ibis Goiânia

Боже мой, за 60 лет путешествий по Бразилии и другим странам я НИКОГДА не видел отеля, где на 11 человек приходится всего ОДИН администратор. Я простоял в очереди 55 минут, и это не преувеличение, просто посмотрите записи с камер видеонаблюдения. Администратор Освальдо приложил неимоверные усилия, чтобы справиться со всем этим, в то время как генеральный менеджер, госпожа Марилия Оливейра, равнодушно игнорировала хаос на ресепшене. Ужас. Крайне неприятный опыт.

Отель Ibis в Гоянии — это решение для работающих в городе профессионалов, предлагающее определенный комфорт и привлекательное расположение по доступной цене. Однако он оставляет желать лучшего. Обслуживание на ресепшене и в ресторане вполне удовлетворительное, что отчасти компенсирует ужасную чистоту. Стоит ли оно того? Да, но я понимал, что мне нужно пожаловаться тем, кто предоставляет более качественное обслуживание, поскольку мы платим, а не приглашены отелем на однодневную экскурсию.

Отличный завтрак. Новый лобби. Квартиры и инфраструктура здания старые. Последний пункт оставляет желать лучшего. Не соответствует стандартам IBIS.

Добрый вечер!
Мое пребывание с 16 по 18 мая 2026 года в отеле Ibis Setor Oeste — Goiânia было превосходным. Как только я приехал, меня встретила Эрика, которая была чрезвычайно спокойной, вежливой и доброй. Я также хочу поблагодарить мисс Иону и мисс Агату за их внимание, терпение и доброжелательность. Вы действительно заставляете нас хотеть всегда останавливаться в Ibis. Особая благодарность вам троим и до скорой встречи! Наконец, поздравляю Ibis с тем, что у них такие преданные своему делу сотрудники. Успехов! Клето Вердолин Нето.

Чистота в общих зонах была очень плохой. Плинтусы в коридорах номеров были покрыты пылью, ковер был очень грязным и с остатками еды. Уборка номеров была некачественной. Столешница не была вымыта; я ела за ней, и остались крошки, которые не были убраны. Лифт был грязным. Я немного разочарована, потому что чистота в отелях Ibis всегда была сильной стороной и одним из факторов, побудивших меня забронировать именно этот отель. Еще одна странность заключалась в том, что простыня лежала поверх одеяла; не знаю, может быть, потому что одеяло было не совсем чистым. Надеюсь, мой комментарий поможет улучшить эти аспекты чистоты.

В целом, очень разочаровывающий опыт. С момента моего прибытия отель выглядел грязным и запущенным. После почти 14-часовой поездки у меня был один из самых долгих процессов регистрации в моей жизни — я ждал более 35 минут, что было совсем неприятно.
К сожалению, ситуация не улучшилась, когда я попал в номер. Дверь в ванную плохо закрывалась, душ был забит известковым налетом, а унитаз был сломан и неровно установлен. Кондиционер очень сильно шумел и вместо охлаждения комнаты производил влажный воздух. На мебели также была видна пыль и грязь. Хуже того, мне достался номер прямо рядом с лифтом, поэтому шум был постоянным на протяжении всего пребывания.
Еще один неприятный момент — одна из прикроватных ламп не выключалась полностью, поэтому мне приходилось спать с полузажженной лампой всю ночь.
В целом, обслуживание и техническое состояние отеля оставляли желать лучшего. Я определенно не вернусь в этот отель.

Ужасный опыт! Я забронировал номер на 2 дня на майские праздники через приложение ALL Acor. Бронирование и покупка через приложение четко подтверждали, что в стоимость проживания включен завтрак. Однако, когда моя девушка спустилась в первый день, чтобы воспользоваться услугой, которая, как мы были уверены, была включена в стоимость проживания, она была смущена, узнав, что «система отеля» показала, что завтрак нам не положен. Я попытался уладить эту ситуацию с сотрудником Андре, объяснив всю ситуацию и запросив заявление от отеля. Тщетно, отель полностью проигнорировал нас! Ни в какой момент они не проявили ни малейшего внимания, уважения и заботы, которые гость ожидает получить, останавливаясь в любом отеле. Разочаровывающий сервис и впечатления!

Отель удачно расположен рядом с медицинскими клиниками и хорошими ресторанами. К сожалению, на этом преимущества заканчиваются. Отель очень старый, ванная комната в номере очень чистая, на подушке кровати была складка, на которой было неудобно лежать. Горничная поменяла постельное белье, но оставила его без простыни, я сказала ей, что фен не работает, и она резко ответила, что техник в тот день не работал… Завтрак довольно посредственный. Ужин в отеле совершенно не стоит своих денег, очень дорого за замороженные и плохо разогретые блюда. Персонал очень хороший и даже старается изо всех сил, но предложить особо нечего.

