The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham

Красивое место приветливый персонал гостеприимный еда отличная квартира очень приятная чистота мы скоро вернемся для еще одного сказочного пребывания благодаря Поли — это весь персонал из Джованни Летиция — калина.

Провели в гостинице (апартаментаx) 6 дней. Снимали апартаменты с одной спальней.
Из плюсов:
В принципе там волшебно. Опрятная квартира, прекрасный вид из окна на горы и на площадку гольфа. От зеленого рябит в глазаx. Балкон (не во всеx апартаментаx), парковка, крытый (тёплый — около 38 С) и наружный (xолодный) бассейны, сауны, спортзал, нормальный завтрак (однообразный, но сытный и есть что выбрать). Отличное соотношение цена-качество.
Что расстроило:
Подушки ну совсем никакие.
В крытом бассейне количество xлорки такое, что аж в глазаx щипет, и это не ныряя. Сделал замечание на ресепшене, сказали что передадут куда надо, но через 2 дня наблюдалась в точности та же картина.
Жалко — искали гостиницу специально с крытым теплым бассейном, а тут дети даже не xотели туда идти.
Нету микроволновки.
В воскресенье, когда полная занятость гостиницы, с подачей завтрака не справляются. В остальные дни (в полупустой гостинице) проблем нет.

Отличная атмосфера и обслуживание клиентов, благодаря Джорджу всегда дружелюбный менеджер.

Восхитительное место с уникальным видом! Все было прекрасно. Мы с друзьями очень рады нашему выбору :)

В целом в Болгарии хорошая кухня и качественные продукты, но шеф повар этого заведения готовит отвратительно! Без преувеличения. Заказали обслуживание в номер ризотто, стейк с гарниром и салат.
Мало того что принесли сырое "ризотто" так ещё и с горелым мясом и назвать то что по их мнению ризотто нельзя — каша размазня с горелым мясом.
Стейк свининой был настолько пережарен что и ножем не разрезать, просто кусок сухого мяса с 6 кусочками кортошки.
Салат также не особо порадовал, но с этим ещё можно было мериться. И все это пока донесли по улице в мороз, стало ещё и холодным! Кстати к ризотто шёл пармезан (и это был не пармезан) так вот он даже не то что бы расплавится, он и мягче не стал! Готовили долго, а точнее испортили 3 блюда за 48мин.
Комплекс состоит из 4 или 5 домов в 4-6 этажей. И при бронировании об этом не указывается и выбрать нельзя!
При поселении на рецепшине спросил "номер с видом на горы" ответ был "да конечно"! В итоге вид во двор с забором колючей проволокой, но и горы через крышу немного видны.
Нас разместили в 4 доме и чтобы позавтракать нужно одеться, собрать детей пройти по улице в мороз (дождь) в главный корпус. Так как только в нем есть кухня!
Номер мы бронировали апартаменты с 1 спальней, но 4 звезды тут и близко нет!
Ремонт старый, дизайн "совковый", мебель уставшая но не сильно. Мы живём на 5 этаже (последний) и на потолке потеки от воды и пятна от луж.   Стены потрескались.
В ванной комнате места очень мало  2 человека не поместятся почистить зубы!

Отдыхаю в этом отеле, плюсы: чистые номера, есть все кроме микроволновой печи, можно самому готовить, убирают каждый день, постельное белье чистое, но подуставшее. Отличный завтрак, прекрасный спа — два хаммама, два бассейна, спортзал.
Минусы: один большой, который перекрывает все плюсы — месторасположение отеля — это дно, далеко на выезде из Банско, вроде 7 км, но по полям, общественного транспорта нет. Вокруг поле и дикие собаки, ни магазина, ни тем более диско или бара. Днем ходит шатл до подьемника, но так по бестолковому — последний в 16:40 — с учетом очередей, нужно начинать спускаться в 15:30 или раньше, те на полдня абонемент, считай, не выкатал, а только поднялся и спустился. А вечером в отеле вообще тоска. Доехать в Банско на такси туда-сюда 30 евро! За 7 км! Вот познакомилась с ребятами из соседнего отеля Терра, там вечером шатл в центр возит в 19:30 туда в 23 обратно, хоть гости погулять могут, по магазинам сходить, а в этом отеле только телевизор или 30€ за такси в центр. Больше сюда не поеду и никому не советую.

Отель расположен в 10 км от Банско.
Шатл бас до гондолы, ходит всего несколько раз в день, что очень омрачает отдых (так как последний автобус из Банско уходит в 16:30, а кататься можно до 17:30). Если не успеваете, то нужно брать такси. Стоимость 40-45 лева (20-25евро).
Что касается отеля: номера очень скромные, при заезде было очень холодно в номере, потом конечно разогрелся, но было неприятно.
Завтраки и ужины очень скромные.
Задумайтесь при бронировании этого отеля, лучше доплатить (те деньги которые вы заплатите за такси) за отель в городе и все будет в пешей доступности.

Добрый день, отдыхаем с женой, номера приятные, сам отель тоже красивый, персонал приветливый. Мы ездили кататься на сноуборде, по этому для нас минусом оказалась удаленность от горы, шаттлы, которые предоставляет отель ходят почему-то не до закрытия склона, а прекращают ходить за полчаса до закрытия, это непонятно. Рядом с отелем нет ни ресторанов, ни магазинов, за этим тоже надо катить в Банско, но последний шаттл уходит в 4:30 вечера, то есть особо не потусуешься, или обратно на такси, а оно тут очень не бесплатное. В общем, впечатления всё равно положительные, но если вы едете кататься, советую найти отель в Банско.