Нет кондиционера в номерах. Совсем.
Сначала мне дали поверить, что это что-то случайное, но, видимо, это систематическое явление, и в отеле никогда не работал кондиционер. Они пытались продать мне это как функцию «мы — экологический отель» и доставили мне трудности с получением возмещения за оставшиеся дни (так как я очень глупо внес предоплату, полагая, что это хороший отель).
Прочитав ответ отеля (на который я не могу ответить напрямую), хотелось бы добавить несколько вещей:
1. Хотя ночью иногда действительно холоднее, в течение дня совершенно *кипит* — и без кондиционера в комнате вы действительно страдаете.
2. Я внес предоплату по сниженной цене, но с удивлением обнаружил, что за сомнительное удовольствие от пребывания в этом адском месте с меня взяли ПОЛНУЮ цену (100 евро/ночь).
3. Меня ввели в заблуждение, что проблема будет решена на следующий день, хотя в этом отеле НИКОГДА не работал кондиционер. Видимо, еще ждут запчастей из Италии или чего-то еще. Со дня постройки отеля. Очень надежный.
4. Сейчас, после того, как многие гости ушли — новым гостям начали рассылать уведомления о том, что "в связи с ремонтными работами" температура будет "не ниже 22 градусов". Конечно, это будет НЕ ЛОУ — потому что кондиционер ВООБЩЕ не работает!
5. Работы по техническому обслуживанию? Действительно? Мне сказали, что на такие работы никакой надежды нет — да и что там вообще содержать?
6. Менеджер отеля пытался спрятаться от меня, и когда мне наконец удалось с ним встретиться, после многих попыток, он был очень груб и оскорбителен, и приводил всевозможные безумные аргументы о том, что отель «экологичен». Если да, то почему не было четко сказано, что ради защиты планеты все гости должны платить 100 евро за ночь, чтобы жить в сауне днем и мерзнуть ночью?
Я чувствую себя полностью обделенным.
Так что нет, удовольствие не взаимное, и в будущем я буду держаться подальше от ваших отелей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала мне дали поверить, что это что-то случайное, но, видимо, это систематическое явление, и в отеле никогда не работал кондиционер. Они пытались продать мне это как функцию «мы — экологический отель» и доставили мне трудности с получением возмещения за оставшиеся дни (так как я очень глупо внес предоплату, полагая, что это хороший отель).
Прочитав ответ отеля (на который я не могу ответить напрямую), хотелось бы добавить несколько вещей:
1. Хотя ночью иногда действительно холоднее, в течение дня совершенно *кипит* — и без кондиционера в комнате вы действительно страдаете.
2. Я внес предоплату по сниженной цене, но с удивлением обнаружил, что за сомнительное удовольствие от пребывания в этом адском месте с меня взяли ПОЛНУЮ цену (100 евро/ночь).
3. Меня ввели в заблуждение, что проблема будет решена на следующий день, хотя в этом отеле НИКОГДА не работал кондиционер. Видимо, еще ждут запчастей из Италии или чего-то еще. Со дня постройки отеля. Очень надежный.
4. Сейчас, после того, как многие гости ушли — новым гостям начали рассылать уведомления о том, что "в связи с ремонтными работами" температура будет "не ниже 22 градусов". Конечно, это будет НЕ ЛОУ — потому что кондиционер ВООБЩЕ не работает!
5. Работы по техническому обслуживанию? Действительно? Мне сказали, что на такие работы никакой надежды нет — да и что там вообще содержать?
6. Менеджер отеля пытался спрятаться от меня, и когда мне наконец удалось с ним встретиться, после многих попыток, он был очень груб и оскорбителен, и приводил всевозможные безумные аргументы о том, что отель «экологичен». Если да, то почему не было четко сказано, что ради защиты планеты все гости должны платить 100 евро за ночь, чтобы жить в сауне днем и мерзнуть ночью?
Я чувствую себя полностью обделенным.
Так что нет, удовольствие не взаимное, и в будущем я буду держаться подальше от ваших отелей.