Hotel Friends

Отдыхали семьей, номер двухместный, Чисто. Уютно. Включен был завтрак. Классический завтрак. Все устраивало. Обедали и ужинали в разных ресторанах. Хотелось попробовать разную еду. Очень нравилось, что есть бесплатный спа центр, джакузи с бассейном, парилка. Этого достаточно после катания на горе. Трансфер был до горы и обратно, но ходили пешком чаще, 500 метров до подъемника. Пытались еще несколько раз заказать этот же отель, но к сожалению не было мест. Очень востребованный отель. Небольшой, уютный, семейный.

Отдыхали в отеле на новогодние праздники 2020. Заселили сразу, спасибо Ирине на рецепции. Всегда старалась помочь и угодить. Включала сауну и хамам всегда. Отель стоит свои деньги. Завтраки и ужины-шведский стол, выбор хороший, на ужин 2-3 мяса на выбор. Ели в городе национальные блюда, в нашем отеле их готовят не хуже. Расстояние до подьемника метров 500. Поэтому с утра если завтракать в 8 утра, то в очереди на гондоллу или автобус стояли минут 30-40. Сняла звезду за уборку, просто выносят мусор и все, уборки как таковой вообще нет. Все минусы отеля перекрывает отичная каталка на горе.

Отдыхали на новогодние праздники. Перелет s7. Всё хорошо, неожиданно хорошая еда. Трансфер очень долгий, из Пловдива ехали 4 часа. У нас был 2комнатный номер. Удобно с детьми, у них была отдельная комната со своим душем и туалетом. У нас комната с камином. В принципе нормальный ремонт. Еда для 3* я считаю просто отличной, был завтрак, ужин. На завтрак стандартный набор, на ужин немного всего, но вкусно, не хуже, чем в механах) от подъёмника недалеко, ходил даже сын 5 лет спокойно пешком. Но рядом есть прокат и кто берет там лыжи того отвозят и привозят бесплатно) в целом для 3 звёзд вполне прилично и если будет приемлемая цена, то поехали бы туда снова.

Остановились семьями в отеле "Френдс" с 15 до 22 марта в апартаментах. В номере плохо убрано, пыль на мебели, подоконниках, ручка и защёлка в ванную комнату сломана. На нашу просьбу навести порядок и устранить поломку администратор не отреагировал. Хорошей уборки в номерах в течение нашего пребывания не было (не помогли даже чаевые) ), а сломанную ручку и защёлку заменили, только после того, как муж оказался в ванной комнате запертым:-) Каких-либо элементарных извинений по этому случаю от администрации отеля не было.
Завтраки однообразны, ежедневное меню менялось только в сторону уменьшения ассортимента: омлет, сыр, колбаса, сосиски (не всегда), выпечка или гренки, брынза, иногда макароны с сыром или из них же запеканка, джем, фрукты (часто с гнильцой), сок, кофе, чай.
Хамам работал не всегда, в джакузи в последние дни невозможно находится из-за сильного запаха хлорки (у всех слезились глаза, развился кашель).
Последний день был "достойным" финалом сервиса отеля. Выданный сухой паёк состоял из тоненького кусочка ветчины, такого же кусочка сыра и двух кусочков хлеба, бутылочки воды и апельсина. К сожалению, попались гнилые. На нашу просьбу заменить испорченные фрукты, получили отказ. Администратор без слов просто выкинул в мусорное ведро. И всё, в смысле, не хотите есть гнилые апельсины и не надо :-)
Единственное преимущество отеля удобное расположение, от станции гондолы относительно недалеко.

Отель расположен в пяти минутах от подъемника. При заселении и выезде автобус не может подъехать к отелю, поэтому весь багаж придётся дотащить метров пятьдесят самим.
Питание на две звезды, как и указано в ресторане. Голодными не останетесь, но и разносолов не ждите. Всё очень скромно.
В самом отеле пахнет сыростью и затхлостью. Поэтому везде стоят автоматические ароматизаторы. Приходится ходить зажав нос, чтобы этот запах не нюхать. Даже в номере мы увидели три! автомобильных ароматизатора… Вобщем если вы не любитель синтетических запахов, то вам в другой отель!
СПА работает с 14 часов. Это сауна, хамам и хлорированное джакузи человек на 20.
В номерах не убираются совсем. Только мусор выносят и иногда меняют полотенца. За 8 дней постельное бельё не меняли. Пылища жуткая. Особенно видно, когда солнце светит.
При уборке часто забывают закрыть дверь. Приходите, а дверь не заперта. Говорили об этом и на ресепшене и горничной, но это бесполезно. 4 раза приходили к открытому номеру.
Думаю, что ещё раз в этот отель мы не поедем. И друзьям не посоветуем. Выбор за вами.

