Panorama Hotel

Я посетил отель с другом, и мы воспользовались услугами Direction 3. Мы очень довольны физиотерапией и особенно Кристином, за его профессионализм и хорошее отношение. Пока он там работает — мы будем постоянными посетителями отеля. Мы также впечатлены персоналом — внимательный, вежливый, хорошая гигиена, чистый бассейн.

Посетили отель вместе с СК «Изида-Свиленград» и остались очень довольны пребыванием.
Персонал улыбчивый, отзывчивый и всегда готов помочь. Номера просторные, чистые и ухоженные, еда в ресторане разнообразная и вкусная.
Нас особенно впечатлило доброе отношение к нашей группе и готовность команды идти навстречу потребностям спортсменов.
Спасибо за теплый прием и прекрасную атмосферу!
Также хотим поблагодарить профессиональных физиотерапевтов, которые в значительной степени способствовали нашему выздоровлению и хорошей форме. Физиотерапевты работают с вниманием, точностью и индивидуальным подходом к каждому посетителю, используя современные методы и оборудование.
Рекомендуем отель как для индивидуального посещения, так и для групповых мероприятий и спортивных лагерей. Мы хотели бы вернуться снова!

Отель находится в прекрасном месте. Номера приятные и очень чистые. Я хорошо провел время. У меня есть две рекомендации. Матрасы на кроватях следует заменить, а кофемашины в вестибюле следует содержать в хорошем состоянии. Я спал, чувствуя каждую весну с матраса и скучая по хорошему кофе. В холле есть две кофемашины. Описывать то, что выпускают за два лева, придется долго. Если вас не беспокоит большое количество детей, спортивных и школьных групп, я рекомендую этот отель из-за гигиены, расположения и минеральной воды.

Если бы у меня была возможность, я бы оценил его на полный 0. На стойке регистрации по прибытии нам сказали, что бассейном можно пользоваться до 19:30, в первый день пребывания мы не могли его посетить, но во второй мы решил воспользоваться им на тот случай, если мы заплатили друг другу! Очень грубый джентльмен начал разговаривать с БЭ, как будто мы были родственниками. Это было около 17:30. Была тренировка по детскому плаванию. Нас не уведомили об этом. Он так отвратительно нас выгнал. Он назвал нас неграмотными и еще много уродливых эпитетов.

Прочитав отзывы, я не ожидала ничего особенного от сервиса и спа, но оказалось все наоборот. Чистый, уютный отель с отличным сервисом. Персонал был очень дружелюбным, еда в ресторане — очень хорошо приготовленная и по разумным ценам, а крытый бассейн имел температуру 35 градусов. Мы по-настоящему отдохнули между двумя праздниками, Рождеством и Новым годом, а в субботу вечером в ресторане была предусмотрена музыкальная программа, которая подняла настроение и стала большим сюрпризом для людей, любящих болгарскую музыку и народные танцы.
Соотношение цена-качество очень хорошее.
Мы хотели бы посетить его снова.

Плюсы: Отель приличный, номера чистые и теплые. Персонал вежливый.
НЕГАТИВЫ: Организация отеля находится под всей критикой. Когда я настаиваю на разговоре с менеджером или владельцем, обратной связи нет. Никакого интереса с ее стороны к гостям отеля. Важно, чтобы он получил деньги, а услуги, которые он должен предоставить для этой выплаты, не соответствуют никаким критериям. На ужине в полном ресторане все гости ждали, пока нам принесут еду, минимум два часа, потому что поваров было всего два и они не могли справиться с заказами. И это не вина обслуживающего персонала, они старались и были супер отзывчивы, а некомпетентность и единоличная организация менеджера оказалась под всей критикой! Вы не можете экономить на персонале и хотите вести свой бизнес, имея в наличии немного!
Неуважительный владелец или менеджер, вы не можете и не правильно так обращаться со своими гостями, это непрофессионально и вы не можете долго добиваться успеха, просто беря деньги, не предлагая соответствующего компетентного сервиса, за который вам платят!

Отель достойный, но рекомендовать его однозначно не можем, так как мало того, что номера хорошие… однозначно нужен более вежливый и радушный прием к гостям, и прежде всего обязательно нужно поменять кухню и обслуживание в ресторане… честно говоря, мы не ожидали, что все будет так плохо… не рекомендуем… наш друг заплатил за ужин, который нельзя было съесть, потому что мясо было плохо приготовлено, а гарнир холодный.

