Rota Hoteis Itumbiara

Ужасное заселение и обслуживание. Меня поселили в крайне шумный номер, из-за которого невозможно было спать и отдыхать. Когда я сообщила об этом на ресепшене и попросила поменять номер из-за шума от грузовика за окном, администратор ответила, что других свободных номеров нет, что этот грузовик стоит на одном и том же месте каждую неделю, и единственная альтернатива — это доплатить за номер другой категории. Короче говоря, клиента не ценят, и он предоставлен сам себе; он уже заплатил, так что это больше не дело отеля. Ужасное обслуживание и неуважение к клиенту/гостю заслуживают осуждения.

Отель Rota Hotéis в Итумбиаре-ГО: хорошая цена и отличный отель! 😄 Совет: номера нуждаются в дополнительном внимании, чтобы быть более уютными, и подушки нужно заменить. Отличное обслуживание, большая парковка. Хороший завтрак. Я останавливался здесь несколько раз и всегда возвращаюсь! 👍 Рекомендую, но с этими улучшениями он был бы еще лучше! 🚀
Пожалуйста, подпишитесь на мои страницы:
Instagram: @dicasdehoteis. Viagens.
TikTok: @dicas. Viagens. Hoteis.
Посмотрите мой статус в Instagram, там много всего. 😘

Отель первоклассный, я его очень рекомендую. Персонал очень отзывчивый, а завтрак очень хороший. Цена очень доступная. Парковка довольно большая.

Номер хороший, ванная и душ в порядке, но отель не предоставляет столовые приборы гостям, заказывающим еду. Я выразил своё возмущение, потому что стоимость проживания составляла почти 300 реалов в день. Господин Оларир Жуниор ответил: «Суточная стоимость проживания и завтрака не включает столовые приборы для еды, и в конце улицы есть рынок, где их можно купить». Очень грубо и невоспитанно. Интересно, что там есть тарелки, лол. Я никогда не видел отеля, где бы гостям не предоставляли столовые приборы. А я часто останавливаюсь в отелях, и даже в гостевом доме за 99 реалов в 3 Marias есть тарелки и столовые приборы, лол.

Номера простые, без особой роскоши и комфорта. Завтрак был разнообразным. Я был там по работе, поэтому номер вполне соответствовал моим потребностям.

Хороший отель, кондиционер охлаждает номер, чисто, ванная комната хорошая. Единственное, завтрак нужно подавать пораньше. Большинству приходится рано уезжать, а завтрак подают очень поздно.

Отель не старый… но в очень плохом состоянии, интернет ужасного качества, постельное белье совершенно грязное, пожелтевшее и тусклое, то же самое можно сказать и о полотенцах, и они ужасного качества, кофе довольно посредственный… местоположение зависит от вашей точки зрения, но отель находится на шоссе, всю ночь стоит ужасный шум грузовиков… невозможно спать.

Я сняла номер люкс с ванной для сестры и зятя, которые только что поженились. Бронирование было подтверждено, и деньги с моей карты были списаны. Днём зять заселился вместе с ним и моей сестрой. На следующий день после свадьбы они приехали в отель, но на ресепшене им отказали в заселении, заявив, что оплата не была произведена. У них есть номер бронирования, списание средств с карты было подтверждено, и, чтобы избежать дальнейших проблем, 390 реалов были оплачены повторно!
Теперь возникают новые проблемы. Помимо этого номера для пары, были арендованы ещё два для гостей. Подробности ниже!
Ещё один номер люкс, номер 113, был арендован для гостей свадьбы. В нём совершенно неплотно прилегает унитаз, в который чуть не упала 73-летняя женщина, сломанная душевая лейка, из которой протекает вода, и рваное одеяло. Это просто кошмар, который я даже не могу объяснить! Можете быть уверены, мой адвокат свяжется с вами. На Booking. Com будет много жалоб! Мы сняли три комнаты, и все они были сплошными проблемами! Следите за новостями!

Замечательный, великолепный отель для отдыха всей семьей, в нем разнообразный завтрак, рекомендую…

Во время деловой поездки мы остановились в отеле Rota в Итумбиаре, прямо у шоссе.
Мы забронировали люксовый пакет, потому что других вариантов на тот момент не было.
Однако заселение оставило желать лучшего, учитывая цену, которая составляла почти 300 реалов!
Однако, я считаю, что если бы они уделили больше внимания этим деталям, отель только выиграл бы, ведь у него есть потенциал и отличное расположение!
*Сервис: При заселении и выселении были вежливы и отвечали на наши вопросы!
*Размещение: Номер не соответствовал своей цене; он мог бы быть комфортнее и мог бы быть более комфортным.
Например: зеркала в номере, фен с защитой от кражи в ванной комнате, шампунь и кондиционер!
*Завтрак: 10 из 10, очень хорошо приготовленный и с большим выбором блюд!
*Замените дверь на новую, она явно не соответствует цене;
Она изношена.
*Обозначение клапана душа, так как это предотвращает ожоги у пожилых гостей.
*Обслуживание сливного клапана, так как мне приходилось использовать обе руки, чтобы смыть… представьте себе пожилого человека с ограниченными возможностями или инвалидностью!
*Кровать: Низкое качество постельного белья, учитывая стоимость пакета!
В остальном, в номере есть мини-бар, удобная кровать и некачественный душ.

Очень просторные номера. Мягкие кровати. Постельное белье было немного в пятнах, но его заменили по моей просьбе. Обслуживание было хорошим. Завтрак был очень вкусным и разнообразным. Удобно добираться до близлежащих предприятий. Отличное соотношение цены и качества.

Ужасно! Я путешествовал с женой и нашим 5-месячным ребенком, который спит с нами. На момент бронирования был доступен трехместный номер с одной двуспальной и одной односпальной кроватью. Я выбрал этот номер из-за двуспальной кровати и потому что с нами спит ребенок. Приехав в отель в 23:00, мне дали трехместный номер с тремя односпальными кроватями. Я показал свое бронирование сотруднице Адриане, которая всячески пыталась снять с себя ответственность и переложить ее на меня. Она сказала, что это ошибка агентства, которое делало бронирование, и что мне придется заплатить более восьмидесяти реалов, чтобы поменять номер на люкс, который был единственным доступным номером с двуспальной кроватью (примечание: я заплатил 292, 80 реала, а номер люкс с двуспальной кроватью стоил 319 реалов, как показано на прикрепленном фото; они хотели, чтобы я заплатил «агентский сбор» дважды). Она связалась с менеджером Элизабет, но та ничего не решила! Я сказала, что забронировала не это, но им было совершенно все равно, они ясно дали понять, что предоставят мне номер с двуспальной кроватью только в том случае, если я заплачу эти 80 с лишним реалов. У сотрудницы все это время было презрительное выражение лица.
Отсутствие профессионализма было невероятным! Вместо того чтобы попытаться решить проблему, которую они создали внутри компании, они все время пытались переложить ответственность на клиента!
Ужасный опыт, ужасное обслуживание, никакой любезности и никакого сочувствия!