2 звезды только за близость к подъёмнику. Заселили в здание напротив, приходится каждый раз через дорогу ходить. Жили 1 неделю, последние 3 дня не убирали номер вообще. Полотенца с пятнами. Попросили чайник на ресепшене, дали, но он не работал. Благо на ресепшене можно было кипятка взять, но опять же бежать через дорогу, потом подниматься в номер на 3 этаж со стаканом кипятка экстремально так. Завтраки однообразные. Приятно было погреться в сауне, есть ещё джакузи бар. Хамам тоже есть, но за неделю нашего прибывания холодный был.

Отдыхали в этом отеле с 11 по 18 февраля 2019 года.
Плюсы:
Отель находится в 5-7 минутах ходьбы от гондольного подъёмника.
Очень вкусная кухня в таверне. Завтраки: сосиски, омлет, овощи, фрукты, хлеб, мюсли, круассаны или другая выпечка, чай, кофе, соки. Ужины: три вида мясных блюд, рис, картофель, овощи, фрукты, два вида салатов, торты и другие десерты.
Очень приветливые официанты в таверне.
Номера просторные.
Большая кровать (единая, а не стоящие рядом две кровати)
В номере было очень тепло.
Есть комната хранения инвентаря.
Хороший Wi-Fi в номерах.
Завтрак начинался очень рано, что позволяло приходить к открытию гандольного подъёмника, без очередей.
Минусы:
При заселении нам пытались дать номер на — 1 этаже. Хотя в условиях бронирования эконом номеров такого плана не было. Попросили найти нам другой номер, так как тот номер был фактически в подвале, без балкона и окно выходило в стену-то есть никакого естественного освещения там не было. Также этот номер находился рядом с кухней и сауной, от чего там было влажно и душно. С неохотой нам нашли номер в здании отеля напротив на втором этаже. Он был в разы лучше, хотя тоже эконом-класса.
Крайне неприветливый персонал ресепшна. Помощь с багажом не предложили ни разу, а при выселении не хотели нам собрать завтрак сухим пайком.
Очень плохо убирают в номерах. Полотенца меняли только когда мы их оставляли на полу, иначе вообще все 7 дней не тронули бы. Постельное белье не поменяли ни разу.

Отдыхали с друзьями с 25.01.19 по 01.02.19, брали 2 номера на двоих каждый. Номера разные — один очень просторный, в другом 2 уютных балкона. Мы катались на сноуборде и лыжах, оставляли инвентарь в бесплатной сушилке от отеля, в номере хватало места и батарей развесить все вещи, что немаловажно — теплые полы в ванной, что ускоряло просушку одежды. Горячая вода была всегда, уборка каждый день, полотенца тоже меняли исправно. До подъемника расстояние действительно небольшое, за 5-7 минут успевали дойти. И самое главное, за что хочется особенно поблагодарить — это прекрасная кухня! Завтраки и, особенно, ужины были отличные: на завтрак напитки были включены, довольно вкусный кофе, хороший выбор меню — яичница, мюсли, овощи, фрукты, свежие круассаны. Ужин всегда радовал выбором блюд — мясных было представлено минимум 2, несколько гарниров, всем полюбившийся шопский салат, вкусные даже для несладкоежки десерты) Кроме этого, каждый день подавали разные блюда! Напитки в ужин включены не были, но 80-100 руб. (2, 5 лев) за бутылку 0.5 пива или 120 руб. (3 лев) за большой бокал вина — это очень комфортный ценник для отличного выбора еды! Даже вегетарианец всегда уходил сытый) И отдельно хочется похвалить официантов в ресторане — всегда позитивные и очень приятные парни! Также часто посещали банный комплекс и джакузи — чисто, приятно, очень классный бонус к проживанию!
Из минусов: номера не новые, но дискомфорта это не доставляло.