Пишу, чтобы официально выразить свое недовольство недавним пребыванием в вашем отеле. К сожалению, это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
Состояние номера: Комната была в плохом состоянии, с затхлым запахом и старыми, неудобными постельными принадлежностями, которые явно не обновлялись годами. Это было больше похоже на захудалый бюджетный мотель, чем на отель какого-либо стандарта.
Бассейн: Бассейн был еще хуже. Вода была зеленой и выглядела совершенно заброшенной. Понятно, что бассейн не обслуживался должным образом уже как минимум пять лет. Было невозможно рассмотреть возможность его использования, и было обидно видеть такие плохие условия.
ТВ: — Нет каналов.
Общая чистота: Общая чистота в отеле не соответствует основным стандартам. Я мог найти более чистое жилье в другом месте в этом районе за аналогичную цену.
Я попытался запросить возмещение за одну ночь проживания, но, поскольку я забронировал номер через сайт Hotels. Com, мне не удалось решить этот вопрос напрямую с отелем. Я чувствую, что номер, который мне предоставили, не стоил той цены, которую я заплатил, и я искренне считаю, что стоимость номера была ближе к 3-5 долларам за ночь, что НЕ далеко от того, что я заплатил 60 долларов.
Поблизости есть много других отелей, которые предлагают гораздо лучшее качество, чистоту и сервис, и я обязательно буду рекомендовать их другим вместо вашего заведения.
Я был бы признателен за ваше внимание к этому вопросу и хотел бы знать, как вы планируете решать эти проблемы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Состояние номера: Комната была в плохом состоянии, с затхлым запахом и старыми, неудобными постельными принадлежностями, которые явно не обновлялись годами. Это было больше похоже на захудалый бюджетный мотель, чем на отель какого-либо стандарта.
Бассейн: Бассейн был еще хуже. Вода была зеленой и выглядела совершенно заброшенной. Понятно, что бассейн не обслуживался должным образом уже как минимум пять лет. Было невозможно рассмотреть возможность его использования, и было обидно видеть такие плохие условия.
ТВ: — Нет каналов.
Общая чистота: Общая чистота в отеле не соответствует основным стандартам. Я мог найти более чистое жилье в другом месте в этом районе за аналогичную цену.
Я попытался запросить возмещение за одну ночь проживания, но, поскольку я забронировал номер через сайт Hotels. Com, мне не удалось решить этот вопрос напрямую с отелем. Я чувствую, что номер, который мне предоставили, не стоил той цены, которую я заплатил, и я искренне считаю, что стоимость номера была ближе к 3-5 долларам за ночь, что НЕ далеко от того, что я заплатил 60 долларов.
Поблизости есть много других отелей, которые предлагают гораздо лучшее качество, чистоту и сервис, и я обязательно буду рекомендовать их другим вместо вашего заведения.
Я был бы признателен за ваше внимание к этому вопросу и хотел бы знать, как вы планируете решать эти проблемы.