Были в середине сентября, это не сезон, может проблема и в этом.
Сложилось двоякое мнение.
Спа зона великолепна. Очень хороший двухкомнатный номер. Красивая территория и вид вокруг. Очень чисто. Удобная парковка.
Но… Отель находиться на огромной территории, и максимальная высота зданий 3 этажа. При таком количестве номеров, расстояния от большинства номеров до основного здания, с спа и ресторанами просто пугаюющие. От нашего номера (мы жили не в самом конце) до центрального здания было приблизительно 5-8 мин ходьбы в одну сторону. Если, что то забыли в номере поверьте вы уже не захотите вернуться. На большом лруизном лайнере ходить и того меньше. Для пожилых людей думаю вообще это очень проблемно. Тем более, что по дороге ещё нужно подняться и спуститься. При заселении и выезде. Это ешё нужно преодолеть с вашим багажом, так как никто его вам не доставляет.
Часть ослуживающего персонала недостойна такого рабочего места. Просто делают вам одолжение, и то не сразу.
Например была проблемма с сейфом. На устранение которой ушло 4 часа, и два раза для этого нужно было идти на стойку регистрации и пешком возвращаться в номер. Не смотря на то. Что для таких случаев у них есть гольф кар.
Вечером сидя в баре на улице мы попросили включить обогрев, нам сказали. Что кончился газ. Такого в отеле5* быть не должно. Тем более. Что за друшими столиками обогрев работал. Это некоторые из недостатков с которыми мы столкнулись.
Сложилось впечатление. Что это только для туристов. Это очень сильно портит настроение. Если с персоналом говорили на болгарском похоже было отношение совсем другое.
Это касается некоторых работников на стойке регистрации и барменов в лобби бар.
Некоторые над вами и вовсе насмехаются, что очень неприятно. Бармен Дидо в лобби бар, вообще нагло пялился на мою дочь. Причём когда я ему сказал об этом он продолжил пялиться с наглой улыбкой. Я не хотел ругаться, но было очень неприятно.
Хотя в баре на бассейне, официанты в основном ресторане и младший ослуживающий персонал в основном приятный и доброжелательный.
Еды много, выбор очень большой, но сказать. Что что-то запомнилось или очень понравилось не могу. Съедобно, не более. Выбор включённых напитков и коктелей (бесплатно толко 2) очень ограничен, и эту информацию мы получили только на месте. Нигде на сайте гостиницы я этого не нашёл. Мы летом были в "Voya beach resort" это совсем другой уровень обслуживания во всём. Хотя это отель считается такого же уровня.
И никаких развлечений среди недели вечером. Правда так почти везде.
Итог — отличная спа зона, красивая неудобная территория и очень посредственный сервис. Жаль, могло быть очень хорошим местом для тако вида отдыха. Хотя может в сезон здесь по другому. Или наоборот ещё проблемней. Так как отель не выглядел загруженным. А персонал с трудом справлялся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сложилось двоякое мнение.
Спа зона великолепна. Очень хороший двухкомнатный номер. Красивая территория и вид вокруг. Очень чисто. Удобная парковка.
Но… Отель находиться на огромной территории, и максимальная высота зданий 3 этажа. При таком количестве номеров, расстояния от большинства номеров до основного здания, с спа и ресторанами просто пугаюющие. От нашего номера (мы жили не в самом конце) до центрального здания было приблизительно 5-8 мин ходьбы в одну сторону. Если, что то забыли в номере поверьте вы уже не захотите вернуться. На большом лруизном лайнере ходить и того меньше. Для пожилых людей думаю вообще это очень проблемно. Тем более, что по дороге ещё нужно подняться и спуститься. При заселении и выезде. Это ешё нужно преодолеть с вашим багажом, так как никто его вам не доставляет.
Часть ослуживающего персонала недостойна такого рабочего места. Просто делают вам одолжение, и то не сразу.
Например была проблемма с сейфом. На устранение которой ушло 4 часа, и два раза для этого нужно было идти на стойку регистрации и пешком возвращаться в номер. Не смотря на то. Что для таких случаев у них есть гольф кар.
Вечером сидя в баре на улице мы попросили включить обогрев, нам сказали. Что кончился газ. Такого в отеле5* быть не должно. Тем более. Что за друшими столиками обогрев работал. Это некоторые из недостатков с которыми мы столкнулись.
Сложилось впечатление. Что это только для туристов. Это очень сильно портит настроение. Если с персоналом говорили на болгарском похоже было отношение совсем другое.
Это касается некоторых работников на стойке регистрации и барменов в лобби бар.
Некоторые над вами и вовсе насмехаются, что очень неприятно. Бармен Дидо в лобби бар, вообще нагло пялился на мою дочь. Причём когда я ему сказал об этом он продолжил пялиться с наглой улыбкой. Я не хотел ругаться, но было очень неприятно.
Хотя в баре на бассейне, официанты в основном ресторане и младший ослуживающий персонал в основном приятный и доброжелательный.
Еды много, выбор очень большой, но сказать. Что что-то запомнилось или очень понравилось не могу. Съедобно, не более. Выбор включённых напитков и коктелей (бесплатно толко 2) очень ограничен, и эту информацию мы получили только на месте. Нигде на сайте гостиницы я этого не нашёл. Мы летом были в "Voya beach resort" это совсем другой уровень обслуживания во всём. Хотя это отель считается такого же уровня.
И никаких развлечений среди недели вечером. Правда так почти везде.
Итог — отличная спа зона, красивая неудобная территория и очень посредственный сервис. Жаль, могло быть очень хорошим местом для тако вида отдыха. Хотя может в сезон здесь по другому. Или наоборот ещё проблемней. Так как отель не выглядел загруженным. А персонал с трудом справлялся.