Riverside Boutique Hotel

Я очень доволен отелем, бассейн чистый, номер тоже чистый и очень приятный. Обслуживание хорошее, еда разнообразная, и в отеле везде бесплатный интернет. Мы без проблем припарковались перед отелем, в очень хорошем месте недалеко от центра, но на тихой и спокойной улице. У нас был неприятный инцидент во время одного ужина: пока мы наливали себе еду, мы заказали два бокала вина, и официант шёл за нами и громко спрашивал: есть ли у вас питание, у вас всё включено и т. Д. Как будто мы не заплатили и были какими-то незваными гостями. Мы чувствовали себя очень неловко, как будто мы были преступниками, все смотрели на нас, я объяснил, что у нас был завтрак и ужин. Через некоторое время он приходит и снова громким голосом говорит, что мы не имеем права на напитки и должны заплатить, мы сказали, что это не проблема, и мы должны чётко понимать, на что мы имеем право, и он не должен так ходить за нами и кричать. На мой взгляд, браслеты должны быть разных цветов: для тех, кто только завтракает, для тех, кто завтракает и ужинает, и т. Д. И если есть какая-то еда, всем в ресторане должно быть подано одно и то же в тот же момент, а не официанту, который следит за тем, что вы берёте, и чувствует себя униженным, пересчитывая напитки. А тем, кто не обедает, не все хотят сидеть в отеле весь день. Если не считать этого недоразумения, всё остальное нам понравилось, я бы с удовольствием посетил этот ресторан ещё раз.

Пожалуй, самое трагичное место, в котором я когда-либо бывал. К сожалению, мой отпуск в этом отеле провалился по ряду причин! С чего начать, номер был маленький и тесный, меня поселили на самом верхнем этаже в конце коридора. Кондиционера не было, ты кипел как тыква. Подушки на кровати были вытащены, и спина болела по утрам от них. Выйдя на террасу, можно было пройти к соседям, перепрыгнув через низкий забор, это так просто. Отдельно еда была выше всяких похвал, невкусная, старая и без всякого разнообразия в меню завтраков, обедов и ужинов. СПА-центр, убожество и грязь в одном лице, вода в бассейне была холодной, плитка вокруг бассейна грязная, то есть заходя в бассейн босиком ты собираешь грязь и кладешь ее прямо в воду, отдельно сауны и паровая баня были выключены и какой-то джентльмен спросил меня, воспользуюсь ли я ими, я ответил да и ждал больше получаса, чтобы нормально воспользоваться СПА-центром, хотя это время так и не пришло. В довершение всего приехал автобус с 40 детьми, что сделало мой отпуск «спокойным». Ресепшн и персонал этого отеля в целом постоянно молчат и странно на меня смотрят, как будто я взял их завтрак. Подводя итог, скажу, что если вы ищете разочарования и хотите заплатить кучу денег, не получив ничего особенного взамен, то отправляйтесь в Riverside Hotel, который считается 4 звездами, но на самом деле покрывает 1.

С детьми или без — прекрасное место для отдыха! С новыми владельцами отель стал нашим любимым местом отдыха. Персонал очень дружелюбный, отель чистый, номер, в котором нас разместили, был просторный и имел все необходимое для семьи из 5 человек. Дети веселились в теплом бассейне, в спа-центре также есть 3 вида саун и парилка, чем мы тоже воспользовались. В отеле также есть детский уголок, где нет аниматора, но дети старше 3-х лет могут развлекаться самостоятельно. Близость уголка к ресторану – удобство для родителей, которые хотят поесть после того, как поели дети. Расположение находится в непосредственной близости от центра Банско, буквально в 2 улицах. Персонал отеля адекватно реагирует на каждый запрос и старается удовлетворить все ожидания туристов. По поводу еды — во вкусе блюд еще есть желать лучшего, но это поправимо :)

Расположение отеля отличное. Персонал был очень отзывчивым и добрым. Еда была вкусной и достаточной в количестве. Спа имеет потенциал, но нуждается в лучшем управлении. В целом у нас был очень хороший отпуск.

Сегодня мы закончили наш отпуск в этом отеле. Не рекомендую! Спа под всей критике! Грязный бассейн, парилка не работает. Еда под всякой критикой.

