Samba Três Lagoas

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим и, к сожалению, значительно ниже минимального уровня, ожидаемого от гостиничного заведения.
С самого начала администратор, ответственный за мою регистрацию, был тем же самым, кто занимался моим выездом. В обоих случаях обслуживание было крайне неудовлетворительным: грубое отношение, отсутствие вежливости, незаинтересованность в разрешении вопросов и полная некомпетентность в выполнении своих обязанностей.
Кроме того, была допущена серьезная ошибка при завершении моего пребывания. При выезде администратор не зафиксировал уже оплаченное потребление, и теперь отель снова взимает с меня плату за сумму, которая должна была быть должным образом зарегистрирована. Это неприемлемая административная ошибка, демонстрирующая отсутствие организации и профессионализма.
Что касается номеров, ситуация была еще хуже. В номере стоял сильный затхлый запах, он был плохо убран и практически не имел вентиляции. Я пробыл там четыре дня и за это время у меня развилась сильная аллергическая реакция. Я даже потерял голос и испытывал приступы затрудненного дыхания, что сделало пребывание крайне некомфортным и вредным для моего здоровья. К сожалению, отель взимает плату за услуги, которые не соответствуют даже минимальным стандартам качества, будь то обслуживание клиентов, управление или условия проживания.

Обслуживание на ресепшене было ужасным; нам пришлось ждать 40 минут, чтобы получить номер. Номер, который нам дали, был только что покрашен и очень сильно пах краской. Я попросила поменять номер, и мне предложили другой, который тоже плохо пах и имел засорившуюся раковину в ванной. Отель очень старый, и нам не дали квитанцию ​​при выезде. Я не рекомендую этот отель!

Простой отель, и это не проблема, за свою цену он вполне приемлем. Персонал отличный, очень внимательный и вежливый. Однако, что оставляет желать лучшего, так это чистота; грязь видна сразу же, как только вы приходите на ресепшн. Душевая кабина была очень грязной. Кровать и постельное белье были чистыми и приятно пахли. Но что действительно оставляет желать лучшего и заставит меня никогда сюда не вернуться, так это отсутствие чистоты, и это самое главное. На завтрак мало вариантов, и если что-то заканчивается, это не пополняют.

Во-первых, это вообще не отель. В номере на двоих не поместятся ни двое, ни их багаж. Ресепшен ужасный. Душ – позор. Ужасные полотенца. Зачем вообще нужно полотенце для лица? Дамы, не забудьте взять с собой в этот «отель» фены, потому что в номере их не хватит. Завтрак очень плохой. Короче говоря, не обманывайтесь фотографиями и не требуйте номер, как на картинках, по прибытии; думаю, вряд ли кто-то его получит. Избегайте Samba и попробуйте что-нибудь другое в этом районе. Не говоря уже об абсурдной суточной цене, которую они берут, она просто того не стоит.

Мы остановились всего на одну ночь, и этого было достаточно. Замечательный прием, дружелюбные и вежливые люди. Номера, или, по крайней мере, тот номер, в котором мы жили, были довольно плохими… очень маленький номер, ванная комната была ужасной, и, что еще хуже, душ разбрызгивал воду на стены (ужасно). Завтрак был очень/очень скудным, было мало сытной еды, арбуз был перезрелым… короче говоря, нам не понравилось, и мы туда не вернемся.

Я вернулся в отель по работе, и разница с прошлого раза была заметна. В номере приятно пахло и был порядок.
Приветливый персонал и отличное расположение для тех, кто работает в промышленном секторе.

Мы с семьей забронировали четыре номера в этом отеле, чтобы посетить концерт в городе, и все номера (без исключения) были грязными, вонючими, с грязными ванными комнатами, грязным постельным бельем, пыльными полами и довольно старыми. В одном из номеров у нас возникла проблема: после использования обычного фена (110 В) сработал автоматический выключатель. Мы ждали более 1 часа 30 минут, пока его починили, при этом в номере не было кондиционера (было ужасно жарко) и освещения. Персонал был очень отзывчивым, но из-за нехватки технических специалистов/инфраструктуры решение проблемы заняло очень много времени, что задержало нашу встречу, так как мы даже не смогли принять душ. У нас сложилось впечатление, что владельцы забросили это место. Расположение отеля хорошее, и завтрак был хорошим. Кроме этого, я бы не рекомендовал его даже своему злейшему врагу. Это был самый неприятный день в моей жизни; я не мог дождаться, когда проснусь рано на следующий день и уеду отсюда! Ужасно! В городе есть и другие варианты в том же ценовом диапазоне; я советую вам выбрать другие!