Стандартный отель Ibis. Приветливый персонал. Не было ясно, что за завтрак нужно будет платить отдельно, что парковка платная, а также что нужно будет оплатить топливо для электромобиля. Я бы не вернулся, потому что соотношение цены и качества было неудовлетворительным (было несколько вещей, за которые мы доплатили, но которые не были предусмотрены). Я бы посоветовал остановиться в другом отеле в городе, который предлагает эти услуги по аналогичной цене.

Я путешествовал, и мой спутник зашёл в номер и увидел там кого-то другого. Он спустился вниз, и они поменялись номерами. Я никогда ничего подобного не видел. Я сказал ему, чтобы он жаловался.

Регистрация заезда долгая, хотя я уже забронировал номер! Туалет был грязный (на нём были какие-то фекалии), так что, вероятно, его не смыли перед заселением! Парковка платная! Не рекомендую!

Не очень хорошие впечатления. Однозначно худший Ibis из всех, в которых я когда-либо останавливался. Грязные ковры в коридорах, меню с разогретыми полуфабрикатами, и даже на кассе с меня взяли деньги за пиво, которое я уже оплатил, когда выпил. Не рекомендую!

Ужасное место. Стоимость проживания высокая, а качество ужасное. В номере был очень грязный пол, а кровать шумела, если дышать. Кондиционер работал плохо. Вид был потрясающий, но окно даже не открывалось. Никому не рекомендую. Дорого и бесполезно.

За такую цену оставляет желать лучшего…
Оба банных полотенца плохо пахли, полотенец для лица не было. Завтрак оплачивается отдельно (30.00 с человека), парковка тоже оплачивается отдельно (36.00).

Ужасный опыт. Впервые останавливаюсь в этой сети, и больше никогда не остановлюсь. Начнём с того, что стоимость номера за сутки невероятно высокая для того, что предлагает отель. Я заплатил почти 400 реалов за ночь, чтобы добраться до номера. Ванная комната была отвратительной, её явно не убирали, душевая кабина была просто грязной. Мы заказали ужин в номер, но нам пришлось спуститься вниз, чтобы его забрать, потому что они не доставляют еду в номер. Еда была ужасной, рис был невероятно дорогим, и порция была крошечной. Вода на ресепшене стоит 10 реалов, что просто абсурдно для потребителя, учитывая цены, которые они запрашивают. Не говоря уже о том, что нам пришлось заплатить 36 реалов за парковку. Женщина на кухне, которая принимала мой заказ, была грубой и невоспитанной. Ужасный опыт, никогда больше.

Сотрудница Кэрол, которая встретила меня с угрюмым, сварливым и недружелюбным выражением лица, была крайне отвратительна. Когда она вручила мне ключ от номера, я была удивлена по прибытии: номер был совершенно грязным и непригодным для проживания, особенно учитывая, что я была с ребёнком.
Я вернулась на ресепшен, и вместо того, чтобы быстро решить проблему, та же сотрудница заставила меня ждать больше 30 минут, совершенно игнорируя ситуацию. Мне удалось решить проблему только после звонка менеджеру, который затем организовал для меня другой номер.
Совершенно неприятная ситуация, демонстрирующая полное отсутствие подготовки и сочувствия со стороны Кэрол. Ужасно. Не рекомендую и надеюсь, что отель срочно пересмотрит подход своего персонала.

Пребывание было удовлетворительным, а номер соответствовал ожиданиям. Однако, я считаю, что завтрак можно было бы улучшить, поскольку выбор был ограниченным, и в течение дня ощущалось нехватка разнообразия. Отдельного внимания заслуживает звукоизоляция: мне было трудно спать из-за шума, доносившегося от других гостей на том же этаже. Кроме того, в другом номере произошла протечка воды, которая в итоге залила коридор возле лифтов, что также негативно повлияло на общее впечатление.
Я был в командировке, и хороший ночной сон крайне важен. Я понимаю, что отель часто не может контролировать эту ситуацию, но, возможно, стоит рассмотреть возможность размещения гостей с похожими характеристиками в соседних зонах, например, разделив номера для деловых путешественников и семей или отдыхающих, которых шум, как правило, беспокоит меньше. Это могло бы улучшить общее впечатление.