Мы были гостями отеля во время сентябрьских каникул. К сожалению, у нас осталось более негативное мнение об отеле. Завтрак был вкусный, но ужин был слишком соленым. Официантка отлично справлялась со своей работой, НО его коллега не знал, где он, как и его молодые коллеги.
Уборщик бассейна выгнал нас 20 часов назад, он мог бы и почистить. В ванной свет включался, когда она хотела, потому что видимо была проблема с электровыключателем. Горячей воды почти не было, не говоря уже об одной.
Пожалуйста, улучшите условия отеля, чтобы было больше довольных гостей.

Сейчас находимся в отеле, посещаем его уже много лет. Начну с положительного:
1. Очень добрый и вежливый персонал, начиная от менеджера и ресепшена и заканчивая спасателем.
2. Расположение-отличное.
3. Номера чистые и опрятные, горничные очень стараются.
3. Реабилитация — отлично, реабилитаторы на высоте.
4. Имеется небольшой крытый бассейн (мы им никогда не пользовались).
НЕГАТИВНЫЕ:
1. Что меня очень разочаровало (до этого года такого не было), так это вода в открытом бассейне… Холодная максимум 26 градусов, что довольно холодно для минерального бассейна. В нем содержится чисто, но. Не как в другие годы 30 градусов, нам это очень очень надоело.
2. Завтрак — скудный, довольно скудный, есть яйца, салями, ветчина, дорожные ломтики, каши, выпечка, мармелад, масло, оливки, фрукты, помидоры и огурцы. Кофе и сок из автоматов.
3. Ресторан не на должном уровне, нужно меню и хороший повар.
В целом да, но у нас здесь много хороших воспоминаний и времени. Мы продолжаем приезжать из-за людей, которые здесь работают, и потому, что здесь чувствуешь себя как дома. Но если вода в бассейне не повышает температуру, я не знаю. Если мы вернемся. Так нет, мы проведем весь день в бассейне.

Хороший и уютный отель, еще не все номера отремонтированы. У них есть завтрак, бедный выбором, но сытный. Потолки не рассчитаны на высоких людей, а туалет в номере бежал сбоку. Расположение отеля открывает вид на весь город, а бассейн является приятным дополнением. В отеле есть лифт, не особо аккуратный с этажами, но работает. Если у вас проблемы со спиной, не садитесь на нее, потому что, начиная с первого этажа, вы сломаете спину.

Я останавливалась в отеле несколько раз, в том числе с ребенком.
Я всегда был доволен обслуживанием и атмосферой там.
Персонал всегда дружелюбный, номера чистые, еда свежая.
За блочным столом всегда есть выбор на любой вкус.
Бассейн очень чистый и ухоженный.
Отель является идеальным выбором, если вы хотите отдохнуть, насладиться прекрасным видом и расслабиться у бассейна, откуда также открывается чудесный вид на город, особенно на закате.

Мы с партнером ездим в этот отель уже 6 лет, несколько раз в год, в разные сезоны. Даже сегодня мы вернулись из очередного пребывания там.
Отель очень хороший, номера чистые, персонал дружелюбный, бассейн безупречный. Никогда не было случая, чтобы мы что-то попросили и нам отказали. Для нас это место особенное и всегда будет таким. Нас всегда встречали тепло и как дома!
Еда всегда свежая и хорошо приготовленная.
Я также хотел бы ответить на некоторые комментарии ниже:
1. За 6 лет мы были почти во всех комнатах и ​​не видели сломанной мебели и порванных сеток.
2. Мы бывали в периоды, когда есть группы с детьми и создается впечатление, что еда для них всегда свежая и обильная. Кто-то скажет, что, может быть, я кого-то или что-то защищаю – но нет. Меня, бывшего учителя и выросшего в педагогической среде, такие вещи впечатляют, и я могу с уверенностью сказать, что о детях хорошо заботятся.
3. Детей всегда кормят в соответствии с правовыми нормами, и любое исключение приведет к санкциям со стороны заведения, предлагающего данную еду.
4. Не предлагают булочек, прохладительных напитков, блинов и т. Д. — но учтите, что, возможно, они не имеют права, и ваши дети могли бы получить их дома или где-то еще под вашим присмотром или без него в зависимости от возраста.

Хороший ресторан. Вкусная еда. Официант был на высоте. Спасибо ему! обязательно вернёмся еще.