, подходящие в основном для зимнего периода: фасоль с колбасой, печёный картофель, все виды риса: рис с помидорами, рис с оливками, рис со шпинатом… Скумбрия, я эту рыбу терпеть не могу, не хочу, чтобы вы давали мне морского леща или лосося, но здесь так много вкусной белой рыбы, что, я считаю, отель может себе это позволить, и за которую конечный клиент платит и заслуживает этого. Есть овощной суп, однако миски, в которые наливают суп, отсутствуют, они были пустыми… в общем, вы останетесь голодными, даже несмотря на то, что заплатили. В отеле нет ресторана, куда можно было бы пойти и заказать еду самостоятельно. На обед есть пляжный бар у бассейна, и это, пожалуй, единственное, что там хорошо, потому что, несмотря на небольшой ассортимент, еда вкусная!

Номера очень чистые и просторные, персонал очень отзывчивый и добрый, особенно горничные. Выбор еды немного скудный, но то, что предлагалось, было хорошо приготовлено, фрукты и овощи были свежими и хрустящими. Бассейн большой и ухоженный. Из существенных недостатков я бы отметил «пляж» при отеле — в основном каменистый, но за 10 минут можно дойти до большого пляжа Арапя.

Завтрак и ужин включены, но еды нет!

Отель довольно хороший, с большими чистыми номерами и прекрасным видом, но еда потрясающая и совершенно того не стоит.

Мы уже останавливались в Arapya Sun Resort, и возвращение с двумя детьми было таким же замечательным. Отель недавно отремонтировали, и он стал еще более гостеприимным. Все чистое, современное и продуманно спроектированное. Видно, что они действительно заботятся о своих гостях. Еда, как всегда, была выдающейся. Мы обязательно приедем снова!

Мы прекрасно провели время в этом отеле на болгарском побережье. Расположение просто потрясающее — очень тихое и спокойное, идеально подходит для расслабляющего отдыха. Вид на море потрясающий, особенно на восходе и закате.
Бассейн огромный и исключительно чистый, что делает его прекрасной альтернативой пляжу. Лобби и ресторан были недавно отремонтированы, что придало пространству свежий и современный вид. Обслуживание в ресторане было дружелюбным и профессиональным, а еда была адекватной и с достойным разнообразием.
Хотя пляж прямо перед отелем немного каменистый, пляж Арапя — песчаный и более комфортный вариант — находится всего в 5 минутах ходьбы.
В целом, отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Мы определенно рекомендуем его всем, кто ищет спокойного отдыха в окружении красивых окрестностей.

Размещение, отвечающее всем потребностям, вежливый персонал. Хорошее и обильное питание.

Еда ужасная…
Я в порядке.
Персонал… понятия не имею, зачем они здесь…
Никогда не обманывайтесь, ступая туда…

Мы не довольны отелем. Номера и расположение в порядке, а вот по поводу еды — никакого разнообразия, полуфабрикаты, ужасный вкус. Мы пожалели, что заплатили за завтрак и ужин. Персонал не был дружелюбным. Интернет был нулевым. Плюсом было то, что было где припарковаться.