Sea View Resort Hotel & Apartments

Пишу, чтобы официально выразить свое недовольство недавним пребыванием в вашем отеле. К сожалению, это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
Состояние номера: Комната была в плохом состоянии, с затхлым запахом и старыми, неудобными постельными принадлежностями, которые явно не обновлялись годами. Это было больше похоже на захудалый бюджетный мотель, чем на отель какого-либо стандарта.
Бассейн: Бассейн был еще хуже. Вода была зеленой и выглядела совершенно заброшенной. Понятно, что бассейн не обслуживался должным образом уже как минимум пять лет. Было невозможно рассмотреть возможность его использования, и было обидно видеть такие плохие условия.
ТВ: — Нет каналов.
Общая чистота: Общая чистота в отеле не соответствует основным стандартам. Я мог найти более чистое жилье в другом месте в этом районе за аналогичную цену.
Я попытался запросить возмещение за одну ночь проживания, но, поскольку я забронировал номер через сайт Hotels. Com, мне не удалось решить этот вопрос напрямую с отелем. Я чувствую, что номер, который мне предоставили, не стоил той цены, которую я заплатил, и я искренне считаю, что стоимость номера была ближе к 3-5 долларам за ночь, что НЕ далеко от того, что я заплатил 60 долларов.
Поблизости есть много других отелей, которые предлагают гораздо лучшее качество, чистоту и сервис, и я обязательно буду рекомендовать их другим вместо вашего заведения.

Хороший отель в Куала Белайт. Огромная комната. Хороший вид из номера.

Учитывая цену, я думаю, что это очень разумно. Он выглядит старым, но хорошо убран. Супермаркет по соседству также хороший и удобный.

Грубо и только один человек на ресепшене. Сломанный выключатель света, скорее всего, ранит мою жену и приведет к отключению электричества в комнате, и нет персонала, который мог бы это починить, а персонал на стойке регистрации выглядит нервным и даже не извиняется, а вместо этого предоставил нам другую комнату. Супер непрофессионально и никогда не заботятся о своих клиентах. Не стоит своих денег и не рекомендуется 👎🏻

Сотрудники были дружелюбны и эффективны. Расположение отличное, минута ходьбы до пляжа (на котором, к сожалению, как и во всем Брунее, много мусора). Рядом есть супермаркет и кафе, а также ресторан. Квартира, хотя и старая, была безупречной и очень хорошо оборудованной не только обычными тарелками, столовыми приборами, стаканами и т. Д. Но и формами для запекания, кастрюлями, сковородками и т. Д. Я забронировал квартиру с 2 спальнями для семьи из пяти человек. Было предоставлено только 2 полотенца. С нас взяли дополнительную плату еще за 3 полотенца, по 3 BND каждое, если я правильно помню. Это был единственный негативный опыт, который у меня был. Если вас больше двух, принесите свои полотенца!
Имейте в виду, что здесь есть хороший бассейн, но, к сожалению, он сейчас закрыт из-за Covid-19.

Хорошо, здесь нам повезло.
Это был отель с отличным соотношением цены и качества, к тому же он оказался прямо на пляже и имел хороший бассейн (который у нас был весь день каждый день). Там есть приличный Wi-Fi, удобная спальня и ванная комната.
Персонал был очень дружелюбным (как и почти все люди, которых мы встретили в Брунее).
К нему прикреплены кофейные зерна и чайные листья, а в нескольких метрах находится мини-маркет. Плюс Старбакс через дорогу. Удобная парковка, а чего еще желать?
Пляж очень хороший, морская вода теплая.