Aman Hills Hotel

Жаль, что нет возможности поставить отрицательные звезды, потому что этот отель НЕ ЗАСЛУЖИВАЕТ ДАЖЕ ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ!
Мое пребывание в отеле Aman Hills стало одним из худших в моей жизни. Мы специально заказывали номер Делюкс (кровать размера Queen/King), но нам дали две односпальные кровати. Когда я обратилась на ресепшн, чтобы уточнить, персонал просто повторял: «В нашей системе это две односпальные кровати», и совершенно не пытался помочь или решить проблему. Они просто повторяли то, что было в их системе, как будто на этом обсуждение закончилось.
Они даже позвонили менеджеру, и ответ, который мы получили, был абсурдным: кровать размера King или Queen — это просто две односпальные кровати, соединенные вместе. Совершенно непрофессионально и пренебрежительно.
Что еще хуже, моя сестра в итоге отказалась от своего номера на 4-м этаже (апартаменты), так как ее семья решила там не останавливаться. Однако эти апартаменты были грязными и плохо содержались — пыльные полы, черные частицы на простынях и туалет, пахнущий канализацией.
Ужасное обслуживание и неприемлемая чистота. Избегайте этого отеля, если для вас важны элементарная гигиена и достойное обслуживание.

Прекрасный отель по отличной цене, и отсутствие клюквы на шведском столе — это для меня огромный плюс.

Это был мой первый опыт проживания в отеле, и, к сожалению, он оказался довольно разочаровывающим. Хотя на первый взгляд зона ресепшена выглядит роскошно, остальная часть здания находится в плохом состоянии и не охраняется.
Номер: В ванной комнате из слива исходил очень сильный, неприятный запах, что делало весь номер неприятным. Кроме того, телевизор в гостиной не работал, хотя в спальне работал.
Удобства: Внешние стены покрыты мхом, тренажерный зал был грязным, а лестницы были завалены окурками. Несколько лифтов также не работали.
Питание: Меню кафе очень однообразное (жареный рис, лапша, картофель фри). Больше всего беспокоила вода — она имела отвратительный вкус и запах, похожий на запах слива в ванной, что указывает на серьезную проблему с сантехникой или фильтрацией. Надеюсь, руководство отнесется к этим проблемам с техническим обслуживанием и гигиеной серьезно.

1. Нет телеканалов.
2. Отель для экономных клиентов, не стоит своих денег.
3. Завтрак 10 долларов для взрослого и 5 долларов для ребенка, но очень разочаровывает, опять же, выбор блюд очень скудный.
4. Нет бассейна, подходящего для детей.
5. Возьмите с собой дополнительную зубную щетку.

Наше пребывание в этом отеле было крайне неприятным. Нам обещали завтрак на двоих. Мы пришли до 10 утра, но еды уже не было. Сотрудница сказала, что номера нашей комнаты нет в списке. Она позвонила по телефону и в шутку сказала «kau turun dgni aku masak» передо мной, гостем, что было очень грубо. Она ушла, даже не извинившись. Когда я спросила, всё ли в порядке, она просто сказала «duduk kita dulu» и вернулась на кухню. Мы ждали, когда нам принесут еду, но ничего не произошло, так как она была занята мытьём посуды. В итоге нам подали только холодные спагетти, 3 куска хлеба (мы спросили, мужчина-сотрудник сказал «habis sdh» — это было просто смешно! ) и бубур наси. Моему мужу приходилось постоянно возвращаться на кухню за горячими напитками, и он даже пытался сам включить подогреватель еды.
Персонал проявил крайне плохое гостеприимство и, похоже, был некомпетентен.
Хуже того, перед уходом мы хотели высушить волосы и обнаружили, что фен неисправен! Из него пошёл дым, и мы запаниковали. Внутри фена буквально горел огонь! Какой ужасный день мы там провели!
После этого опыта неудивительно, что здесь так много негативных отзывов.

Когда мы заселялись, в номере не было воды. Хозяин не проверил, готов ли номер к заселению. Мы трижды жаловались и ждали более 45 минут, пока в ванной появится вода, но от хозяина не последовало никакого ответа. Мы приехали туда с большими ожиданиями, но были очень разочарованы и выехали сразу же. Хозяин даже не признал свою ошибку и не захотел вернуть нам деньги.

Не ходите на уровень 4. Кондиционер сломан. Плохое обслуживание. Кондиционер не чувствуется даже на максимальных настройках.

Ok la hotel ni dlm shopping mall, parking kalmun free.