Номер с насекомыми, неприятный запах, ОЧЕНЬ плохая кровать, ужасно грязный, рваный. Ужасный отель. Он не справляется с наплывом персонала и не инвестирует средства в поддержание качества, которое, возможно, когда-то существовало. Ужасная инфраструктура. Я бы не рекомендовал его даже тем, кому он не нравится.

Очень приятное место с отличным кофе, но там не было одеял; мне было холодно, когда я там находился.

Во-первых, регистрация прошла невероятно медленно, почти час ожидания. Обслуживание было ужасным! Администратор вела себя крайне грубо и насмешливо. Во-вторых, в нашем бронировании (для меня и моего дяди) был указан номер на двоих, но по прибытии на ресепшн оказалось, что это номер на одного человека, не говоря уже об абсурдной цене за добавление еще одного человека в номер (190 реалов). В-третьих, номер был очень МАЛЕНЬКИМ и ужасно ЗАПАХНУЛСЯ, кондиционер не охлаждал, и в номере не было Wi-Fi! Ужасно, никому бы не порекомендовал этот отель.

Грязные, плохо отделанные и запущенные номера.
Я дважды менял номер, и даже тогда кондиционер был грязным и шумным, телевизоры не работали, кровать была неудобной, и персонал не желал решать проблемы.
Я не рекомендую это место.

Начнём с ужасного обслуживания на ресепшене. Там работает женщина с пирсингом в носу, которая ведёт ночную смену, и создаётся впечатление, что мы ей оказываем услугу. Она относится к людям с насмешкой; я не знаю, владелица ли она вообще, но если бы была, то должна была бы радоваться, что кто-то останавливается в этом месте. Во-вторых, кондиционер в номере разваливается; он совсем не охлаждает. И в-третьих, завтрак — приготовьтесь есть хлеб с яйцом и колбасой.

Ужасно во всех отношениях, в номере была ужасная кровать, выглядела грязной и плохо пахла.
Я забронировал двухместный номер, а мне поставили две односпальные кровати, из-за чего я проваливаюсь в щель между ними.
В ванной комнате был душ с плохим напором воды и грязный.
Постельного белья не хватает, то, что есть, в пятнах и пахнет неприятно. Очень шумно. Невозможно отдохнуть допоздна.
Телевизор очень маленький, нет выбора каналов, и это не смарт-телевизор.
В общем, ужасный опыт, никому не рекомендую.

Наш опыт был ужасным. Мы вернулись из поездки в хорошем настроении, готовые расслабиться и хорошо выспаться. Однако этого не произошло. В номере были грязные шторы, кондиционер начал источать неприятный запах, а вдобавок ко всему, слив в душевой кабине и раковине был забит – это было отвратительно. Пол был разбит, часть крепления зеркала была сломана и не демонтирована, а на дне раковины была плесень. Завтрак был неплохим, но это всё. Я считаю, что им следует провести тщательный ремонт и техническое обслуживание, прежде чем предлагать гостям такое жилье.

Электрический душ за 250 реалов, который почти не даёт воды; приходится постоянно искать капли. Из-за низкого напора воды приходится либо принимать обжигающе горячий душ, либо холодный, чтобы не обжечься… очень жаль.

Я могу только поблагодарить всех сотрудников этого отеля за гостеприимство, а также за вежливость и дружелюбие всех сотрудников всех смен. Все они очень отзывчивы. Я останавливаюсь только в этом отеле в Трес-Лагоасе. Удобства отличные. Настоятельно рекомендую.

Крошечные двухместные номера, больше похожие на ванную комнату, настолько они маленькие, завтрак с небольшим выбором. Примечание: совет для кухонного персонала: удалите семена из папайи, так как, если вы будете чистить их за столом, получится много беспорядка!