Мы сейчас в отеле.
Горячей воды нет со вчерашнего дня, холодильник не работает, номер грязный и вишенка на торте: в 19.50 еды не было и нам любезно объяснили, что от персонала ничего не зависит.
Мы уезжаем завтра и нам нужны деньги на 1 ночь.
Унизительно находиться в этом отеле!
Банско прекрасен, но с таким убогим менеджментом.
Это невозможно!

Я объездил Европу, Азию, Африку и нигде меня не просили в туалет и мне отказывали! Это маразм, неуважение к туристу, так плохо отзываются отель и его администрация. Очень плохое впечатление, я в шоке!

Грязная, старая, плохая еда.
Отношение персонала — очень хорошо.
Чтобы сходить в бассейн, нужно сначала спуститься в подвал, а затем подняться на 1 этаж.
Комнаты так же – бесконечный лабиринт.

Останавливаемся в отеле третий раз. Здание находится в 5 минутах ходьбы от центра Банско. Номера чистые и уютные, с удобной мебелью и белоснежным бельем. Бассейн – настоящий оазис, в котором можно отвлечься от суеты будней и жары. Сауна и паровая баня открывались только по запросу. Персонал дружелюбный и очень отзывчивый. Мы забыли для себя ценные вещи, о чем горничные сообщили менеджеру. После звонка с нашей стороны, в тот же день администраторы отправили нам забытые вещи курьерской компанией, за что мы им очень благодарны.

Отвращение! Какую бы цену вам ни предлагал отель, если кто-то дарит вам подарок – не уходите! Оживленное здание, спа, который не работает, или чтобы он работал, надо безостановочно торчать на рецепции, чтобы там включили сауну до 50 градусов (достаточно, чтобы не простудиться) и паровая баня, куда рекомендуется входить в неопреновом костюме или чем-то согревающем. Я рекомендую еду из дома, потому что крайне ограниченный выбор состоит из продуктов самого низкого качества. И несчастья на этом не заканчиваются! Заходим в комнаты, где отвратительная ванная комната находится в комнате и отделена стеклом, так что определенно не для застенчивых. Кровати застревают, как лодка, и кажется, что падаешь всю ночь. Подушки подходят для сидения перед телевизором, но не для сна, а очень маленькие одеяла были куплены в детском саду, где отменен обязательный сон в полдень. Не уходи! Берегите себя нервы и разочарования!

Это место вам нравится, и мне было грустно уезжать. Весь персонал замечательный и приятный и сделал этот опыт очень приятным. Номера аккуратные, сауны очень хорошие. Лучшее место — зона отдыха, очень гостеприимная и расслабляющая.
Я бы оценил это место на 3 звезды, потому что некоторые вещи немного старые (например, ковровое покрытие и скрипучая дверь в сауну). Также половина номеров в спа-центре не работает, а бассейн не очень чистый. Еда в порядке. Я думаю, что с небольшим омоложением это могло бы легко перейти в 5-звездочный отель.

Отличное расположение отеля. В самом центре города. Есть бесплатный шатл к подъемнику! Комнаты маленькие, но уютные! В целом отдых понравился!

Ужасное обслуживание в отели. Нет лифта на 4й этаж. На наши просьбы на рецепции сотрудница гостиницы отнеслась с агрессией. В холле четвёртого этажа нет никого освещения. В номере для двух человек стоит всего одно кресло. Сауна в СПА центре не работала.

Чистая и уютная гостиница. Спасибо персоналу за чуткость и внимание, нам улучшили номер бесплатно. Массажист Дитка превосходный профессионал. Бассейн подогревается, несколько саун на выбор. Рекомендуем!

Хороший отель на 3 🌟. Жили в небольшом номере с видом на горы. Приятный персонал который подскажет в любом вопросе. Отель расположен в 1, 6 км от канатной дороги, трансфер можно не брать, а прогуляться центральной улицей и полюбоваться городом. В отеле есть прокат снаряжения, спа, кальян. На завтрак шведский стол, все очень вкусно и разнообразно.

Прекрасный персонал, красивый отель, прекрасный номер, теплый и чистый, отличный СПА… рекомендую.

Маленькие номера, плохая еда, холодный бассейн, дружелюбный персонал (за исключением одного человека, который я думаю, был менеджером, он был очень груб), они сказали, что есть на ужин вино и пиво включены, но они не
Расположение близко к центру.