Определенно не приятное пребывание.
1. Кондиционер работал весь день, с самой низкой температурой И турбовентилятором, и все же ночью я все еще потел.
2. Не мог ничего смотреть по телевизору, потому что он глючил и сломался. Когда обратились в службу поддержки, все сказали, что «это нормально».
3. Замок в ванной не работает, температура воды в душе колеблется, может быть очень горячей без предупреждения. Туалет тоже протекал.
4. Стена очень тонкая, спать было невозможно, потому что мы буквально слышали, как люди ходят, бегают и играют за пределами наших комнат. Хуже всего то, что некоторые работники всегда находятся на улице каждую ночь, разговаривают и смеются так громко, как только могут, СУПЕР невнимательно с их стороны.
5. Выбор блюд на завтрак невелик, а сама комната маленькая. Работники почти не выполняли свою работу, они не удосужились постоянно проверять еду. Следовательно, еда не пополнялась регулярно до тех пор, пока она полностью не заканчивалась, что заставляло клиентов ждать и чувствовать себя ошеломленными. За самим столом не ухаживали тщательно, на столе оставались ложки с остатками еды, что делало его негигиеничным. Определенно чувствую себя неловко и обманутым, потому что фотография, показанная в их рекламе, была совершенно другой.
Что касается других обзоров, которые я прочитал здесь, кажется, что им все равно, чтобы починить здесь свои вещи. Абсолютно никаких улучшений, никаких усилий стать лучше.

Туристам, которые планируют остановиться в этом отеле: НЕТ! И ЭТО ОТ МЕСТНОГО!
И вот несколько причин, почему:
— Как только я вошел в комнату, там пахло РЫБОЙ 😭
— Дверь туалета вообще не запирается.
— Давление воды непостоянно. Что раздражает!
— Температура воды тоже не постоянная! Температура колеблется на протяжении всего принятия душа 😃
— Wi-Fi был? аналогична водной ситуации; оно колеблется 😃
— Нам обещали, что мы сможем выехать в 13:00, так как у нас в зале свадебное мероприятие, но при регистрации нам сказали, что выезд в 12:00?
— Установите температуру кондиционера на 17, с вентилятором ТУРБО, и все равно жарко! 😭
Для отеля под названием «Aman Hills Hotel» «Аман» был тем, чего я НЕ чувствовал на протяжении всего своего пребывания, и я остался только на одну ночь!
Дорогие туристы, бегите, пока можете! Не тратьте здесь свои деньги! Остановитесь в отеле Higher в Киулапе, это место в 1000000 раз лучше!
—
Теперь для брунейцев, которые рассматривают возможность использования своего зала для свадьбы: НЕ ДЕЛАЙТЕ! БЕГИТЕ, РЕБЯТА, БЕГИТЕ! СЭКОНОМЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ!
Координатор мероприятия отвечает так МЕДЛЕННО и время от времени будет вас призраком! Даже если вы отправите им сообщение ЗА НЕДЕЛЮ до вашего мероприятия с просьбой предоставить план этажа, вместо этого они отправят вам сообщение ЗА ОДИН ДЕНЬ ДО вашего мероприятия!
Экономьте свои деньги! Вместо этого иди женись где-нибудь в другом месте, ладно! Я здесь, чтобы защитить тебя, чтобы день твоей свадьбы прошел идеально!

В коридорах вонючий, как только мы вышли из эскалатора, нас ударил неприятный запах. Зал не вентилируется и не кондиционируется должным образом, из-за чего ковер пахнет.
Диван в номере жесткий, а простыни грубые. Бассейн тоже немного грязный.
Завтрак не совсем плохой, НО обеденная зона очень маленькая и может вместить только несколько групп, а выбор еды очень ограничен. Рис, лапша, картофель, хлеб и, возможно, крупы, вот и все.
Хуже всего то, что вас грубо просыпают утром из-за строительного шума!
В целом неприятный опыт.

Тихое и романтическое место с панорамными видами поблизости.

Соотношение цены и качества, лучший отель, большие и чистые номера, лучший сервис.

В квартире большего размера обрушился потолок в местах общего пользования из-за протечек воды. Нет горячей воды, посредственный завтрак, грязные полы, что очень разочаровывает.

Хороший новый ТЦ. Разнообразие мест общественного питания. Хорошее парковочное место.

Кровать была неудобна (простыни не такие приятные на ощупь, они не атласные), Wi-Fi отставал, кондиционер был недостаточно холодным, так как ночью было жарко, Обогреватель не работал должным образом, в номере был даже таракан. Канализация, плохие услуги, плохое качество. Услуги не были доступны даже после 8, телевизор не имел сигнала ночью, Кровать была недостаточно огромной для жителей Запада, вероятно, для азиатов они подойдут, но для людей ростом 6 футов и выше это очень неудобно.
Кнопка «Не беспокоить» не работала.
Предоставленный лифт не мог подняться даже на уровни 1 и 2, где находится торговый центр.
Кто-то сказал, что сотрудники не носили никакой официальной одежды, и да, это не так. Еда на завтрак была очень плохой, 1/10, по крайней мере, еда есть, большая часть еды не была перезаправлена, и они предлагали только небольшое разнообразие напитков (вода и фруктовый пунш), рисовая каша не очень сытная, большая часть еды холод Есть еще кое-что, но, к счастью, я забыл.

Красивый отель, скрытый множеством недостатков. Сняли квартиру с 2 спальнями, неисправным водонагревателем, кроватью размера «queen-size», а не кроватью размера «king-size», администратором без подходящей униформы, без выделенной парковки для гостей, завтраком с очень ограниченным и неприятным выбором, практически без пополнения или без него, когда осталось полчаса. Близко к закрытию. В целом это был очень разочаровывающий опыт, и руководству следует серьезно отнестись к делу ради бизнеса.